Saas（SoftwareasaService）軟件即服務(wù),，是以軟件的使用權(quán)為產(chǎn)品的交易方式,。salesforce的創(chuàng)始人說過一句話：這個(gè)模式讓軟件變得和水電氣很相似，只需要每月繳納固定的費(fèi)用即可享受服務(wù)。正如他所說的那樣,，Saas服務(wù)只租出給企業(yè)軟件的使用權(quán)，收取使用權(quán)的費(fèi)用,?？蛻艨梢灾苯邮褂迷谠粕鲜褂孟到y(tǒng)配置的功能來幫助他們完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。

Saas云部署的好處：

1.可立即部署：云模型,、專有空間,、靈活租賃、即開即用,。

2.節(jié)約成本：用戶不必購買硬件設(shè)備,，減少成本預(yù)算,，幫助企業(yè)集中發(fā)展業(yè)務(wù)。

3.靈活擴(kuò)展：具備多渠道集成交互處理,，資源共享服務(wù),，支持后期擴(kuò)展升級功能。

4.無需維護(hù)：SaaS統(tǒng)一運(yùn)行在服務(wù)商的服務(wù)器上,，由服務(wù)商統(tǒng)一維護(hù),、更新。要想迅速決策,，業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是要考慮的關(guān)鍵問題,。

對于業(yè)務(wù)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)，一段時(shí)間內(nèi)沒有太多擴(kuò)展性需求,，成本壓力較大,，可以選擇SaaS云部署。 智能呼叫中心作為一種交互式的智能語音應(yīng)答系統(tǒng),，它為各行各業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)提供了有效工具,。廣東外呼系統(tǒng)

“對不起，客服正忙請稍后……”,、“您已進(jìn)入隊(duì)列,，等待人數(shù)20人，請您耐心等待……”,。您在撥打服務(wù)電話的時(shí)候,，是不是時(shí)常會聽到這樣的提示音？等待的時(shí)間越長,，是不是越容易焦慮,？所有的耐心是不是也在慢慢流失？所以,，快速響應(yīng)是企業(yè)提供質(zhì)量服務(wù)的第一步,。

杭州音視貝科技推出的智能坐席助手，可以快速,、有效地幫您解決這個(gè)問題,。客戶電話接入后,，首先由AI機(jī)器人接聽,，常規(guī)、簡單問題可以由AI機(jī)器人回答,，復(fù)雜問題可以由系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)至人工接聽,。AI機(jī)器人前期與客戶對話內(nèi)容同時(shí)也一并轉(zhuǎn)至人工，重復(fù)問題無需再次向客戶提問,，提高了人工客服工作效率,。 福建云外呼系統(tǒng)預(yù)測式外呼是基于預(yù)測客戶接通和坐席空閑算法而發(fā)起外呼的一種方式,，需要具備特定的算法能力。

傳統(tǒng)電話催收很大程度上依賴于催收人員的口才,、情感控制,、溝通技巧等人為因素。不同催收人員的能力和經(jīng)驗(yàn)可能存在差異,，導(dǎo)致催收效果不一致,。而且在催收過程中可能涉及敏感信息的交流和處理，如果信息泄露或被不當(dāng)使用,，將對催收機(jī)構(gòu)和客戶造成隱私風(fēng)險(xiǎn),。人工智能的出現(xiàn)給電話催收帶來的新的解決方案。催收機(jī)器人可使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，不會受情緒影響,，加上人工智能大模型的應(yīng)用，使機(jī)器人能更準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,。此外,，將一些處理效果好的話術(shù)整理為標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，提高了催收效率,、減少了催收成本，并改善了用戶體驗(yàn),。

    外呼是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)主動撥打電話或發(fā)起呼叫,，與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通和交流的一種行為。外呼通常用于銷售,、市場調(diào)研,、客戶服務(wù)等方面。外呼的主要目的包括：銷售和營銷：企業(yè)通過外呼與潛在客戶進(jìn)行溝通,，介紹產(chǎn)品或服務(wù),，并尋求銷售機(jī)會。通過電話交流,，可以直接向潛在客戶提供信息,、解答疑問，并促成具體銷售行為,。市場調(diào)研：企業(yè)可以通過外呼與目標(biāo)受眾進(jìn)行問卷調(diào)查,、市場調(diào)研等活動。通過電話交流,，可以獲取客觀和直接的反饋信息,，了解消費(fèi)者需求和市場趨勢?？蛻舴?wù)：企業(yè)可以通過外呼與現(xiàn)有客戶建立聯(lián)系,，并提供相關(guān)服務(wù)支持,。例如，確認(rèn)訂單信息,、解決問題,、收集反饋等。**和非盈利組織活動：****或非盈利組織常常利用外呼方式向公眾傳遞重要信息,、宣傳政策或活動,，并回答公眾咨詢。在進(jìn)行外呼時(shí),，需要注意以下幾點(diǎn)：合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī),，如遵守電話銷售法規(guī)、隱私保護(hù)規(guī)定等,。個(gè)人信息保護(hù)：保護(hù)客戶的個(gè)人信息安全,，確保合規(guī)使用客戶提供的信息。專業(yè)禮儀：進(jìn)行專業(yè),、禮貌和有效的溝通,，傾聽客戶需求并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。培訓(xùn)和準(zhǔn)備：為外呼工作提供培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作,，包括了解產(chǎn)品知識,、了解目標(biāo)市場等。外呼是一種有效的溝通和交流方式,。 那么,，怎樣在AI外呼的階段提升客戶轉(zhuǎn)化率，讓客戶真正的與企業(yè)成交呢,？

企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持,，引流新客戶和維護(hù)老客戶是企業(yè)永恒的課題。現(xiàn)在被津津樂道的是新媒體營銷,，利用各種社交媒體平臺,，如抖音、公眾號,、小紅書等,，通過有吸引力的內(nèi)容和廣告，吸引潛在客戶關(guān)注,、分享和互動,。對企業(yè)來說引流的途徑增加了，但獲客成本也越來越高,。企業(yè)人員忙來忙去,，客戶咨詢量也有增長，但下單轉(zhuǎn)化率卻一直沒有提升。老客戶的忠誠度越來越低,，客戶流失也是一個(gè)比較大的問題,。所以，營銷獲客只是開始,，如何留住客戶,，引導(dǎo)客戶下單成交才是目的。選擇預(yù)測式外呼方式效率更高,。山東電話外呼營銷系統(tǒng)

呼入型呼叫中心一般應(yīng)用于智能客服,，機(jī)器人識別用戶需求，給出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng),，通過智能+人工的方式提供服務(wù),。廣東外呼系統(tǒng)

    外呼是指企業(yè)或組織通過電話或其他通信方式主動聯(lián)系客戶或潛在客戶的一種溝通方式。通過外呼,，企業(yè)可以進(jìn)行銷售,、市場調(diào)研、客戶服務(wù)等各種活動,。外呼通常由專業(yè)的呼叫中心或團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行,。外呼服務(wù)具有以下優(yōu)勢：直接溝通：通過外呼可以直接與客戶或潛在客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見,。這種直接的溝通方式能夠更好地建立客戶關(guān)系和增加信任度,。個(gè)性化服務(wù)：通過外呼，企業(yè)可以根據(jù)客戶的特定需求提供個(gè)性化的服務(wù),。例如,，在銷售過程中，根據(jù)客戶的喜好和需求,，提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)建議,，增加銷售機(jī)會,。市場調(diào)研：外呼可以用于市場調(diào)研,，了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的看法和反饋。通過問卷調(diào)查,、訪談等方式,，獲取客戶的意見和建議，為企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)和市場推廣提供參考,?？蛻絷P(guān)懷：外呼可以用于客戶關(guān)懷活動，例如生日祝福,、節(jié)日問候等,。這種關(guān)懷可以增加客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠度和口碑傳播。 廣東外呼系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司是以智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務(wù)為一體的一般項(xiàng)目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā),；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù),；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺,；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā),；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù),；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺,；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；人工智能硬件銷售,；信息系統(tǒng)集成服務(wù),；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),；信息技術(shù)咨詢服務(wù),；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā),；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子辦公設(shè)備銷售,；技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢,、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等,。企業(yè)，公司成立于2020-03-05,，地址在浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號709室,。至創(chuàng)始至今，公司已經(jīng)頗有規(guī)模,。公司主要產(chǎn)品有智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等,，公司工程技術(shù)人員,、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系,。音視貝集中了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)及管理專業(yè)人才，能為客戶提供良好的售前,、售中及售后服務(wù),，并能根據(jù)用戶需求，定制產(chǎn)品和配套整體解決方案,。杭州音視貝科技有限公司本著先做人,，后做事，誠信為本的態(tài)度,，立志于為客戶提供智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心行業(yè)解決方案,，節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢,。