音視貝智能外呼具有以下三大優(yōu)勢：一,、產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)勢音視貝智能外呼系統(tǒng)采用三層架構(gòu)模式，分別是基礎(chǔ)通信層,、技術(shù)層、業(yè)務(wù)層,，業(yè)務(wù)邏輯是話術(shù)配置,、話術(shù)發(fā)布、任務(wù)創(chuàng)建,、數(shù)據(jù)分析,、運(yùn)營優(yōu)化，采用簡單的技術(shù)架構(gòu)集中實(shí)現(xiàn)智能外呼能力,，部署快捷方便,，對(duì)于眾多對(duì)大批量外呼有需求的中小企業(yè)來說特別適用。二,、系統(tǒng)功能優(yōu)勢音視貝智能外呼系統(tǒng)的功能配置涉及話術(shù)管理,、任務(wù)創(chuàng)建、機(jī)器人外呼,、意圖判斷,、數(shù)據(jù)分析等方面,，涵蓋AI外呼的所有必要流程，細(xì)分功能,，可以實(shí)現(xiàn)流程節(jié)點(diǎn)自定義,、靜默打斷處理、復(fù)雜問題轉(zhuǎn)人工,、用戶自定義標(biāo)簽等關(guān)鍵能力，且具備很好的系統(tǒng)拓展能力與科學(xué)的容災(zāi)機(jī)制,。三,、行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢音視貝智能外呼系統(tǒng)能夠提供成熟、便捷的開發(fā)接口,，可以應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求,，部署十分靈活。系統(tǒng)可覆蓋的業(yè)務(wù)場景包括熱線客服,、營銷獲客,、通知提醒、信息收集,、問卷調(diào)查等多個(gè)方面,，服務(wù)的企業(yè)涉及電商、出行,、金融,、教育、機(jī)構(gòu),、新零售等多個(gè)領(lǐng)域,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。智能外呼系統(tǒng)通過自動(dòng)化處理大量的客戶咨詢,，可以節(jié)省人工成本,，提高工作效率。江蘇物流外呼聯(lián)系方式

    智能外呼系統(tǒng)的三種部署方式主要有：公有云,、本地化和私有云,。這三種方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

    公有云的優(yōu)勢是成本低，擴(kuò)展性好,，缺點(diǎn)是安全性和私密性無法保證,，該模式適用于對(duì)于安全性要求不高的企業(yè)。

    私有云的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù),、安全性和服務(wù)質(zhì)量的掌握,，缺點(diǎn)是安裝和維護(hù)的成本較高，且延展性相對(duì)較差,。

    本地化部署的特點(diǎn)是需要企業(yè)承擔(dān)硬件,、軟件費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用以及后期維護(hù)的費(fèi)用,，成本高，部署周期長,，但安全性高,。這種模式更適合對(duì)數(shù)據(jù)有極高安全需求的企業(yè)，例如國企,、大型企業(yè)等,，能保證有充足的人力。

   私有云相對(duì)于本地化和公有云來看,，無論是從安全,、成本、維護(hù)難度,、延展性上都處于適中的位置,，可以滿足市場上大部分中小企業(yè)的需求。 廈門工商外呼收費(fèi)音視貝智能外呼可提供多場景個(gè)性化語音,，保證呼叫質(zhì)量,，支持語音加密傳輸，保障通話安全,。

人工外呼和機(jī)器人外呼的主要區(qū)別如下：1.效率：人工外呼需要經(jīng)過呼叫,、接通、對(duì)話等步驟,，效率受限于多個(gè)因素,，例如呼叫線路、通話時(shí)長,、客戶需求等,。而機(jī)器人外呼則可以無限制地?fù)艽颍⑶以跈C(jī)器人設(shè)定的工作時(shí)間內(nèi)可以完成大量呼叫任務(wù),。2.準(zhǔn)確度：人工外呼在呼叫和對(duì)話過程中可能會(huì)受到多種干擾,，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確地獲取數(shù)據(jù)或者無法滿足客戶的特定需求。而機(jī)器人外呼則可以基于預(yù)設(shè)的對(duì)話腳本,，準(zhǔn)確無誤地回答客戶的問題,，甚至可以自動(dòng)識(shí)別客戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案,。3.成本：人工外呼需要支付員工的薪資,、福利等成本，而機(jī)器人外呼則主要依賴于機(jī)器人軟件和云服務(wù),，成本相對(duì)較低,。4.靈活性：人工外呼在工作時(shí)間和地點(diǎn)上具有較高的靈活性，可以滿足客戶隨時(shí)隨地的需求,。而機(jī)器人外呼則需要在一個(gè)預(yù)設(shè)的工作環(huán)境中運(yùn)行,，對(duì)于突發(fā)狀況的處理相對(duì)較弱,。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)的價(jià)格受哪些因素的影響？

一,、技術(shù)復(fù)雜度智能外呼機(jī)器人需要大量的人工智能技術(shù)和語音識(shí)別技術(shù)來支撐,，這使得該設(shè)備的制造和研發(fā)都需要極高的技術(shù)門檻，因此,，技術(shù)復(fù)雜度與設(shè)備的運(yùn)用情況也是影響價(jià)格的重要因素,。

二、定制化程度如果企業(yè)需要特定的功能或定制化的服務(wù),，可能需要支付比較高的費(fèi)用,，因?yàn)檫@涉及到更多的系統(tǒng)開發(fā)與功能配置工作，如語言支持,、TTS和ASR功能、智能對(duì)話流程設(shè)計(jì)等等,。

三,、服務(wù)成本很多智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)需要額外的技術(shù)維護(hù)和支持等服務(wù)，包括系統(tǒng)運(yùn)行與故障排除,、客戶支持與操作培訓(xùn)等等,，以確保客戶能夠充分利用機(jī)器人外呼系統(tǒng),。因此服務(wù)成本也是影響價(jià)格的重要因素,。 AI外呼營銷具有并發(fā)量大、 全天持續(xù)工作,、智能數(shù)據(jù)分析等獨(dú)特能力,，可以代替人工，提高獲客成功率,。

電銷外呼系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)的溝通效率和銷售業(yè)績,，集成了客戶關(guān)系管理(CRM)、通話記錄分析,、銷售腳本優(yōu)化等功能,，幫助電銷團(tuán)隊(duì)更加高效地完成銷售目標(biāo)。那么,，影響外呼系統(tǒng)價(jià)格的因素有哪些呢,？1.系統(tǒng)規(guī)模與功能：基礎(chǔ)版的外呼系統(tǒng)可能包含基本的撥號(hào)、錄音和統(tǒng)計(jì)功能,，價(jià)格相對(duì)較低;而高級(jí)版或定制版則可能包含智能路由,、語音識(shí)別、情感分析,、客戶畫像構(gòu)建等高級(jí)功能,，價(jià)格自然水漲船高,。2.并發(fā)線路數(shù)：這是影響價(jià)格的關(guān)鍵因素之一，并發(fā)線路數(shù)越多,，意味著系統(tǒng)能同時(shí)處理的呼叫量越大,，對(duì)硬件和軟件的要求也越高，因此價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提升,。3.部署方式：一般分為云部署和本地部署兩種,，云部署具有靈活性高、成本可控,、維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn),，適合中小型企業(yè);而本地部署則更注重?cái)?shù)據(jù)安全性和定制化需求，適合對(duì)數(shù)據(jù)安全有嚴(yán)格要求或需要高度定制化的企業(yè),。不同的部署方式,，其價(jià)格差異也較大。外呼系統(tǒng)的價(jià)格受多種因素影響,，一般安裝一套的價(jià)格從500元-10000元之間,，一個(gè)月的套餐費(fèi)有130元/月、180元/月,、230元/月,、280元/月等，在選擇外呼系統(tǒng)或電銷系統(tǒng)時(shí),，企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身需求,、預(yù)算以及系統(tǒng)的性價(jià)比。選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行外呼,，可以提高接通率和成功率,。外呼價(jià)格信息

在完成外呼任務(wù)的同時(shí)，將用戶信息實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫為文字,，并記錄保存,，方便隨時(shí)查閱。江蘇物流外呼聯(lián)系方式

挽回話術(shù)可以設(shè)置為“沒關(guān)系呢,，只要耽誤您一兩分鐘了解一下,，也許下次您需要的時(shí)候就可以使用了呢”。挽回的話術(shù)可以設(shè)置的更加親切委婉,，以此來挽回用戶,，軟化用戶的態(tài)度，提升用戶的轉(zhuǎn)化率,。還有如下一些設(shè)置小技巧：

1,、針對(duì)客戶可能的疑慮或異議，提前準(zhǔn)備好有效的回應(yīng),。這就是需要預(yù)先了解客戶關(guān)切的問題,，并提前準(zhǔn)備有針對(duì)性的解釋,，以消除疑慮，重新建立客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心,；

2,、再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)，并與競爭對(duì)手進(jìn)行對(duì)比,，讓客戶看到選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)到之處和優(yōu)勢,。例如，性能,、品質(zhì),、可靠性、售后支持等方面,；

3,、為引導(dǎo)用戶即可下單，可以提供一些緊迫性的理由,，讓客戶知道現(xiàn)在是他們做決定的比較好時(shí)機(jī),。比如特殊促銷活動(dòng)、有限的庫存量或時(shí)間限制等,，以激勵(lì)客戶立即行動(dòng)。挽回話術(shù)的設(shè)置小技巧,，如果想了解更多,，歡迎關(guān)注杭州音視貝官網(wǎng)新聞。 江蘇物流外呼聯(lián)系方式