在這個(gè)“效率為王,，流量即金”的時(shí)代,，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)電商,、O2O等新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的興起和發(fā)展,，行業(yè)市場(chǎng)也隨著產(chǎn)生了新的變化,，尤其是服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)劣很大程度上影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成敗。因此,，服務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性逐漸凸顯,，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也成為企業(yè)留住客戶、占據(jù)市場(chǎng)的重要手段,。音視貝智能客服系統(tǒng)更加專注于人工智能,，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率,，助力企業(yè)成功之道。系統(tǒng)采用自然語(yǔ)言處理技術(shù)（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),，可快速,、準(zhǔn)確的匹配豐富的知識(shí)庫(kù)，可以幫助人工客服解決了80%的常規(guī)性問題,，對(duì)客戶需求做到毫秒級(jí)響應(yīng)速度,，讓客戶接待零延遲，從此告別坐席排隊(duì)的同時(shí),，解放人力,，降低了企業(yè)人工成本，讓企業(yè)客戶服務(wù)變得更加井然有序,。音視貝智能客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)完美融合,，保證了服務(wù)質(zhì)量，極大地提高用戶體驗(yàn)感和滿意度,。系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,，可以對(duì)溝通全程進(jìn)行記錄，智能標(biāo)記客戶情況,，讓企業(yè)更加了解客戶,。智能客服系統(tǒng)的價(jià)值。青海企業(yè)智能客服系統(tǒng)品牌

音視貝智能客服系統(tǒng)可以提升企業(yè)客戶服務(wù)效率,，大幅降低客戶服務(wù)成本,，極大的便捷了用戶業(yè)務(wù)咨詢與辦理，開啟智能客戶服務(wù)新時(shí)代,。智能客服系統(tǒng)利用智能語(yǔ)音技術(shù)與客戶進(jìn)行信息交互,，并支持知識(shí)庫(kù)檢索、上下文語(yǔ)義分析,、多輪對(duì)話,、智能打斷等功能，為用戶提供方便快捷的智能客戶服務(wù),，滿足企業(yè)的自助化業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理,、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)需求,，在金融、電信,、互聯(lián)網(wǎng),、交通、教育,、醫(yī)療,、公共事業(yè),、餐飲、汽車,、房地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域得到了應(yīng)用,。吉林電商智能客服系統(tǒng)價(jià)格如果搭建智能客服系統(tǒng)？

隨著消費(fèi)者意識(shí)的不斷提升,，客戶服務(wù)被越來越多的企業(yè)所重視,，而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，消費(fèi)者與客服的關(guān)系正透過人與人之間的圈子被增大,。以消費(fèi)者為服務(wù)管理為中心,，不會(huì)只是一句宣傳標(biāo)語(yǔ)，是要切實(shí)的為消費(fèi)者給與貼心的體會(huì)和有溫度的服務(wù),。但是服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)數(shù)量一般是暗潮涌動(dòng)的關(guān)系,，企業(yè)聘用很多的客服人員來提升服務(wù)質(zhì)量，但是日益提高的成本費(fèi)用卻苦不堪言,，如何提升服務(wù)效率是企業(yè)要面臨的問題,。智能客服系統(tǒng)不僅可以幫助減輕人工服務(wù)的壓力，還能提升企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)安全通道服務(wù)效率,。一般情況下,，客戶80%的咨詢都是簡(jiǎn)單重復(fù)的問題，倘若在咨詢高峰時(shí)段,，會(huì)占據(jù)客服較長(zhǎng)的時(shí)間,，客服一遍又一遍表述一樣的問題，效率不高,。智能客服系統(tǒng)極大的改善了這個(gè)問題,，對(duì)企業(yè)來講，智能客服系統(tǒng)可有效降低人力成本,、全年無休且無需情感關(guān)懷,；對(duì)人工服務(wù)來講，可以減少工作壓力,、提升工作效率,。智能客服系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)日常營(yíng)銷中的售前、售中以及售后,，從綜合方面優(yōu)化企業(yè)管理,，提升企業(yè)工作效率，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,。

在企業(yè)選擇智能客服的時(shí)候,，需要結(jié)合自身的公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景去綜合分析系統(tǒng)的應(yīng)用效果。智能客服系統(tǒng)能解答比較簡(jiǎn)單,，且是較多人群咨詢的問題,，此這種場(chǎng)景下,，使用智能客服可以提升回復(fù)效率，而且回復(fù)的內(nèi)容是知識(shí)庫(kù)已有的答案,，針對(duì)客戶咨詢的關(guān)鍵詞準(zhǔn)確度比較高,，節(jié)省大量的人力成本。與此同時(shí),，智能客服系統(tǒng)雖然運(yùn)用了智能技術(shù),，但是在回復(fù)一些復(fù)雜的、個(gè)性化問題的準(zhǔn)確性與人工客服相比還是有所差距,，這個(gè)時(shí)候支持轉(zhuǎn)接至人工,，由人工客服與客戶之間進(jìn)行對(duì)話，更方便解決客戶咨詢和問題,，兩者相輔相成,，可以更好為企業(yè)提供客戶服務(wù)。什么樣的智能客服系統(tǒng)效果比較好,？

隨著各大企業(yè)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平以提高競(jìng)爭(zhēng)力,，智能客服系統(tǒng)在一些商業(yè)場(chǎng)景中被大量應(yīng)用。在客戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景中,，在過程中可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,，但當(dāng)客戶在客服下班之后再撥打客服電話的時(shí)候可能就會(huì)存在找不到客服處理的情況，若是比較緊急的事情則會(huì)給客戶留下不好的印象,，但是使用了智能客服機(jī)器人就可以在客服不在的情況下解答客戶的問題,，通過分析客戶的意圖，快速的為客戶找到解決方案,。這不僅能高效地回答客戶的問題,，而且還能提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。另外,，智能客服系統(tǒng)能快速響應(yīng)客戶的問題,，解決簡(jiǎn)單常見的問題，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)間段可以更好的分擔(dān)客戶服務(wù)人員的工作,，為客服留有一定的休息時(shí)間,，因此這促使很多企業(yè)想通過智能客服系統(tǒng)來解決問題。智能客服系統(tǒng)與人工客服相比有什么優(yōu)勢(shì),？青海企業(yè)智能客服系統(tǒng)品牌

智能客服系統(tǒng)有什么功能,？青海企業(yè)智能客服系統(tǒng)品牌

基于音視貝強(qiáng)大的ASR、TTS,、NLP、多輪對(duì)話,、上下文,、客戶畫像,、知識(shí)圖譜等技術(shù)，以智能語(yǔ)音的方式為客戶提供智能查詢,、業(yè)務(wù)型閑聊,、智能IVR以及知識(shí)管理等服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)服務(wù)接待自動(dòng)化,，為企業(yè)降本增效,、提高客戶滿意度、樹立良好的品牌形象,，增加客戶的信任感,。音視貝智能客服系統(tǒng)能解決客戶業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行7*24小時(shí)即時(shí)客服服務(wù),，讓客戶接受服務(wù)不等待,。通過NLP技術(shù)，智能客服能更準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖,，進(jìn)而使客戶享受更為流暢的交互體驗(yàn),。青海企業(yè)智能客服系統(tǒng)品牌

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí),，幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù)、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),，專注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),，打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,，提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。