全年網(wǎng)絡(luò)零售額增速較社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速**。2014年,，與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長(zhǎng)50%,；全國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到，同比增長(zhǎng)18%,；信息消費(fèi)的拉動(dòng)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè),，對(duì)GDP貢獻(xiàn)約。2,、移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng),。2014年，我國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到,，年增長(zhǎng)率達(dá),；我國(guó)微信用戶數(shù)量已達(dá)5億，同比增長(zhǎng)41%,。3,、涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展。商務(wù)部和財(cái)政部聯(lián)合啟動(dòng)了“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”項(xiàng)目,，在全國(guó)8個(gè)省56個(gè)縣開展了電子商務(wù)應(yīng)用示范項(xiàng)目,。商務(wù)部建設(shè)開通了全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺(tái)，累計(jì)促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬(wàn)噸,、交易額達(dá)870多億元,。4、我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際影響力***增強(qiáng),。2014年，我國(guó)兩家大型電子商務(wù)企業(yè)先后登陸美國(guó)資本市場(chǎng),，國(guó)際資本市場(chǎng)反應(yīng)熱烈,。折疊編輯本段電商分類電子商務(wù)分為：ABC、B2B,、B2C,、C2C、B2M,、M2C,、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）,、O2O九類電子商務(wù)模式等等,。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴b2b模式,、京電子商務(wù)**東商城b2c模式,、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。是由代理商（Agents),、商家（Business）和消費(fèi)者,。上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),。寶山區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)咨詢共同合作

    網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模，同比增長(zhǎng),。中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá),，同比增長(zhǎng)39%，增幅上升17%,。[1]2015年以來(lái),，資本涌入、政策鼓勵(lì)等都讓B2B行業(yè)站上了風(fēng)口,。典型企業(yè)也在不斷的**著行業(yè)向,，隨著環(huán)境的成熟、企業(yè)意識(shí)的提升,，B2B在線交易正不斷推進(jìn),。“供給側(cè)**”將成為B2B電商發(fā)展的新機(jī)遇,。供給側(cè)**關(guān)系到中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)落地,。未來(lái)，以重點(diǎn)行業(yè),、特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的B2B電商,，將為中國(guó)**制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展賦予新動(dòng)能。2015年以來(lái),，資本涌入,、政策鼓勵(lì)等都讓B2B行業(yè)站上了風(fēng)口。典型企業(yè)也在不斷的**著行業(yè)向,，B2B在線交易正不斷推進(jìn),。折疊編輯本段政策支持國(guó)家發(fā)展**委2013年5月28日表示，13個(gè)部門將出臺(tái)系列政策措施,，從可信交易,、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票,、商貿(mào)流通和物流配送共5個(gè)方面支持電子商務(wù)發(fā)展,。產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研》報(bào)告顯示，2011年中國(guó)內(nèi)地電子商務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng),，交易額突破8萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)。國(guó)家發(fā)展**委2013年5月28日表示在可信交易方面,，國(guó)家工商總局正在會(huì)同有關(guān)部門,，推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、客體和交易過(guò)程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù)；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度,。普陀區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)咨詢承諾守信在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,。

    客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金,、查詢信息等,，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以**提高。3,、整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率,，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性,。4、安全性在電子商務(wù)中,，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的**問(wèn)題,，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制,、簽名機(jī)制,、安全管理、存取控制,、防火墻,、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同,。5,、協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部,、生產(chǎn)商,、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),，在電子商務(wù)環(huán)境中,，它更要求銀行,、配送中心,、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作,，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的,。6、集成性電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線,，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成,，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn):1,、電子商務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的增長(zhǎng)點(diǎn),。2014年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額增速（）是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（）的,。

    包括商品和服務(wù)的提供者,、廣告商、消費(fèi)者,、中介商等有關(guān)各方行為的總和,。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。廣義上講,，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness,，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,，使公司內(nèi)部,、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間,，利用電子業(yè)務(wù)共享信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),，提高企業(yè)的生產(chǎn),、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率,。**國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng),，它包括在供應(yīng)商、客戶,、**及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具,。如EDI、Web技術(shù),、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息,，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易,。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體,，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，以電子化方式為手段,，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù),，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程,。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念,。以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng),。

    對(duì)外開放程度進(jìn)一步提高，逐步形成服務(wù)于全球貿(mào)易和營(yíng)銷的電商物流網(wǎng)絡(luò),。綠色發(fā)展水平進(jìn)一步提高,，包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著加強(qiáng),，擁有一批具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低,，效率明顯提高,，供應(yīng)鏈服務(wù)能力**增強(qiáng)。[2]為加快電商物流發(fā)展,，規(guī)劃特別提出了七大主要任務(wù),，***，建設(shè)支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)體系,。圍繞電子商務(wù)需求,，構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全國(guó),、連接世界的電商物流體系,。依托全國(guó)物流節(jié)點(diǎn)城市、全國(guó)流通節(jié)點(diǎn)城市和國(guó)家電子商務(wù)示范城市,，完善優(yōu)化全國(guó)和區(qū)域電商物流布局,。根據(jù)城市規(guī)劃，加強(qiáng)分撥中心,、配送中心和末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式，加強(qiáng)城際運(yùn)輸與城市配送的無(wú)縫對(duì)接,，推動(dòng)倉(cāng)配一體化和共同配送,，發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸,、標(biāo)準(zhǔn)托盤循環(huán)共用等高效物流運(yùn)作系統(tǒng),。[2]折疊編輯本段電商特點(diǎn)從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：1,、普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,，將生產(chǎn)企業(yè),、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和**帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地,。2,、方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制,。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,，Value Added Network）。寶山區(qū)品質(zhì)電子商務(wù)咨詢客戶至上

也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）,。寶山區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)咨詢共同合作

銷售的不斷發(fā)展,，逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務(wù)不夠人性化、配套設(shè)施不齊全,、舒適度參差不齊等,但隨著銷售和體驗(yàn)感的相結(jié)合,使得用戶獲得服務(wù)體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單,。商務(wù)服務(wù)正在演變，而我們也要跟上腳步,，商務(wù)服務(wù)需要在整個(gè)預(yù)訂過(guò)程中既要保證落實(shí)整個(gè)預(yù)訂過(guò)程的權(quán)利,，又要提供日益?zhèn)€性化的服務(wù)。通過(guò)提供更好的解決方案和更多的選擇,，為我們則是選擇那些提高遵從性和照顧責(zé)任的策略,。縱觀眾多 電子商務(wù),，企業(yè)形象策劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃， 會(huì)務(wù)服務(wù)的案例,，可以總結(jié)出這么幾個(gè)基本要素：首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢(mèng)工廠,，即專業(yè)技術(shù)人才平臺(tái);第二要有充沛的資本池，可以調(diào)配各類資本保證中長(zhǎng)線資本平衡;第三要有強(qiáng)的資源整合平臺(tái),，以協(xié)助完成各類旅游項(xiàng)目;第四要有充分的管控平臺(tái),，對(duì)待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，要能在保證整體目標(biāo)情況下,，同步開發(fā),、同期運(yùn)營(yíng)。四者缺少其一,，都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,。近幾年來(lái)，不少企業(yè)開始探索新的風(fēng)口,，紛紛跨入海外電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)）,，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,，會(huì)務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù),，計(jì)算機(jī)服務(wù)，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查,、社會(huì)調(diào)研,、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)）,，企業(yè)管理咨詢,，法律咨詢，商務(wù)信息咨詢,，財(cái)務(wù)咨詢,，辦公用品、日用百貨,、數(shù)碼產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,，從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù),，物業(yè)管理。資本領(lǐng)域,，期待開辟新的天地,。不少地區(qū)都以成為了資本者們新的聚集地。但是,，相關(guān)地區(qū)正式實(shí)施新政后,，也讓不少遠(yuǎn)赴海外的中國(guó)資本者經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的動(dòng)蕩。寶山區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)咨詢共同合作

上海哲話電子商務(wù)有限公司是一家電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)）,，企業(yè)形象策劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，會(huì)務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù),，計(jì)算機(jī)服務(wù)，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查,、社會(huì)調(diào)研,、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)）,，企業(yè)管理咨詢,，法律咨詢，商務(wù)信息咨詢,，財(cái)務(wù)咨詢,，辦公用品、日用百貨,、數(shù)碼產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售，從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù),，物業(yè)管理。的公司,，是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。上海哲話電子商務(wù)作為電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)）,，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,，會(huì)務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù)，計(jì)算機(jī)服務(wù),，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查,、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查,、民意測(cè)驗(yàn)）,，企業(yè)管理咨詢，法律咨詢,，商務(wù)信息咨詢,，財(cái)務(wù)咨詢，辦公用品,、日用百貨,、數(shù)碼產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售,，從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，物業(yè)管理,。的企業(yè)之一,，為客戶提供良好的 電子商務(wù)，企業(yè)形象策劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,， 會(huì)務(wù)服務(wù)。上海哲話電子商務(wù)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功,。上海哲話電子商務(wù)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力,，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏,。