最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號,，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過,，現(xiàn)予公布,，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日,，為正確審理物業(yè)服務糾紛案件,，依法保護當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》,、《中華人民共和國物權法》,、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定，結合民事審判實踐,，制定本解釋,。***條 建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同,，對業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持,。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。深圳電話物業(yè)價目表

第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)定,，適用于物權法第七十六條,、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人,。第十二條 因物業(yè)的承租人,、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務合同，以及法律,、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務糾紛,，人民法院應當參照本解釋關于業(yè)主的規(guī)定處理。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行,。本解釋施行前已經(jīng)終審,，本解釋施行后當事人申請再審或者按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件，不適用本解釋,。管理學基礎,、物業(yè)信息管理,、物業(yè)管理財稅基礎、物業(yè)管理實務,、物業(yè)管理法規(guī),、房地產(chǎn)營銷管理、 物業(yè)設備設施管理,、房屋構造與維護管理,、文秘管理與應用寫作、人力資源管理,、公共關系學,、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理,、物業(yè)估價,、商務物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓綜合教程,。羅湖區(qū)物業(yè)聯(lián)系方式物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，***大類是**基本的工作，是必須做好的,。

本專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟建設需要,，德、智,、體,、美***發(fā)展，掌握物業(yè)管理的基本理論,、基本知識和基本技能,，掌握物業(yè)管理的定性、定量分析方法,，熟悉我國物業(yè)管理的有關方針,、政策和法規(guī)以及國際工商管理的慣例和規(guī)則，具有較強的分析和解決物業(yè)管理實際問題能力的高級應用型專業(yè)人才,。物業(yè)合同：物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內的建筑物及其附屬設施,，并接受業(yè)主的監(jiān)督。符合下列情形之一,，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權請求人民法院確認合同（包括前期物業(yè)服務合同）或者其相關條款無效：（1）物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)服務區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托他人而簽訂的委托合同,；（2）物業(yè)服務合同中免除物業(yè)服務企業(yè)責任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責任,、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權利的條款,。

第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關條款無效的,，人民法院應予支持：（一）物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)服務區(qū)域內的全部物業(yè)服務業(yè)務一并委托他人而簽訂的委托合同,；（二）物業(yè)服務合同中免除物業(yè)服務企業(yè)責任,、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責任、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權利的條款,。前款所稱物業(yè)服務合同包括前期物業(yè)服務合同,。第三條 物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護,、管理和維護義務，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的,，人民法院應予支持。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。

物業(yè)服務企業(yè)公開作出的服務承諾及制定的服務細則，應當認定為物業(yè)服務合同的組成部分,。第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務合同或者法律,、法規(guī)、管理規(guī)約,，實施妨害物業(yè)服務與管理的行為,，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主承擔恢復原狀、停止侵害,、排除妨害等相應民事責任的,，人民法院應予支持。第五條 物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律,、法規(guī),、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍,、提高收費標準或者重復收費,，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持,。業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的,，人民法院應予支持。是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,，為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。羅湖區(qū)物業(yè)聯(lián)系方式

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物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護、管理和維護義務的,，業(yè)主有權請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行,、采取不久措施或者賠償損失等違約責任。物業(yè)服務企業(yè)公開作出的服務承諾即制定的服務細則,，屬于物業(yè)服務合同的組成部分,。業(yè)主違反物業(yè)服務合同或者法律、法規(guī),、管理規(guī)約,，實施妨害物業(yè)服務與管理的行為的，物業(yè)服務企業(yè)有權請求業(yè)主承擔恢復原狀,、停止侵害,、排除妨害等相應民事責任。物業(yè)服務企業(yè)有權收取物業(yè)費,。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律,、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴大收費范圍,、提高收費標準或者重復收費的，業(yè)主可以違規(guī)收費為由提出抗辯,，業(yè)主還有權請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用,。深圳電話物業(yè)價目表

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