研究國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化和企業(yè)管理水平,，我們發(fā)現(xiàn)，目前絕大部分的企業(yè)整體處于信息化的建設(shè)和完善階段,，可能在部分基礎(chǔ)好的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具備了數(shù)字化發(fā)展的條件,，可以啟動(dòng)整體的數(shù)字化建設(shè)。企業(yè)在啟動(dòng)數(shù)字化建設(shè)前,，應(yīng)該先對(duì)自身的業(yè)務(wù)和管理水平進(jìn)行分析和清晰的規(guī)劃，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域啟動(dòng)數(shù)字化先行戰(zhàn)略、找準(zhǔn)切入點(diǎn)的同時(shí),，做好補(bǔ)短板工作,。究其原因，企業(yè)忽略一項(xiàng)重要的工作――企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,，或者在實(shí)際工作中，這項(xiàng)工作沒有得到企業(yè)高層的重視,，業(yè)務(wù)部門也沒有真正落實(shí)到位,。在開展“國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效研究”工作的過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常矛盾的現(xiàn)象：很多企業(yè)一方面不清楚如何快速有效的開展信息化工作，另一方面又非常排斥企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,。IT部門普遍不喜歡“戰(zhàn)略”和“規(guī)劃”這二個(gè)詞,，認(rèn)為信息化戰(zhàn)略規(guī)劃無非是一堆華而不實(shí)的文字和新名詞的堆砌,，其意義在于宣傳和讓工作顯得高大上，無法真正有效的指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。浪潮云ERP服務(wù)企業(yè)信息化35年,，大量項(xiàng)目的實(shí)踐表明,，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃并不是不能指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè),，而是很多企業(yè)在進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，弄錯(cuò)了出發(fā)點(diǎn)，用錯(cuò)了方法,，所以才導(dǎo)致戰(zhàn)略與實(shí)際的脫節(jié),。成功案例表明,。我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,，提升企業(yè)管理效率和準(zhǔn)確性。興縣放心選數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例

    約翰森直接的感受是，2007年以前微軟企業(yè)服務(wù)部門主要是做產(chǎn)品部署,，微軟銷售了軟件，然后服務(wù)部門去做軟件的部署實(shí)施,，但現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)部門是在幫助客戶做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。“這從本質(zhì)上發(fā)生了變化,，過去我們只是在IT的層面跟客戶打交道，現(xiàn)在等于幫助客戶在推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,?！倍@背后,，云計(jì)算業(yè)務(wù)的崛起改變了微軟的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)甚至是企業(yè)文化,。約翰森告訴財(cái)經(jīng)記者,，之前微軟定義自己是一個(gè)提供技術(shù)的公司，微軟向企業(yè)提供軟件服務(wù)，從軟件開發(fā)到賣出去,，每一個(gè)部門都是工作的,。但云計(jì)算打破了這個(gè)模式,，云計(jì)算要求微軟要持續(xù)地提供服務(wù),，這意味著每個(gè)部門必須共同協(xié)作,。此外，在文化方面,，微軟也必須要改變之前的各個(gè)部門各自為政。但對(duì)于眾多微軟老員工而言,，這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的任務(wù),，因?yàn)樾枰淖兇蠹掖饲肮逃械乃季S方式。微軟全球企業(yè)傳播團(tuán)YunsunWee此前向財(cái)經(jīng)記者透露,，微軟曾經(jīng)的考核機(jī)制是讓員工總要分個(gè)高下,，因?yàn)橹挥猩俨糠謫T工能升職加薪,。史蒂夫·鮑爾默在他執(zhí)掌微軟的一段任期中，曾嘗試引入“OneMicrosoft（一個(gè)微軟）”概念,，希望能夠建立起跨團(tuán)隊(duì)的合作與分享。但終讓“OneMicrosoft”企業(yè)文化落地的是微軟現(xiàn)任CEO薩提亞·納德拉（SatyaNadella）,。嵐縣本地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型多少錢數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，品質(zhì)升級(jí),，讓您的生活更便捷。

    以確保數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)部門間流動(dòng)、使用。2重新定義客戶旅程：重新定義客戶旅程（thecustomerjourney）,。顧客歷程比以往更加復(fù)雜,。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了跨平臺(tái)和跨設(shè)備的7*24可用性和無縫交互，并且對(duì)服務(wù)延遲的容忍度非常有限,。B2C,，B2B或B2B2C的都需要把用戶放在運(yùn)營(yíng)的中心位置,，以此來刻畫出客戶的旅程,、識(shí)別出用戶的痛點(diǎn),、開發(fā)原型和測(cè)試解決方案。硅谷流行的“設(shè)計(jì)思維”方法使公司能夠創(chuàng)造出良好的用戶體驗(yàn),。例如筆者擔(dān)任企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問時(shí),，積極推動(dòng)企業(yè)滿足客戶線上線下渠道間體驗(yàn)的一致性和流動(dòng)性，輕松擁有一群忠實(shí)的消費(fèi)者,。3塑造數(shù)字化能力：塑造數(shù)字化能力,、構(gòu)建數(shù)字商新工程,。數(shù)字化不是企業(yè)附加組件，而是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵,，包括物流,、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)和后臺(tái)等多種功能,。我們需要積極創(chuàng)建模擬整個(gè)生產(chǎn)過程的數(shù)字化工廠,。例如，可以通過數(shù)字模擬來優(yōu)化工廠布局,、識(shí)別和糾正生產(chǎn)過程中的缺陷,，并模擬產(chǎn)品質(zhì)量。此外,，利用基于云的解決方案,，應(yīng)用程序編程接口和敏捷管理來提高靈活性。通過實(shí)施新的數(shù)字化平臺(tái)與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成來管理新IT,。我們需要建立一個(gè)具有“快速和靈活”結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)來管理持續(xù)的IT交付和快速原型設(shè)計(jì),。4轉(zhuǎn)變公司治理：轉(zhuǎn)變公司治理，探索協(xié)作新工作方式,。

    運(yùn)用何種技術(shù)更好地完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是普遍關(guān)心的問題,。86%的受訪企業(yè)CIO普遍認(rèn)為,，大數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一,。這意味著，不應(yīng)再繼續(xù)將大數(shù)據(jù)看做一種技術(shù)工作,，必須給予其足夠的重視,，使其成為品牌打造數(shù)字化的“門面”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與大數(shù)據(jù)之間的連鎖反應(yīng)就是改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模型,。通過全維度的數(shù)據(jù)分析與挖掘,，計(jì)算綜合市場(chǎng)指數(shù)分析等，能夠使企業(yè)感受到大數(shù)據(jù)帶來的便利,、靈活和利益,，企業(yè)數(shù)字化程度越深，大數(shù)據(jù)在其中所起到的作用也就越大,。備受企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)還有網(wǎng)絡(luò)安全,，在數(shù)字化時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)安全被重新定義為“數(shù)字安全”,。66%的受訪企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ),。企業(yè)要想贏得監(jiān)管者,、生態(tài)環(huán)境，以及客戶的信任,，就必須以產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)建為起點(diǎn),，在每個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到網(wǎng)絡(luò)安全,。其他備受企業(yè)關(guān)注的數(shù)字化技術(shù)還有云計(jì)算(59%),、物聯(lián)網(wǎng)(48%),、虛擬化(45%)、企業(yè)管理系統(tǒng)(41%),、商業(yè)智能(34%),，以及網(wǎng)絡(luò)接入(21%)等,。(見圖5)IT轉(zhuǎn)型在大部分企業(yè)已經(jīng)展開,。IT作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，其重要性已被普遍認(rèn)同,。在2018年3月開展的調(diào)查顯示，,，另外，,。大部分企業(yè)的IT投入用于創(chuàng)新和應(yīng)用,，這是影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,。其中,。我們的產(chǎn)品采用了大數(shù)據(jù)技術(shù),，能夠?yàn)橛脩籼峁└泳_的服務(wù)。

    ■陜西彩虹玻璃原CIO李華顛覆和改變應(yīng)該從戰(zhàn)略和理念等方面去呈現(xiàn),，而在具體的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)流程方面,，除非具備全新的系統(tǒng)、協(xié)作以及架構(gòu)體系才能使企業(yè)在管理,、業(yè)務(wù),、生產(chǎn)等各個(gè)層面快速適應(yīng)這種變化和調(diào)整,，否則就容易將企業(yè)推向危險(xiǎn)的邊緣。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,，應(yīng)該明確并遵循有什么,、能做什么,、想做什么、要做什么的思維方式和實(shí)踐路徑,。比如當(dāng)梳理出企業(yè)的發(fā)展癥結(jié)和需求痛點(diǎn)的時(shí)候，我們要看是否具備快速支撐的網(wǎng)絡(luò)、靈活的人才儲(chǔ)備等基礎(chǔ)條件,。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，其實(shí)我們可以把企業(yè)的信息化部門改成信息工藝部門,，就是利用信息化的手段將工藝的實(shí)施、加工,、執(zhí)行介入,、分析診斷等環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能,，從而為企業(yè)提供更精確的,、更高效的服務(wù)，進(jìn)而輔助工業(yè)進(jìn)行更高效,、更低成本的生產(chǎn)加工,。在這樣的定位下，企業(yè)的IT部門需要更多地滲透到企業(yè)的生產(chǎn)流程當(dāng)中,，不斷進(jìn)行需求挖掘,，完成從企業(yè)IT部門到工藝部門的轉(zhuǎn)變,。我們的產(chǎn)品擁有高度可靠的安全保障,，能夠保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全,。中陽同城數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)降低成本,、提高效率,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，華恒聯(lián)能夠?yàn)榭蛻籼峁?shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。興縣放心選數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例

    市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)造了一個(gè)新的工具類別,，稱為機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）,。如今,，作為一個(gè)機(jī)器人工程師和長(zhǎng)期處于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的實(shí)踐者,，當(dāng)我次在新聞報(bào)道中看到它的時(shí)候感到非常困惑,。然而，通過深入研究細(xì)節(jié),，事情變得非常有趣。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化的過程中,，不再由軟件開發(fā)人員來閱讀開發(fā)規(guī)范要求并建立行動(dòng)方案,，而是由RPA機(jī)器人(軟件APP)觀察用戶在某個(gè)應(yīng)用軟件中執(zhí)行該任務(wù)的操作,，然后就與這個(gè)應(yīng)用軟件中直接交互，從而自動(dòng)化地開發(fā)和執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù),。用戶可被某個(gè)軟件App取代――也就是機(jī)器人,。看吧,，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。物聯(lián)網(wǎng)為我們帶來數(shù)據(jù)新一波數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)驅(qū)動(dòng)力是物聯(lián)網(wǎng)。許多業(yè)務(wù)包括涉及物質(zhì)世界的流程,，而不只是IT部門管理的后端流程。這些基于操作技術(shù)(OT和IT)的流程已經(jīng)被數(shù)字化幾十年了,。例如,，計(jì)算機(jī)在20世紀(jì)60年代時(shí)就已開始對(duì)高價(jià)值,、安全且關(guān)鍵性的工業(yè)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,，例如精煉工廠,。個(gè)商用分布式控制系統(tǒng)于20世紀(jì)70年代出現(xiàn),，且傳播迅速,。這是早期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)很好的例子,，但這些系統(tǒng)是在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,，出于安全與保障的考慮,，訪問控制非常嚴(yán)格,。圖2：司鉆控制臺(tái)和鉆臺(tái)視圖。興縣放心選數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例