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拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作,，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善,。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由傳入沿海,、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個完整的概念,，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場地,。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項物...

標志性的事件有：1981年3月10日,，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理,，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的步,，標志著這一新興行業(yè)的誕生。1993年6月30日,，深圳成立了國內(nèi)物業(yè)管理協(xié)會,；1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》。1994年4月建設(shè)部頒布了33號令,，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,，明確指出：“住宅小區(qū)應(yīng)當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式,，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”,。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史,。長寧區(qū)品質(zhì)保潔服務(wù)售后服務(wù)中國住宅市場規(guī)模...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險,、顧問咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,，所以常以機構(gòu)（單位）投資為主，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,，并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋，包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租,。一般來說,，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉(zhuǎn)手交易,。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作,，是必須做好的。同時,，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善,。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由傳入沿海,、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個完整的概念,，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項物...

物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性,、無序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期,，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善,，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組，物業(yè)管理企業(yè)實力增強,，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實現(xiàn)專業(yè)化、社會化,；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。服務(wù)水平編輯（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。普陀區(qū)...

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市,，逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,，在國外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史,。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。1908年,，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召開了次全國性會議,，宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。物業(yè)管理的起源來看,，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期。在這個時期,，上海,、天津、武漢...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定,，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均，預(yù)計2014年達到200億平方米,，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務(wù)包括對建筑、設(shè)備,、設(shè)施的運行管理與維護保養(yǎng),，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足,，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元,，占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和住宅，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小,?；緝?nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公...

發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序,、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面,。不少地區(qū)都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走,。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,，的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,，主要城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當?shù)谿DP的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進行分包,，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率,；一方面專業(yè)的保安,、保潔、綠化,、設(shè)備維修管理服務(wù)機構(gòu),，業(yè)務(wù)相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出,，有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)主滿意度。形式分類編輯居住物...

服務(wù)水平編輯（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理,、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點,，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定,。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符,，物有所值,。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營來增加收入,。（七）公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,，在市場經(jīng)濟中應(yīng)當實行公開、公平,、公正的競爭機制,，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時,，應(yīng)該堅持招標、投標制度,，委托方發(fā)標,，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標，招標要公開,，揭標要公正,。（八）依法行事原則：...

發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序,、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面,。不少地區(qū)都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走,。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,，的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,，主要城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當?shù)谿DP的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進行分包,，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率,；一方面專業(yè)的保安,、保潔、綠化,、設(shè)備維修管理服務(wù)機構(gòu),，業(yè)務(wù)相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出,，有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理（公共服務(wù)...

隨著物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)化程度提升和中國對物業(yè)需求的上升,，未來三年中國物業(yè)市場規(guī)模將保持較快增長,。預(yù)計到2014年，物業(yè)管理市場將達到1162億元,，占整體市場的,。2011年嚴厲調(diào)控政策對商品住宅市場打擊沉重，成交量大幅縮減,。2012年是房地產(chǎn)行業(yè)的洗牌年,，除了SOHO中國、萬達商業(yè)地產(chǎn)等成熟和大型商業(yè)地產(chǎn)房企的擴張外，萬科,、富力等以住宅項目為主的房企也將增加商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)占比,。預(yù)計未來幾年住宅物業(yè)的份額仍將下滑，商用和工業(yè)物業(yè)的市場規(guī)模將保持較快的增速,，份額繼續(xù)擴大,。預(yù)測到2014年。標志性的事件有：1981年3月10日,，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司深圳物業(yè)管理公司正式成立,。長寧區(qū)口碑好的保...

物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期,，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟,，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,，物業(yè)管理企業(yè)實力增強，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實現(xiàn)專業(yè)化,、社會化；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,；包括住宅小區(qū),、單...

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類,。（一）權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應(yīng)當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明,。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的,。（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導,，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為,，將業(yè)主置于首要地位,。強調(diào)業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務(wù)原則：所做的每一項工作都是服務(wù)...

拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作，是必須做好的,。同時,，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二,、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,，并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善?！拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由傳入沿海、內(nèi)地,，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn)、地產(chǎn),、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi),，現(xiàn)已形成了一個完整的概念,，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地,。物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物...

拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作,，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二,、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善,?！拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate，由傳入沿海,、內(nèi)地,，其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn),、地產(chǎn),、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi),，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場地,。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項物...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),，特別是與工商貿(mào)易、金融保險,、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,，所以常以機構(gòu)（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動，并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,，包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租。一般來說,，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子,、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險,、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機構(gòu)（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,，并用部業(yè)租金。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,，包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租,。一般來說，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子,、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類,。（一）權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應(yīng)當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明,。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的,。（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導,，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要為，將業(yè)主置于首要地位,。強調(diào)業(yè)主主導,，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。（三）服務(wù)原則：所做的每一項工作都是服務(wù)...

標志性的事件有：1981年3月10日,，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立,，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的步,，標志著這一新興行業(yè)的誕生,。1993年6月30日，深圳成立了國內(nèi)物業(yè)管理協(xié)會,；1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,。1994年4月建設(shè)部頒布了33號令，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,，明確指出：“住宅小區(qū)應(yīng)當逐步推行社會化,、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”,。拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作，是必須做好的,。品質(zhì)保潔服務(wù)進口隨著物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)化程度提...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯,。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均,，預(yù)計2014年達到200億平方米,，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模。物業(yè)服務(wù)包括對建筑,、設(shè)備,、設(shè)施的運行管理與維護保養(yǎng)，管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益,。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小,。公共服務(wù)編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定,，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均，預(yù)計2014年達到200億平方米,，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務(wù)包括對建筑、設(shè)備,、設(shè)施的運行管理與維護保養(yǎng),，管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益,。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小。拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大...

管理難度編輯實際上,，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問題,，這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時細化相關(guān)條款,，加強對日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào),，嚴格控制服務(wù)質(zhì)量,，真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善,，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件,，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量,。同時,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進創(chuàng)新，鞏固專業(yè)能力,，提供新的,、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容,。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代。管理進程編輯20世紀80年代初,，隨著我國開放的國策實施,，市場經(jīng)濟的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由引入。深圳是公認的我國物業(yè)管理的...

拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作,，是必須做好的。同時,，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善,。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由傳入沿海,、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個完整的概念,，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場地,。物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物...

拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作,，是必須做好的。同時,，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善,?！拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate，由傳入沿海,、內(nèi)地,，其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi),，現(xiàn)已形成了一個完整的概念,，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地,。物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項物...

發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展,，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面,。不少地區(qū)都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范,，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,，的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強,。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,，主要城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當?shù)谿DP的,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進行分包，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,，充分利用社會資源,，提高企業(yè)的運營效率；一方面專業(yè)的保安,、保潔,、綠化、設(shè)備維修管理服務(wù)機構(gòu),，業(yè)務(wù)相對單一,，專業(yè)化優(yōu)勢突出,，有利于提升服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度,。物業(yè)管理（公共服務(wù)...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯,。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均,，預(yù)計2014年達到200億平方米,，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模。物業(yè)服務(wù)包括對建筑,、設(shè)備,、設(shè)施的運行管理與維護保養(yǎng)，管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益,。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認為,，物業(yè)...

服務(wù)水平編輯（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理,、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定,。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符,，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用,。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營來增加收入,。（七）公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟中應(yīng)當實行公開,、公平,、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應(yīng)該堅持招標,、投標制度,，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標,，招標要公開,，揭標要公正。（八）依法行事原則：...

形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑,；包括住宅小區(qū)、單體住宅樓,、公寓,、別墅、度假村等,；當然也包括與之相配套的共用設(shè)施,、設(shè)備和公共場地。商業(yè)物業(yè)：有時也稱投資性物業(yè),，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè),、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所,，包括購物廣場、百貨商店,、超市,、專賣店、連鎖店,、賓館,、酒店、倉儲,、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn),、經(jīng)營,、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場所,，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇,。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等,；按照辦公樓物業(yè)檔...

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認為，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市,，逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,，在國外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史,。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。1908年,，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召開了次全國性會議,，宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。物業(yè)管理的起源來看,，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期。在這個時期,，上海,、天津、武漢...

形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑,；包括住宅小區(qū)、單體住宅樓,、公寓,、別墅、度假村等,；當然也包括與之相配套的共用設(shè)施,、設(shè)備和公共場地。商業(yè)物業(yè)：有時也稱投資性物業(yè),，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè),、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所,，包括購物廣場、百貨商店,、超市,、專賣店、連鎖店,、賓館,、酒店、倉儲,、休閑康樂場所等,。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn),、經(jīng)營、咨詢,、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場所,，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓,、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等,；按照辦公樓物業(yè)檔...