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標志性的事件有：1981年3月10日，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立,，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理,，這是我國國內物業(yè)管理邁出的步，標志著這一新興行業(yè)的誕生,。1993年6月30日,，深圳成立了國內物業(yè)管理協(xié)會；1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,。1994年4月建設部頒布了33號令,，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化,、專業(yè)化的管理模式,，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,，特別是與工商貿易,、金融保險。上海方便保潔服務誠信互利基本內容按服務...

發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展,，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序,、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范,，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走,。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,，的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,，主要城市物業(yè)管理服務收入占到當?shù)谿DP的。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包,，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率,；一方面專業(yè)的保安,、保潔、綠化、設備維修管理服務機構,，業(yè)務相對單一,，專業(yè)化優(yōu)勢突出，有利于提升服務質量,，提高業(yè)主滿意度,。物業(yè)管理（公共服務...

管理難度編輯實際上，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后,、協(xié)調管理難度大等問題,，這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款，加強對日常工作的管理,、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調,，嚴格控制服務質量，真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力,。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善,，為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率,、控制服務質量,。同時，物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,，鞏固專業(yè)能力,，提供新的、技術含量較高的管理服務內容,。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代,。管理進程編輯20世紀80年代初，隨著我國開放的國策實施,，市場經(jīng)濟的產物之——物業(yè)管理才由引入,。深圳是公認的我國物業(yè)管理的...

公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務,。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督,；（2）房屋設備、設施的管理,；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理,；（4）綠化管理；（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作,；（6）車輛秩序管理,；（7）公眾代辦性質的服務；（8）物業(yè)檔案資料的管理服務工作編輯針對：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,，為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。①日常生活類；②商業(yè)服務類,；③文化,、教育、衛(wèi)生,、體育類,；④金融服務類；⑤經(jīng)紀代理中介服務,；⑥社會福利類,。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)...

物業(yè)管理從產生初期的感性,、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期,，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟,，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,，物業(yè)管理企業(yè)實力增強，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術服務基本實現(xiàn)專業(yè)化,、社會化；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供...

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市,，逐步向內陸地區(qū)延伸,，在國外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史,。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。1908年，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召開了次全國性會議,，宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生,。物業(yè)管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期,。在這個時期，上海,、天津,、武漢...

發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序,、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面,。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走,。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,，的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,，主要城市物業(yè)管理服務收入占到當?shù)谿DP的。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包,，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率,；一方面專業(yè)的保安,、保潔、綠化,、設備維修管理服務機構,，業(yè)務相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出,，有利于提升服務質量,，提高業(yè)主滿意度。2003年9月1日...

物業(yè)管理從產生初期的感性,、無序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期,，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善,，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,，物業(yè)管理企業(yè)實力增強，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術服務基本實現(xiàn)專業(yè)化,、社會化；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務,、針對性的專項服務和委...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,，特別是與工商貿易、金融保險,、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,，所以常以機構（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動，并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋，包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術產業(yè)用房以及相關的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租,。一般來說,，重工業(yè)廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉手交易,。高新技術產業(yè)（如電子、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

標志性的事件有：1981年3月10日,，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理,，這是我國國內物業(yè)管理邁出的步,，標志著這一新興行業(yè)的誕生。1993年6月30日,，深圳成立了國內物業(yè)管理協(xié)會,；1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,。1994年4月建設部頒布了33號令，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,，明確指出：“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化,、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”,。服務水平編輯（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎,。寶山區(qū)專業(yè)性保潔服務案例公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的...

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類,。（一）權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內,，業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明,。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎,，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的,。（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導,，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為,，將業(yè)主置于首要地位,。強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務原則：所做的每一項工作都是服務...

2003年9月1日,，我國部《物業(yè)管理條例》正式施行，對規(guī)范物業(yè)管理,，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,，改善人民**的生活和工作環(huán)境，提供了重要的法律依據(jù),?！斗康禺a業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出，“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應,，投資投機性需求,，積極發(fā)展住房二級市場和租賃市場，繼續(xù)加強房地產市場監(jiān)測,。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的不斷加劇,，物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化，國內的物業(yè)管理生產企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究,，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究,。正因為如此，一大批國內的物業(yè)管理品牌迅速崛起,，逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**,！標志性的事件有：1981年3月10日，深圳市家涉外商...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定,，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均，預計2014年達到200億平方米,，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務包括對建筑、設備,、設施的運行管理與維護保養(yǎng),，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務享受的滿足,，這些服務構成了產品所提供的利益。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元,，占整個物業(yè)管理市場的。由于物業(yè)服務對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產行業(yè)景氣影響相對較小。形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能,、供人們生活...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,，特別是與工商貿易、金融保險,、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,，所以常以機構（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動，并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋,，包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術產業(yè)用房以及相關的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租,。一般來說，重工業(yè)廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要,，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉手交易。高新技術產業(yè)（如電子,、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史,，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市，逐步向內陸地區(qū)延伸,，在國外,，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國,。1908年，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召開了次全國性會議,，宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生,。物業(yè)管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期,。在這個時期，上海,、天津,、武漢...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定,，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯,。在未來三年中，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均,，預計2014年達到200億平方米，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務包括對建筑,、設備、設施的運行管理與維護保養(yǎng),，管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務享受的滿足，這些服務構成了產品所提供的利益,。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產行業(yè)景氣影響相對較小。經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,，特別是與工商貿易,、金融保險、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關,。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機構（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,，并用部業(yè)租金。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋,，包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術產業(yè)用房以及相關的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租,。一般來說，重工業(yè)廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要,，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉手交易。高新技術產業(yè)（如電子,、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

管理難度編輯實際上，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后,、協(xié)調管理難度大等問題,，這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款，加強對日常工作的管理,、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調,，嚴格控制服務質量,，真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力,。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善，為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件,，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率,、控制服務質量,。同時，物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,，鞏固專業(yè)能力,，提供新的、技術含量較高的管理服務內容,。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代,。管理進程編輯20世紀80年代初,，隨著我國開放的國策實施,，市場經(jīng)濟的產物之——物業(yè)管理才由引入。深圳是公認的我國物業(yè)管理的...

拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,，大類是基本的工作,，是必須做好的。同時,，根據(jù)自身的能力和住用人的要求,，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式,，以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度,。特約服務實際上是專項服務的補充和完善,。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由傳入沿海,、內地，其含義為財產,、資產,、地產、房地產,、產業(yè)等,。該詞自20世紀80年代引入國內，現(xiàn)已形成了一個完整的概念,，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備,、設施和場地。物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項物...

物業(yè)管理從產生初期的感性、無序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期,，再到平穩(wěn)和理性的后期,，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善,，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,，物業(yè)管理企業(yè)實力增強,，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術服務基本實現(xiàn)專業(yè)化,、社會化,；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟,，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來。2003年9月1日,，我國部《物業(yè)管理條例》正式施行，對規(guī)范物業(yè)管理,，維護業(yè)主,。...

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類,。（一）權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內,，業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明,。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎,，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體,，是物業(yè)管理權的。（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導,，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為,，將業(yè)主置于首要地位,。強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務原則：所做的每一項工作都是服務...

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務,、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。（一）權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內,，業(yè)主,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確,，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體,，是物業(yè)管理權的。（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導,，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要為，將業(yè)主置于首要地位,。強調業(yè)主主導,，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。（三）服務原則：所做的每一項工作都是服務...

管理難度編輯實際上,，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后,、協(xié)調管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款,，加強對日常工作的管理,、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調，嚴格控制服務質量,，真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力,。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善，為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件,，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率,、控制服務質量。同時，物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,，鞏固專業(yè)能力,，提供新的、技術含量較高的管理服務內容,。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代,。管理進程編輯20世紀80年代初，隨著我國開放的國策實施,，市場經(jīng)濟的產物之——物業(yè)管理才由引入,。深圳是公認的我國物業(yè)管理的...

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史,，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市，逐步向內陸地區(qū)延伸,，在國外,，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國,。1908年，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召開了次全國性會議,，宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生,。物業(yè)管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期,。在這個時期，上海,、天津,、武漢...

公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務,。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督,；（2）房屋設備、設施的管理,；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理,；（4）綠化管理；（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作,；（6）車輛秩序管理,；（7）公眾代辦性質的服務；（8）物業(yè)檔案資料的管理服務工作編輯針對：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,，為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作,。①日常生活類；②商業(yè)服務類,；③文化,、教育、衛(wèi)生,、體育類,；④金融服務類；⑤經(jīng)紀代理中介服務,；⑥社會福利類。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)...

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務,、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類,。（一）權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主,、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確,，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明,。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎,，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體,，是物業(yè)管理權的,。（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要為,，將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導,，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務原則：所做的每一項工作都是服務...

服務水平編輯（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理,、公平以及費用與服務水平相適應的原則,。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定,。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符,，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用,。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入,。（七）公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產物,，在市場經(jīng)濟中應當實行公開、公平,、公正的競爭機制,，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應該堅持招標,、投標制度,，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標,，招標要公開,，揭標要公正。（八）依法行事原則：...

管理難度編輯實際上,，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后,、協(xié)調管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款,，加強對日常工作的管理,、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調，嚴格控制服務質量,，真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力,。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善，為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件,，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率,、控制服務質量。同時,，物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,，鞏固專業(yè)能力，提供新的,、技術含量較高的管理服務內容,。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代。管理進程編輯20世紀80年代初,，隨著我國開放的國策實施,，市場經(jīng)濟的產物之——物業(yè)管理才由引入。深圳是公認的我國物業(yè)管理的...

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,，特別是與工商貿易,、金融保險、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關,。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機構（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,，并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋，包括輕,、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術產業(yè)用房以及相關的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租,。一般來說,，重工業(yè)廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉手交易,。高新技術產業(yè)（如電子、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房...

2003年9月1日,，我國部《物業(yè)管理條例》正式施行，對規(guī)范物業(yè)管理,，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,，改善人民**的生活和工作環(huán)境,，提供了重要的法律依據(jù),。《房地產業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出,，“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應,，投資投機性需求，積極發(fā)展住房二級市場和租賃市場,，繼續(xù)加強房地產市場監(jiān)測,。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的不斷加劇，物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化,，國內的物業(yè)管理生產企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究,，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此,，一大批國內的物業(yè)管理品牌迅速崛起,，逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**！形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能,、供人們生活居...