服務的專業(yè)性和即時指導能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標;但就整體市場而言,,課程服務在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,,仍需要在進一步市場競爭的基礎(chǔ)上,,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務突顯出來。中國運動健身人群特點用戶群體產(chǎn)生需求分化,,對運動健身產(chǎn)品服務的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫(智能終端)監(jiān)測顯示,,運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國運動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢,。調(diào)研結(jié)果顯示,運動健身人群正在產(chǎn)生分化,,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費...
用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,,其中,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,,鞋服已成為智能科技融合的可選載體,。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運動健身人群占比,由于精細度,、價格,、應用場景等問題,智能設(shè)備的用戶體驗相對一般,,隨著產(chǎn)品性能的不斷改善,,用戶普及率有望繼續(xù)提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業(yè)性強的,、符合人體工學以及功能多樣的特點,;運動器具則需要在專業(yè)性、智能化,、科技性方面著重提升,;而智能設(shè)備應該更加智能化、具備更強的專業(yè)性和科技性,?;竟δ艿倪\動裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求,所以加速運動裝備的科技創(chuàng)新,、提升產(chǎn)品專業(yè)性,,...
單純的擁有高超的健身技巧是遠遠不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,才能激勵客戶購買自己的課程,。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務態(tài)度來得到客戶的支持。聆聽技巧,。教練必須仔細聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達到的健身效果,。激勵技巧,。從開始健身并一直堅持到底,對許多客戶來說實屬不易,。為保持客戶堅持來上課,,教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,,因為這份工作需要大量的運動。團體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進...
用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,其中,,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,,鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運動健身人群占比,,由于精細度,、價格、應用場景等問題,,智能設(shè)備的用戶體驗相對一般,,隨著產(chǎn)品性能的不斷改善,用戶普及率有望繼續(xù)提升,。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業(yè)性強的,、符合人體工學以及功能多樣的特點;運動器具則需要在專業(yè)性,、智能化,、科技性方面著重提升;而智能設(shè)備應該更加智能化,、具備更強的專業(yè)性和科技性,。基本功能的運動裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求,,所以加速運動裝備的科技創(chuàng)新,、提升產(chǎn)品專業(yè)性,...
經(jīng)協(xié)會審核通過后,,向社會公示,,公示期滿無異議,由協(xié)會頒發(fā)相應證書,。各大協(xié)會將根據(jù)場地,、軟硬件設(shè)施,、師資力量和培訓人數(shù)等方面的評定標準,對相應健身服務機構(gòu)會員單位進行服務等級評定,?!吨笇藴省分袥]有具體評級規(guī)定的,都將逐步建立評級制度,。自《指導標準》發(fā)布后,,運動君就在后臺收到了不少留言,詢問如何參與“等級評定”,??磥沓啥几鞔篌w育健身服務機構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的,對于消費者而言,,在選擇的時候也有了一定的參考,。后續(xù),成都市體育局還將發(fā)布更多的運動項目健身服務指導標準,,終覆蓋全市市民喜聞樂見,、參與的運動項目,讓運動項目協(xié)會和體育健身服務機構(gòu)更好地為市民的健康服務,,讓成都的青少年,、廣大市民更好...
企業(yè)應優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務。中國運動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務升級方向-服務廣度延展服務廣度,,覆蓋各年齡階段用戶差異化的運動健身需求在不同的年齡段,,用戶的成長情況、學習環(huán)境,、工作環(huán)境,、家庭環(huán)境隨時間發(fā)生變化,運動健身需求也發(fā)生改變,。青少年和青年身體狀況較好,,偏愛較度的運動項目;中年用戶應對工作家庭壓力,,解壓,、需求增高;中老年用戶身體條件下降,,對養(yǎng)生健體,、社交屬性強的低強度活動需求較大。運動健身企業(yè)應針對不同年齡人群特征做出相應的服務調(diào)整,。行業(yè)升級方向-服務顆粒度細化服務顆粒度,,覆蓋不同運動偏好用戶更垂直細分的需求面對數(shù)量龐大、層次不同、偏好各異的用戶群體,,運動健身行業(yè)需要進一步細分用戶畫像...
行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國運動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好,、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期,,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳,、運動健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點,,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務效能,為行業(yè)升級提供驅(qū)動力,。用戶洞察:運動健身用戶普遍學歷較高,,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,,價值觀表現(xiàn)為個性,,喜歡社交,關(guān)注健康,,熱愛運動,;用戶的運動健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,,并現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應用融合上。用戶期待智能服務升級,,尤其是運動數(shù)據(jù)的應用和反饋,。發(fā)展趨勢:未來運...