行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì),、形勢(shì)向好,、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳,、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力,。用戶洞察:運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高,,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,,價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,,喜歡社交,關(guān)注健康,,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),;用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,,并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級(jí),,尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,。發(fā)展趨勢(shì):未來(lái)運(yùn)...
服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo);但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)...
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵(lì)技巧,。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進(jìn)...
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。聆聽(tīng)技巧,。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。激勵(lì)技巧,。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶,。體適能。教練須保持身體健康,,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng),。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問(wèn)題的技巧,。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧,。教練須能進(jìn)...
構(gòu)建運(yùn)動(dòng)健身生系運(yùn)動(dòng)健身理念已經(jīng)融入運(yùn)動(dòng)健身人群日常生活的方方面面,。通過(guò)智能科技的應(yīng)用,運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務(wù)的切入點(diǎn),,打通多種生活場(chǎng)景,,為用戶構(gòu)建起一套完整的運(yùn)動(dòng)生系。行業(yè)升級(jí)方向-科技應(yīng)用程度智能科技+運(yùn)動(dòng)健身的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)發(fā)展的必行之路針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的痛點(diǎn),,智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問(wèn)題解決途徑,,科技與運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必行之路,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo),,在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入,推動(dòng)行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展,。行業(yè)升級(jí)方向-運(yùn)動(dòng)健康生態(tài)打造以提供質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo),,打造完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)是伴隨著用戶的需求變化而前行的。在這個(gè)...
賦能傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),,以求為用戶提供更加個(gè)性化,、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù),,這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對(duì)健身服務(wù)升級(jí)的期待,。運(yùn)動(dòng)健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),改變用戶的運(yùn)動(dòng)和生活智能科技加速與運(yùn)動(dòng)健身的結(jié)合應(yīng)用,,滲透入場(chǎng)景,、硬件、裝備,、內(nèi)容服務(wù)等方方面面,。運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)景上,,智能硬件開(kāi)始廣泛應(yīng)用到場(chǎng)景當(dāng)中,大幅度提升場(chǎng)景的科技感和服務(wù)水平,;在運(yùn)動(dòng)健身裝備上,,可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累,、分析與反饋,,已開(kāi)始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ);在運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)上,,智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運(yùn)營(yíng)管理模式,;在衍生服務(wù)上,互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療,、保險(xiǎn),、飲食、娛樂(lè),、電商的結(jié)合,,滿足用戶在...
用戶在運(yùn)動(dòng)健身過(guò)程中多會(huì)穿戴的運(yùn)動(dòng)鞋服,其中,,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,,鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運(yùn)動(dòng)健身人群占比,,由于精細(xì)度,、價(jià)格、應(yīng)用場(chǎng)景等問(wèn)題,,智能設(shè)備的用戶體驗(yàn)相對(duì)一般,,隨著產(chǎn)品性能的不斷改善,用戶普及率有望繼續(xù)提升,。運(yùn)動(dòng)裝備的用戶期待用戶期待運(yùn)動(dòng)裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運(yùn)動(dòng)健身人群期待的運(yùn)動(dòng)鞋服應(yīng)該符合專業(yè)性強(qiáng)的,、符合人體工學(xué)以及功能多樣的特點(diǎn);運(yùn)動(dòng)器具則需要在專業(yè)性,、智能化,、科技性方面著重提升;而智能設(shè)備應(yīng)該更加智能化,、具備更強(qiáng)的專業(yè)性和科技性,。基本功能的運(yùn)動(dòng)裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求,,所以加速運(yùn)動(dòng)裝備的科技創(chuàng)新,、提升產(chǎn)品專業(yè)性,...
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵(lì)技巧,。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進(jìn)...
構(gòu)建運(yùn)動(dòng)健身生系運(yùn)動(dòng)健身理念已經(jīng)融入運(yùn)動(dòng)健身人群日常生活的方方面面。通過(guò)智能科技的應(yīng)用,,運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務(wù)的切入點(diǎn),,打通多種生活場(chǎng)景,為用戶構(gòu)建起一套完整的運(yùn)動(dòng)生系,。行業(yè)升級(jí)方向-科技應(yīng)用程度智能科技+運(yùn)動(dòng)健身的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)發(fā)展的必行之路針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的痛點(diǎn),,智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問(wèn)題解決途徑,科技與運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必行之路,,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo),,在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入,推動(dòng)行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展,。行業(yè)升級(jí)方向-運(yùn)動(dòng)健康生態(tài)打造以提供質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo),打造完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)是伴隨著用戶的需求變化而前行的,。在這個(gè)...
社區(qū)工作者是基層服務(wù)人員,,為居住在小區(qū)內(nèi)的各類人群提供各類公共服務(wù)。作為定位于直接服務(wù)面對(duì)**的部門(mén)人員,,值守加班任務(wù)很重,,為了改善社區(qū)基層服務(wù)人員的身體狀況,滿足日常的健身需求,,提高身體素質(zhì),,在社區(qū)之中設(shè)立員工的專屬健身房,。健身房以有氧器材為主,主要搭配跑步機(jī),、橢圓機(jī),、動(dòng)感單車等中健身器材,有氧器材使用率高,,適合各類人群,,且操作簡(jiǎn)單,可以幫助基層工作人員改善體質(zhì),,增強(qiáng)心肺功能,,適量的有氧運(yùn)動(dòng)也能很好的肥胖,減少疾病的發(fā)生,。有氧健身器材:HARISONT3600豪華商用跑步機(jī),、HARISONB1900動(dòng)感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機(jī),。漢臣中國(guó)擁有20年以上的專業(yè)健身房配置經(jīng)...
健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,,還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí),可以通過(guò)健身發(fā)泄,,讓所有的負(fù)能量通過(guò)器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,,而在健身房健身時(shí),健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔,,那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢,?1、專業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),,許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,,這是什么,應(yīng)該使用它,,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,,因此,健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針,,通過(guò)健身時(shí)間和健身課程,,健身教練將提供的健身知識(shí)。2,、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中,,每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,所需的健身姿勢(shì),、動(dòng)作也很苛刻,,要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),鍛...
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,一切事物都變得自動(dòng)化,,以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的,,終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù),,客人會(huì)更有歸屬感,,通過(guò)個(gè)性化服務(wù),健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,,且會(huì)靠口碑吸引更多的客人,。因此,個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙,。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢,?它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1,、外表和言行舉止,,這是給客戶的印象;2,、客人的需要,,滿足客戶需要是服務(wù)的終目的;3,、處事的效率,,推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;4,、服務(wù)質(zhì)量一致性,,員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以...
賦能傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),以求為用戶提供更加個(gè)性化,、智能化,、場(chǎng)景化的健身服務(wù),這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對(duì)健身服務(wù)升級(jí)的期待,。運(yùn)動(dòng)健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),,改變用戶的運(yùn)動(dòng)和生活智能科技加速與運(yùn)動(dòng)健身的結(jié)合應(yīng)用,滲透入場(chǎng)景,、硬件,、裝備、內(nèi)容服務(wù)等方方面面,。運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)景上,,智能硬件開(kāi)始廣泛應(yīng)用到場(chǎng)景當(dāng)中,大幅度提升場(chǎng)景的科技感和服務(wù)水平,;在運(yùn)動(dòng)健身裝備上,可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累,、分析與反饋,,已開(kāi)始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ);在運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)上,,智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運(yùn)營(yíng)管理模式,;在衍生服務(wù)上,互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療,、保險(xiǎn),、飲食、娛樂(lè),、電商的結(jié)合,,滿足用戶在...
服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),;但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。調(diào)研結(jié)果顯示,,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)...
經(jīng)協(xié)會(huì)審核通過(guò)后,,向社會(huì)公示,,公示期滿無(wú)異議,由協(xié)會(huì)頒發(fā)相應(yīng)證書(shū),。各大協(xié)會(huì)將根據(jù)場(chǎng)地,、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)相應(yīng)健身服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位進(jìn)行服務(wù)等級(jí)評(píng)定,。《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中沒(méi)有具體評(píng)級(jí)規(guī)定的,,都將逐步建立評(píng)級(jí)制度,。自《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后,運(yùn)動(dòng)君就在后臺(tái)收到了不少留言,,詢問(wèn)如何參與“等級(jí)評(píng)定”,??磥?lái)成都各大體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參與等級(jí)評(píng)定還是比較積極的,對(duì)于消費(fèi)者而言,,在選擇的時(shí)候也有了一定的參考,。后續(xù),成都市體育局還將發(fā)布更多的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目健身服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),,終覆蓋全市市民喜聞樂(lè)見(jiàn),、參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,讓運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目協(xié)會(huì)和體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù),,讓成都的青少年,、廣大市民更好...
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,一切事物都變得自動(dòng)化,,以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的,,終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù),,客人會(huì)更有歸屬感,,通過(guò)個(gè)性化服務(wù),健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,,且會(huì)靠口碑吸引更多的客人,。因此,個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙,。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢,?它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1,、外表和言行舉止,,這是給客戶的印象;2,、客人的需要,,滿足客戶需要是服務(wù)的終目的;3,、處事的效率,,推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;4,、服務(wù)質(zhì)量一致性,,員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以...
服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),;但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)...
健身機(jī)構(gòu)“跑路”,、健身教練無(wú)證上崗,、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生,如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急,。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式,,但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面,,《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確:“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí),,不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出:“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程,有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,,一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月,。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確:體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動(dòng)照...
經(jīng)協(xié)會(huì)審核通過(guò)后,向社會(huì)公示,,公示期滿無(wú)異議,,由協(xié)會(huì)頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)。各大協(xié)會(huì)將根據(jù)場(chǎng)地,、軟硬件設(shè)施,、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)相應(yīng)健身服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位進(jìn)行服務(wù)等級(jí)評(píng)定,?!吨笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中沒(méi)有具體評(píng)級(jí)規(guī)定的,都將逐步建立評(píng)級(jí)制度,。自《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后,,運(yùn)動(dòng)君就在后臺(tái)收到了不少留言,詢問(wèn)如何參與“等級(jí)評(píng)定”,??磥?lái)成都各大體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參與等級(jí)評(píng)定還是比較積極的,對(duì)于消費(fèi)者而言,,在選擇的時(shí)候也有了一定的參考,。后續(xù),,成都市體育局還將發(fā)布更多的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目健身服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),終覆蓋全市市民喜聞樂(lè)見(jiàn),、參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,,讓運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目協(xié)會(huì)和體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù),讓成都的青少年,、廣大市民更好...
健身機(jī)構(gòu)“跑路”,、健身教練無(wú)證上崗、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生,,如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急,。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式,但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證,。在收費(fèi)方面,,《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確:“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí),不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出:“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程,,有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,,一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月?!庇行У乇Wo(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確:體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)照...
健身機(jī)構(gòu)“跑路”,、健身教練無(wú)證上崗,、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生,如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急,。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式,,但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面,,《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確:“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí),,不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出:“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程,有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,,一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月,。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確:體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動(dòng)照...
衍生服務(wù)層:大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,,可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,商業(yè)模式單一,,用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,,但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,,運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體,,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng),;熱衷健身的人群對(duì)器械和教練...
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷售自己,,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程,。因此教練要有禮貌,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵(lì)技巧,。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進(jìn)...
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,一切事物都變得自動(dòng)化,,以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的,,終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù),,客人會(huì)更有歸屬感,,通過(guò)個(gè)性化服務(wù),健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,,且會(huì)靠口碑吸引更多的客人,。因此,個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙,。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢,?它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要,。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1、外表和言行舉止,,這是給客戶的印象,;2、客人的需要,,滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,;3、處事的效率,,推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,;4、服務(wù)質(zhì)量一致性,,員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以...
衍生服務(wù)層:大眾賽事,、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,,商業(yè)模式單一,用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,,但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,,運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體,,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng),;熱衷健身的人群對(duì)器械和教練...
社區(qū)工作者是基層服務(wù)人員,,為居住在小區(qū)內(nèi)的各類人群提供各類公共服務(wù)。作為定位于直接服務(wù)面對(duì)**的部門(mén)人員,,值守加班任務(wù)很重,,為了改善社區(qū)基層服務(wù)人員的身體狀況,滿足日常的健身需求,,提高身體素質(zhì),,在社區(qū)之中設(shè)立員工的專屬健身房。健身房以有氧器材為主,,主要搭配跑步機(jī),、橢圓機(jī)、動(dòng)感單車等中健身器材,,有氧器材使用率高,,適合各類人群,且操作簡(jiǎn)單,可以幫助基層工作人員改善體質(zhì),,增強(qiáng)心肺功能,,適量的有氧運(yùn)動(dòng)也能很好的肥胖,減少疾病的發(fā)生,。有氧健身器材:HARISONT3600豪華商用跑步機(jī),、HARISONB1900動(dòng)感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機(jī),。漢臣中國(guó)擁有20年以上的專業(yè)健身房配置經(jīng)...
健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,,還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí),可以通過(guò)健身發(fā)泄,,讓所有的負(fù)能量通過(guò)器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,,而在健身房健身時(shí),健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔,,那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢,?1、專業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),,許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,,這是什么,應(yīng)該使用它,,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,因此,,健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針,,通過(guò)健身時(shí)間和健身課程,健身教練將提供的健身知識(shí),。2,、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中,每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,,所需的健身姿勢(shì),、動(dòng)作也很苛刻,要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),,鍛...
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷售自己,,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程,。因此教練要有禮貌,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。聆聽(tīng)技巧,。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。激勵(lì)技巧。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶,。體適能,。教練須保持身體健康,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng),。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問(wèn)題的技巧,。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧。教練須能進(jìn)...
衍生服務(wù)層:大眾賽事,、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,,可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,,商業(yè)模式單一,,用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,,運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,,且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體,,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,,因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng);熱衷健身的人群對(duì)器械和教練...
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程,。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持。聆聽(tīng)技巧,。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵(lì)技巧。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶,。體適能,。教練須保持身體健康,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進(jìn)...