持病歷夾：左手握病歷夾稍前端,，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,，病歷夾前沿略上翹,，右手自然下垂或擺動,，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣,，向上輕輕翻開,。端盤姿態(tài)：取自然站立姿態(tài)，雙肘托住盤底邊緣1/3處,，拇指和食指夾持盤體,，其它三指自然分開托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤邊距軀體3-5公分,，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜,，不可將手指伸入盤內(nèi),。3）端坐姿態(tài)右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè),，拇指在內(nèi),，平穩(wěn)提起，放下動作要輕,，以保持病房安**下時右腳先稍許后退,，左手撫衣裙,，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處），軀干與大腿呈90度,，兩眼平視,、挺胸抬頭、自然大方）,，站起時,，右腳稍許后退，站起,。和病人交流時,，不應(yīng)坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話,，**好保持與病人平視的位置上,，這樣，會使病人感到親切,、自然,，對你產(chǎn)生好感。4）護(hù)士要學(xué)會熱情友好的微笑,。護(hù)士的微笑是愛心的體現(xiàn),，能給病人創(chuàng)造出一種愉悅的、可信賴的氛圍,。尊重患者就是要做到熱情關(guān)心,、服務(wù)周到、語言文明,、態(tài)度和藹,，在與患者的交流中，充分尊重患者的人格和尊嚴(yán),，滿足患者正當(dāng)?shù)脑竿秃侠硪?。具體表現(xiàn)是：尊重患者，愛護(hù)患者,。上海典伴廣告有限公司主做會務(wù)服務(wù)的批發(fā)銷售,。崇明區(qū)信息化禮儀服務(wù)批發(fā)價

    2）護(hù)理操作用語：分操作前解釋、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐三種,。①操作前解釋：×××您好,，根據(jù)您好的病情，現(xiàn)在需要靜脈輸液,，您現(xiàn)在是否需要排便,，要不要我?guī)湍龊脺?zhǔn)備。②操作中指導(dǎo)：請您把手伸出來，就選用左手好嗎,？讓我給您好扎上止血帶,，請您好握緊拳頭。對,，配合得很好,。不用緊張，我動作會很輕的,，請您放心,。如果一針沒進(jìn)，要向病人道歉說：對不起,，給您增添了痛苦……③操作后囑咐：您配合得很好，謝謝,。您現(xiàn)在感覺怎么樣,，請注意進(jìn)針部位疼不疼、是不是腫脹,，或是身上有什么不合適,。呼叫器就在您邊上，可以隨時叫我,。好了,，現(xiàn)在您就安心休息吧。司機(jī)人員系安全帶,，是開車前的準(zhǔn)備工作,。開車之前，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地,。當(dāng)車上乘坐的是老,、孕、病乘客時,，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候,，如果可能的話,，應(yīng)該主動攙扶一下。如果需要接***機(jī),，必須先停車,，以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過車內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客,，除非是你親密得不能再親密的人,。否則，總會讓人感到不自然。為保持車?yán)镄迈r的空氣,，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時候，要提醒他們拿好自己的東西,。和乘客聊天解悶是常有的事,。崇明區(qū)信息化禮儀服務(wù)批發(fā)價上海禮儀服務(wù)哪家好？

    不要在顧客瀏覽商品時長時間地在身后隨行,。三是在某一銷售區(qū)內(nèi),，導(dǎo)購員人數(shù)不要多于顧客的人數(shù)。必要時,，多余的銷售人員可以暫時撤開,。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松，為他們了解,、選購商品創(chuàng)造一個必要的環(huán)境,。醫(yī)護(hù)人員隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇，醫(yī)學(xué)模式發(fā)生了巨大的變化,，醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能式,，發(fā)展到以“病人為中心”的整體護(hù)理模式。文雅健康的風(fēng)姿,，穩(wěn)健適度的步伐,，自然親切的微笑，熱情體貼的言詞,，將極大的影響你的病人,，穩(wěn)定他們失衡的心態(tài)，激起他們生活的欲望,，喚醒他們對美好事物的向往和追求,，這對于疾病的痊愈和健康的恢復(fù)，將產(chǎn)生無可替代的積極影響,。1,、容貌服飾美容貌是情感傳遞的基本部位。所以,，護(hù)士容貌對病人有強(qiáng)大的影響,。濃妝艷抹、不修邊幅,、倦怠冷漠,，這不*影響自身的形象，也會讓病人產(chǎn)生不信任感,。護(hù)士工作時應(yīng)著淡妝,、自然,、明快、精神煥發(fā),、貼近生活的淡妝,，能增進(jìn)病人對你的親近和信任。服飾要莊重得體,。這既體現(xiàn)了護(hù)士職業(yè)特征,，又展示了護(hù)士特有的氣質(zhì)和形象。護(hù)士的服裝應(yīng)以裙裝為主,，整潔莊重,、大方合體、衣裝約過膝5公分,，內(nèi)衣不可外露,，不配戴耳環(huán)、手鐲,、戒指等手飾,。

    它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求,，不管長相多好，服飾多華貴,，若滿臉污垢,，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感,，所以禮儀要勤洗澡,，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等,，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服,，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪,，不要穿短襪或裸腳,，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿：站立時,，身體應(yīng)與地面垂直,，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹,、抬頭收額,、雙肩放松、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上,，貼放在腹部，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,。是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直。上海典伴廣告有限公司專業(yè)會務(wù)服務(wù)廠家,。

    不要多加干擾,。不要用“捉賊”的目光去審視顧客。那種異樣的眼光,，會使顧客非常反感,。特別是超市更要注意。當(dāng)你把商品遞交顧客時,，應(yīng)用雙手,，并輕拿輕放。萬一顧客主動動手幫忙,，要記得道謝,。帶“尖”的物品，如剪刀,、椎子等,，應(yīng)當(dāng)橫著或?qū)⑶傲谐蜃约哼f給顧客，不要用其帶尖的一端,，直接對著顧客,，以免傷著對方,。還要準(zhǔn)確無誤地解答顧客的各種提問。解答要熱情,，聲音要輕柔,，答復(fù)要具體。解答顧客的提問,，應(yīng)面對顧客,，文明解答。不能低頭不理,，或者含糊其辭,、心不在焉，邊回答邊干其他事情,。要禮貌答對,，不能沖撞顧客。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚,，甚至是“多余”的,，都應(yīng)禮貌答復(fù)，不能露出不屑一顧的表情,，甚至諷刺挖苦,，這些行為都會傷害顧客的自尊心。要做到有問必答,，百問不厭,。有些顧客挑選商品時會不時發(fā)問或者反復(fù)問一個問題，有時幾位顧客會同時發(fā)問,，讓人不知聽誰的好,，銷售人員應(yīng)有充分的耐心,，沉得住氣,，詳細(xì)地解答。而且應(yīng)當(dāng)公平交易,，實事求是,，不要以假充真、以次充好,，缺斤短兩,。這樣行為都難以為你贏得回頭客。在接待多位顧客時,，不要以年齡,、性別、服飾,、相貌來取人,。不管是老人還是孩子,，同性或異性，哪怕相貌平平,，或者穿著一般,。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品很多，其中會務(wù)服務(wù)銷量很好,。靜安區(qū)推廣禮儀服務(wù)廠家價格

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    一只手開門，另一只手墊在車門頂上,，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r候,，撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,，要嚴(yán)格遵守保密制度：不該說的話不說,、不該問的事不問、不該聽的話不聽,。否則,，不論是從職業(yè)道德，還是從制度,、法律層次來說,，都是不允許的。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質(zhì)的工作,，在一定程度上**著一個城市的文明形象,。所以，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的,。售票員如果有工作服,，應(yīng)該穿工作服上崗，并且工作服應(yīng)該是干凈,、整潔的,，以顯示自己的愛崗、敬業(yè),。售票員***不可以因為乘客穿著或身份的不同,，在態(tài)度上有區(qū)別。工作語言,，應(yīng)該是說普通話,，以方便非本地人員能聽得懂你的報站。如果公交車沒有自動報站系統(tǒng),，售票員就要主動報站,，以方便乘客的上下車。在車轉(zhuǎn)彎的時候,，售票員要及時提醒乘客抓好,、扶好,。當(dāng)有乘客發(fā)生爭執(zhí)、爭吵的時候,，應(yīng)該及時有效地勸解,。當(dāng)車晚點而造成乘客投訴的時候，售票員必須認(rèn)真聽取,，耐心,、客觀地解釋，不可以不耐煩,、不理不睬或一味推卸責(zé)任,。當(dāng)有乘客詢問換乘車路線的時候，在知道的情況下,，應(yīng)該盡可能詳細(xì),、明確地告訴，不要盡說“可能”,、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話,。崇明區(qū)信息化禮儀服務(wù)批發(fā)價

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