以及會議室的衛(wèi)生保持,,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,,共安排內(nèi)部會議500次以上,。3,。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,按照通知要求,,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),,確保會議按時(shí)接入,本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn),;在召開對縣區(qū)會議時(shí),,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會,。三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),,并做好登記工作,,工作總結(jié)《會務(wù)服務(wù)工作總結(jié)》。一年來,,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。四,、綜合事務(wù)工作,。XX年年7月,因部門人員變動,,我被調(diào)至辦公室,,從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,,又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。至11月底,,共接待公安查詢300次左右,,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,,做到及時(shí)上傳下達(dá),,不延時(shí),不誤事,。報(bào)送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī)。公司的宗旨是以客戶為中心,。楊浦區(qū)信息化會務(wù)服務(wù)咨詢報(bào)價(jià)
以免耽誤正常工作,。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí),,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會,;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得***名,;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。六,、工作中的不足在工作中主動性不足,,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,,影響公司在全省的信息排名。七,、2017年工作計(jì)劃1,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。2,。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),,提高接待水平,,提升公司形象。3,。做好工會工作,,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。4、加強(qiáng)食堂管理工作,,進(jìn)行市場調(diào)查,,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。XX年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2010年即將來臨,,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。會務(wù)服務(wù)工作總結(jié)22017年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。奉賢區(qū)方便會務(wù)服務(wù)報(bào)價(jià)表上海典伴廣告有限公司銷售的會務(wù)服務(wù)質(zhì)量怎么樣,?
清潔設(shè)備有:吸塵器,、吸水機(jī)、打蠟機(jī),、磨光機(jī),,主要用于地面清潔。會務(wù)服務(wù)接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),,要按本企業(yè)的要求辦事,,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級的威信,有問題要及時(shí)請示,,增強(qiáng)工作的主動性,,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察,、善于分析,,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,,以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動,,更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,從整體出發(fā),,不能只考慮個(gè)人利益,,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,,共同把工作做好,。4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,,熱情接待,。與客人說話,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒,。5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,,后隨員,先女賓,、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺。
會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地,、環(huán)境,、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程,、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù),。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,,盡可能把方案細(xì)化,,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時(shí)的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6,、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),,嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹,。會務(wù)服務(wù)會前服務(wù)1.與會議主辦方洽談,。2.提供會議所需要的機(jī)票,、車票,、住宿酒店、會議場所,、交通等信息,。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況,。4.確定方案,,簽訂合同,預(yù)付定金,。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品很多,,其中會務(wù)服務(wù)銷量很好。
會務(wù)服務(wù)會中服務(wù)1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,,車站的禮儀,、接站、攻關(guān)等服務(wù),。提前在酒店,、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌,、簽到臺,、指示牌等。2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,,會議用品,,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),,詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn),。6.會議旅游:旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。7.會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。8.會議服務(wù):會議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會務(wù)服務(wù)會后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳2.資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。3.定期回訪和***資訊反饋,。會務(wù)服務(wù)會議設(shè)備編輯會務(wù)服務(wù)各種設(shè)備1,、空調(diào)為滿足人們在辦公、會務(wù),、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,,需要對空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚允故覂?nèi)的溫度,、相對濕度,、潔凈度、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi),。會務(wù)場所對空調(diào)的要求:溫度要求:會務(wù)場所一般溫度平均為22℃,,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃。上海典伴廣告有限公司銷售的會務(wù)服務(wù)質(zhì)量上乘,。楊浦區(qū)信息化會務(wù)服務(wù)咨詢報(bào)價(jià)
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群策群力,力求在會場布置上求創(chuàng)新,,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,,為每一場會議的每一名與會人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會環(huán)境。二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會議服務(wù)方面,我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn),,并且在著裝,,儀容儀表,服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,,堅(jiān)決杜絕消極怠工,,帶情緒上崗,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí),,我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí),通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比,,去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí),、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平,。三,、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,,在人員管理方面,,要進(jìn)一步明確主管,、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),,將會務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上,做到工作任務(wù),、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,,并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度,將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性,。會務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對待的工作,,每一場會議接待任務(wù)的順利完成,,需要整個(gè)會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里,,我將和會務(wù)接待組其他同事一道,,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。楊浦區(qū)信息化會務(wù)服務(wù)咨詢報(bào)價(jià)
上海典伴廣告有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,,繪畫新藍(lán)圖,,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易,,失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,,共同進(jìn)退,,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,,公司的新高度,,未來上海典伴廣告有限公司和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,,也不足以驕傲,,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,,放飛新的夢想!