清潔設(shè)備有:吸塵器,、吸水機(jī),、打蠟機(jī),、磨光機(jī),主要用于地面清潔,。會(huì)務(wù)服務(wù)接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察,、善于分析,,不斷提高服務(wù)水平,遇到問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,,并以自己的情緒,、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來(lái)完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),,更是一項(xiàng)全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,,只有把整體利益放在***位,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好,。4)**到前臺(tái)簽到等,,工作人員要起立,熱情接待,。與客人說(shuō)話,,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,,語(yǔ)言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒。5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,,后隨員,,先女賓、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),。上海典伴廣告有限公司主做會(huì)務(wù)服務(wù)的批發(fā)銷售。嘉定區(qū)智能化會(huì)務(wù)服務(wù)批發(fā)價(jià)
職場(chǎng)工作中是否會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的會(huì)議,,那你們真的知道基本的會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)須知嗎,?正確的方式才會(huì)有意想不到的結(jié)果,***小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,,希望大家以后能有所收益,。按參會(huì)人員來(lái)分類,會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議,。公司外部會(huì)議,,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等,。會(huì)議的分類:外部會(huì)議內(nèi)部會(huì)議1發(fā)布會(huì)工作例會(huì)2研討會(huì)部門會(huì)3座談會(huì)……4計(jì)劃總結(jié)會(huì)……內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì),、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì),、表彰會(huì),,以及計(jì)劃會(huì)等等。我們以外部會(huì)議為例,,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié),。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中,、會(huì)議后,。1.會(huì)議前--確認(rèn)基本流程在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會(huì)議開始時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)會(huì)議出席人會(huì)議議題接送服務(wù),、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等時(shí)間,,你要告訴所有的參會(huì)人員,會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間,。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作,。地點(diǎn),是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行,。人物,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,,會(huì)議有哪些人物來(lái)參加,,公司這邊誰(shuí)來(lái)出席。嘉定區(qū)智能化會(huì)務(wù)服務(wù)批發(fā)價(jià)上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),。
我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管,,在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事,,順利完成了52000多人次,,1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù),并在會(huì)務(wù)接待之余,,不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失,,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美,,現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結(jié)如下一,、注重細(xì)節(jié),狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作,,從會(huì)前的溝通,、籌備,,到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),都需要極大的耐心和細(xì)心,,公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高,,參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多,級(jí)別高,,這就給我們的會(huì)前溝通,、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管,,在日常的工作中,,我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,細(xì)致,,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,,毫不放松,用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。二、注重學(xué)習(xí),,不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平一年來(lái),,逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,同時(shí),,通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的不足,為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù),,起到了很到的提醒和促進(jìn)作用,。此外,為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí),。
會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境,、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程,、推進(jìn)計(jì)劃,、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù),。4,、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6,、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應(yīng)的流程介紹,。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)前服務(wù)1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票,、車票、住宿酒店,、會(huì)議場(chǎng)所,、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方,。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃,、住、會(huì)議場(chǎng)地,、游,、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,,簽訂合同,,預(yù)付定金。祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達(dá),。
以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。3。視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,,按照通知要求,,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),;在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,,呼叫各終端,,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三,、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作。在這方面,,嚴(yán)格按照公司要求,,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),,并做好登記工作,,工作總結(jié)《會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)》。一年來(lái),,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。四,、綜合事務(wù)工作,。XX年年7月,因部門人員變動(dòng),,我被調(diào)至辦公室,,從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,,又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作,。至11月底,共接待公安查詢300次左右,,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,,做到及時(shí)上傳下達(dá),,不延時(shí),不誤事,。報(bào)送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī)。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),,批發(fā)價(jià)格優(yōu)惠,。靜安區(qū)綜合會(huì)務(wù)服務(wù)對(duì)比價(jià)
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群策群力,,力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新,,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境,。二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會(huì)議服務(wù)方面,,我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn),,并且在著裝,儀容儀表,,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,堅(jiān)決杜絕消極怠工,,帶情緒上崗,,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),,我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí),,通過(guò)定期開展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比,去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí),、自我提高的積極性,,從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平,。三、加強(qiáng)管理,,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管,、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上,,做到工作任務(wù),、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度,,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的,、需要細(xì)致對(duì)待的工作,,每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力,。在新的一年里,,我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。嘉定區(qū)智能化會(huì)務(wù)服務(wù)批發(fā)價(jià)
上海典伴廣告有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景,、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治,、展望未來(lái),、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,,攜手共畫藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海典伴廣告有限公司和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績(jī),,一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展,、誠(chéng)實(shí)守信的方針,,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,,以品質(zhì),、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上,!