會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及所需的設備細節(jié)等等,,并在此階段就服務項目、服務流程,、推進計劃,、服務價格等內容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務,。4,、確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權利,、義務與責任,并簽署相關服務協(xié)議,。5,、執(zhí)行:嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設想如何完美,,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時的不合,,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行,。6,、結算:雙方財務人員認真核對各類單據(jù),嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應的流程介紹,。會務服務會前服務1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票,、車票,、住宿酒店、會議場所,、交通等信息,。并制定完備的會議預案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關方面的情況,。4.確定方案,簽訂合同,,預付定金,。企業(yè)的文化是尊重誠信極速。黃浦區(qū)一站式會務服務咨詢報價
我作為公司的會務接待主管,,在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時,,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了52000多人次,,1400余場的會議接待任務,,并在會務接待之余,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,,不斷探索更加完善的接待手段和形式,,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結如下一,、注重細節(jié),,狠抓會務接待各個環(huán)節(jié)會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通,、籌備,,到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn),都需要極大的耐心和細心,,公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高,參會領導多,級別高,,這就給我們的會前溝通,、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管,,在日常的工作中,,我時刻堅持用“認真,細致,,嚴謹”這六個字要求自己,,毫不放松,用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關注,,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定,。二、注重學習,,不斷提升會務接待理論水平一年來,,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經(jīng)驗,,同時,,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,,起到了很到的提醒和促進作用,。此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,。奉賢區(qū)一站式會務服務對比價上海典伴廣告有限公司銷售的會務服務質量上乘,。
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0會務服務編輯鎖定討論會務服務指為各類大、中型會議,,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合***項目,。一般包括:會務旅游,會務設備租賃,,會場搭建布置,,演出服務,會務禮品,,出國考察,,拓展活動,公共關系,,會務策劃,,禮儀服務等眾多服務項目。中文名會務服務外文名Businessservices涉及專業(yè)市場營銷,、公共關系學等隸屬行業(yè)公關行業(yè),、服務行業(yè)涵蓋內容會務旅游、會議整體策劃執(zhí)行目錄1會務流程?環(huán)節(jié)?會前服務?會中服務?會后服務2會議設備?各種設備?清洗設備3接待的具體要求會務服務會務流程編輯會務服務環(huán)節(jié)總結我們提供會議服務的經(jīng)驗,一般而言,,會議確定以及成功舉行,,大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,,告訴我們你的想法或者點子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí),,我們過去的成功經(jīng)驗,,都將成為您成功舉辦會議的基礎。2,、咨詢:在此階段,,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出預案供選擇,、推薦合適的會議型酒店,、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程,、接待流程等,。3、考察:在雙方進一步取得互信后,。
以免耽誤正常工作,。五、其他工作在完成本職工作的同時,,認真完成領導交辦的隨機工作,,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會,;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得***名,;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。六,、工作中的不足在工作中主動性不足,,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,,導致信息數(shù)量和質量不高,,影響公司在全省的信息排名,。七、2017年工作計劃1,。加強自身學習,,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,,多為領導分憂解難,。2。積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,,提高接待水平,提升公司形象,。3,。做好工會工作,推出有意義的活動,,加強溝通交流,,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4,、加強食堂管理工作,,進行市場調查,加大費用管控力度,,營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。XX年年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機遇的2010年即將來臨,,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,,克服不足,,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。會務服務工作總結22017年,,在公司領導的正確領導下。對于不同的需求我們選擇不同的會務服務系列,。
清潔設備有:吸塵器,、吸水機、打蠟機,、磨光機,,主要用于地面清潔,。會務服務接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級領導會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業(yè)的要求辦事,,要如實地向領導報告工作,,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,,增強工作的主動性,,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察,、善于分析,,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向對方表達友好相處的愿望,,以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調友鄰會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動,,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益,,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調好各方資源,,共同把工作做好,。4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,,熱情接待,。與客人說話,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒,。5)酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,,后隨員,先女賓,、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,。根據(jù)您的具體需求選擇不同的會務服務系列。徐匯區(qū)第三方會務服務降價
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群策群力,,力求在會場布置上求創(chuàng)新,在服務環(huán)節(jié)上求突破,,為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境,。二、加強學習,、做到服務水準精細化在會議服務方面,,我要積極組織開展相關的培訓,并且在著裝,,儀容儀表,服務過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求,,堅決杜絕消極怠工,,帶情緒上崗,服務不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生,。同時,,我還將督促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習,通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比,,去調動他們自我學習,、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務水平,。三,、加強管理,做到工作分工精細化新的一年里,,在人員管理方面,,要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工,,進一步強化各工種自身的職責,,將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上,做到工作任務,、服務質量責任到人,,并建立完善的獎懲考核制度,將每名員工每次會務接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性,。會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作,,每一場會議接待任務的順利完成,,需要整個會務接待組全體成員的共同努力,。在新的一年里,我將和會務接待組其他同事一道,,用心學習業(yè)務知識,。黃浦區(qū)一站式會務服務咨詢報價
上海典伴廣告有限公司在同行業(yè)領域中,一直處在一個不斷銳意進取,,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,在上海市等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的商業(yè)口碑,,成績讓我們喜悅,,但不會讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,,和諧溫馨的工作環(huán)境,,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進取的無限潛力,,上海典伴廣告有限公司攜手大家一起走向共同輝煌的未來,,回首過去,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,,要不畏困難,,激流勇進,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,,共同走向輝煌回來,!