它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵，是禮儀基本要求,，不管長(zhǎng)相多好,，服飾多華貴，若滿臉污垢,，渾身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,，所以禮儀要勤洗澡,，勤換衣,，在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等,，和人說(shuō)話不要口沫四濺,，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服,，容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋,，應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直,，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸收腹,、抬頭收額,、雙肩放松,、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開(kāi)，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,。是后腦,、雙肩,、腹部、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對(duì)背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直,。上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量上乘,。青浦區(qū)智能化禮儀服務(wù)售價(jià)

    一只手開(kāi)門,，另一只手墊在車門頂上,，萬(wàn)一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你手而不是金屬門,。鑒于司機(jī)工作的特殊性,，要嚴(yán)格遵守保密制度：不該說(shuō)的話不說(shuō)、不該問(wèn)的事不問(wèn),、不該聽(tīng)的話不聽(tīng),。否則，不論是從職業(yè)道德,，還是從制度,、法律層次來(lái)說(shuō)，都是不允許的,。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質(zhì)的工作,，在一定程度上**著一個(gè)城市的文明形象。所以,，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的,。售票員如果有工作服，應(yīng)該穿工作服上崗,，并且工作服應(yīng)該是干凈,、整潔的，以顯示自己的愛(ài)崗、敬業(yè),。售票員***不可以因?yàn)槌丝痛┲蛏矸莸牟煌?，在態(tài)度上有區(qū)別。工作語(yǔ)言,，應(yīng)該是說(shuō)普通話,，以方便非本地人員能聽(tīng)得懂你的報(bào)站。如果公交車沒(méi)有自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng),，售票員就要主動(dòng)報(bào)站,，以方便乘客的上下車。在車轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,，售票員要及時(shí)提醒乘客抓好,、扶好。當(dāng)有乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、爭(zhēng)吵的時(shí)候,，應(yīng)該及時(shí)有效地勸解。當(dāng)車晚點(diǎn)而造成乘客投訴的時(shí)候,，售票員必須認(rèn)真聽(tīng)取,，耐心、客觀地解釋,，不可以不耐煩,、不理不睬或一味推卸責(zé)任。當(dāng)有乘客詢問(wèn)換乘車路線的時(shí)候,，在知道的情況下,，應(yīng)該盡可能詳細(xì)、明確地告訴,，不要盡說(shuō)“可能”,、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話。徐匯區(qū)推廣禮儀服務(wù)批發(fā)價(jià)上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量怎么樣,？

    但我們要注意選擇話題,。就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗,、特產(chǎn),、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說(shuō)。而像婚嫁,、年齡（特別針對(duì)女性的時(shí)候）、工資,，甚至還包括來(lái)這兒干什么等等話題,，涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容，都不應(yīng)該問(wèn)起。還有像小道消息,、八卦新聞,，談?wù)撈饋?lái)也顯得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候,，要把車停得遠(yuǎn)離人行道,，以免給行人帶來(lái)不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,，也不要和行人搶路,，以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過(guò)水坑的時(shí)候,，一定要注意減速,、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上?，F(xiàn)在新手司機(jī)的車,，車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對(duì)新司機(jī)持有寬容和理解,。不要在后面使勁按喇叭,，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現(xiàn)意外,。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)?，就像一個(gè)人大喊大叫一樣，都是很不禮貌的行為,。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無(wú)濟(jì)于事,，還會(huì)讓人煩躁。往車外扔?xùn)|西和吐痰,，同樣也是不文明的行為,。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝，不要以為車內(nèi)是私人空間,，而忘乎所以,，甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開(kāi)車。如果是專車司機(jī)的話,，還要注意：接到出車任務(wù)后,，要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。在等車的時(shí)候,，***不可以催叫或按喇叭,。客人上車前要在車外等候并為客人開(kāi)門,。

    一些問(wèn)候語(yǔ)也要在一定的情況下使用才能生效,。你比如說(shuō)一位顧客正在貨架旁打量化妝品時(shí),，她有可能只是看看，也有可能正在進(jìn)行比較,，沒(méi)有思毫想要銷售人員幫忙的意思,。而一位銷售人員上前說(shuō)：“您要什么？要不我把它取出來(lái)給您試試”,，就可能會(huì)打斷對(duì)方的思路,，更加喪失了購(gòu)買的決心。如果這位顧客主動(dòng)要求店員為他效勞,，或給你投來(lái)一個(gè)目光,，這時(shí)你就可以給以熱情的問(wèn)候。只要顧客未和你正面接觸之前,，你只要稍加注意,，保證隨叫隨到就行。而不能一直盯著對(duì)方上下打量,，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發(fā)型啊,，服飾啊，或尾隨著,，這樣都會(huì)給顧客帶來(lái)“盯梢”而且極不舒坦的感覺(jué),，只想馬上離開(kāi)。在和顧客說(shuō)話的時(shí)候,，不應(yīng)該接打電話特別是私人電話,。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語(yǔ)解決掉,，不要在顧客面前煲電話粥,、在電話里卿卿我我。等候的滋味實(shí)在是不好受,。千萬(wàn)記住要給顧客創(chuàng)造一個(gè)“零干擾”的購(gòu)物空間,，要求商家與銷售人員都要積***力于將顧客在購(gòu)物過(guò)程之中所受到的打擾，減少到零的程度,。讓顧客逛得自在,、選得自由、買得舒心,，購(gòu)物時(shí)得到精神上的享受,。要注意：一是未經(jīng)要求，盡量不主動(dòng)上前向顧客推銷商品,。二是如果沒(méi)必要,。上海典伴廣告有限公司專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)廠家。

    收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會(huì)生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求，不管長(zhǎng)相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢，渾身異味,，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣,，在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等，和人說(shuō)話不要口沫四濺,，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋,，應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直,，重心放在兩個(gè)前腳掌上,，挺胸收腹、抬頭收額,、雙肩放松,、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開(kāi)，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,。對(duì)于不同的需求我們選擇不同的會(huì)務(wù)服務(wù)系列,。長(zhǎng)寧區(qū)個(gè)人禮儀服務(wù)廠家價(jià)格

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    收下頜，挺胸收腹,，是書不落下,。2.坐姿：上體正直，頭部端正,，雙目平視,，雙肩齊平，下顎微收,，雙手自然搭放,，雙腿并攏后，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時(shí),，應(yīng)上體正直，頭部端正,，下顎微收,，雙肩齊平，挺胸收腹,，雙眸平視前方,，精神飽滿，表情自然,，行走使步伐要直,，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn),，以肩關(guān)節(jié)為軸,，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂于身體的夾角一般在10-15度,，擺幅應(yīng)以30-35度為宜,，步幅不宜太大。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),，4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),，以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來(lái),，要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路，將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,，領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位,。2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開(kāi)水至2/3處,，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,，左手托杯底,，雙手奉上，并且要面帶微笑,，添茶時(shí)要特別注意,，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,，換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)。其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上。青浦區(qū)智能化禮儀服務(wù)售價(jià)

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