會議服務(wù)程序：會議開始前幾十分鐘,，服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會議賓客,。如果與會者是住在本旅店的客人，只需在會議室入口處設(shè)迎賓員,；如果與會者不在此住宿，還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,，并為客人引路,。(1)賓客到來時(shí)，服務(wù)員要精神飽滿,、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務(wù)組人員的工作,，請賓客簽到,、發(fā)放資料、引賓客就坐,。然后送上香巾,、荼水。(2)會議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水,。服務(wù)動作要輕,、穩(wěn)，按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行,。會議如設(shè)有主席臺,，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺的服務(wù)。在主講人發(fā)言時(shí),，服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水,。官渡區(qū)培訓(xùn)會議服務(wù)細(xì)節(jié)

會議前--確認(rèn)基本流程：在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：會議開始時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間,、會議地點(diǎn)確認(rèn)、會議出席人,、會議議題,、接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料,、公司紀(jì)念品等,；時(shí)間，你要告訴所有的參會人員,，會議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長時(shí)間,。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn),，是指會議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,，要注意會議室的布局是不是適合這個(gè)會議的進(jìn)行。人物,，以外部客戶參加的公司外部會議為例,，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席,，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會議,。北市區(qū)專業(yè)會議服務(wù)總結(jié)根據(jù)現(xiàn)時(shí)會議接待工作實(shí)際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議接待）,、一類會議,、臨時(shí)會議。

會議服務(wù)時(shí)候需要確定會議的地點(diǎn),。會議地點(diǎn)和開會場所,，要結(jié)合參加會議的人數(shù)和會議效果來綜合考慮,。一般參加會議的人數(shù)要與會場的容量大體相當(dāng)。會期較長和有外埠人員參加的大型會議,，除考慮會場情況外,，還要考慮與會人員的食宿問題，如賓館,、飯店的容量以及與會場的距離等,。一般人數(shù)較少的小型會議，如座談會,、匯報(bào)會,、協(xié)調(diào)會等可安排在本機(jī)關(guān)、本單位的會議室召開,。至于本機(jī)關(guān),、本單位定期召開的例會，如辦公會,、常務(wù)會等一般都有固定的會議室,，就不需要專門安排了。

會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1,、與會人員基本到齊后,，會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會議室加茶水,，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）,。2、在加茶水過程中,，會議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅,、留意會議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適,。服務(wù)工作要細(xì)致周到,，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕,、動作輕）,；3、會議接待領(lǐng)班必須到場監(jiān)督服務(wù)員工作,，巡視會議室的準(zhǔn)備情況和會議的進(jìn)行情況,，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對；4,、接到熱線人員通知，會議臨時(shí)需要的物資,，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,，如無法滿足,，會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受,，會議接待員應(yīng)通知會議負(fù)責(zé)人到場解決,。5、會議結(jié)束后,，會議接待員應(yīng)簡單將會議室收拾一遍,，包括將桌椅擺放整齊；6,、煙灰盅,、盒紙鎖回茶水柜；所有設(shè)備恢復(fù)原狀,；會議臨時(shí)用品（插線板,、銘牌、臨時(shí)增加的椅子,、白板等）還到倉庫,，如果桌面及地面較臟，應(yīng)通知清潔員到場清潔,，清潔后會議接待員將燈,、空調(diào)、窗關(guān)好,，以便迎接下一個(gè)會議,。7、每天下班前,，會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門,、窗、空調(diào),、燈,、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。以時(shí)間段來劃分接待方案,，保證專人定時(shí)服務(wù)到位,。

會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù)，涉及會議報(bào)到,、食宿安排,、醫(yī)療服務(wù)、車輛安排,、材料分發(fā),、引導(dǎo)入座、會議記錄,、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié),。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,，才能使場內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。一是加強(qiáng)值班暢通運(yùn)行機(jī)制,。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,，協(xié)調(diào)處理會議期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會場節(jié)奏,。會議期間會務(wù)工作者要緊繃著一根弦，緊盯住各種細(xì)節(jié),。比如,，要與音響師、播音員做好對接工作,，準(zhǔn)備一套會議主持詞交給音響師和播音員,，以方便其把握議程安排；會議開始前要安排專人到會場清點(diǎn)人數(shù),，會前幾分鐘及時(shí)提醒尚未到會場的參會人員,；會中檢查會議室的音響、燈光,、室溫,、通風(fēng)、通信屏蔽等情況,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,；維護(hù)會場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入會場,，提醒與會人員關(guān)閉手機(jī)等,。客人點(diǎn)餐時(shí)要主動介紹酒店的特色食物和飲品,。官渡區(qū)商務(wù)會議服務(wù)

大型會議更是要與保密,、交通、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),，確保萬無一失,。官渡區(qū)培訓(xùn)會議服務(wù)細(xì)節(jié)

會議服務(wù)禮儀：服務(wù)員接到召開會議的通知單后，要掌握以下情況：出席會議的人數(shù),；會議類型,、名稱；主辦單位,；會議日程安排,；會議的賓主身份；會議標(biāo)準(zhǔn)；會議的特殊要求及與會者的風(fēng)俗習(xí)慣,。調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé)。會前,，主管人員或經(jīng)理要向參加會議服務(wù)的所有人員介紹會議基本情況，說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng),，進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工,，各自準(zhǔn)備工作,。會議開始前幾十分鐘，服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會議賓客,。如果與會者是住在本酒店的客人,，只需在會議室入口處設(shè)迎賓員；如果與會者不在此住宿,，還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,，并為客人引路。官渡區(qū)培訓(xùn)會議服務(wù)細(xì)節(jié)

云南山谷楓餐飲管理有限公司是以拓展,，會議,，餐飲研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)為一體的一般項(xiàng)目：餐飲管理；酒店管理,；禮儀服務(wù),；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃,；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）,；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù),；體育競賽組織,；組織體育表演活動；農(nóng)副產(chǎn)品銷售,；日用百貨銷售,；禮品花卉銷售；食品銷售（只銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）,。企業(yè)，公司成立于2021-07-06，地址在云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,。至創(chuàng)始至今,，公司已經(jīng)頗有規(guī)模。本公司主要從事拓展,，會議,，餐飲領(lǐng)域內(nèi)的拓展，會議,，餐飲等產(chǎn)品的研究開發(fā),。擁有一支研發(fā)能力強(qiáng)、成果豐碩的技術(shù)隊(duì)伍,。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長期合作的關(guān)系,。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國生產(chǎn),、銷售拓展,，會議，餐飲產(chǎn)品,，經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度,、豐富的產(chǎn)品類型。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供拓展,，會議,，餐飲產(chǎn)品售前服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù),。價(jià)格低廉優(yōu)惠,，服務(wù)周到，歡迎您的來電,！