職場工作中是否會(huì)遇見各種各樣的會(huì)議,，那你們真的知道基本的會(huì)議服務(wù)須知嗎,？正確的方式才會(huì)有意想不到的結(jié)果,，現(xiàn)在小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,，希望大家以后能有所收益,。按參會(huì)人員來分類,，會(huì)議基本上可以簡單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議,。公司外部會(huì)議,，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì),、研討會(huì)、座談會(huì)等,。

會(huì)議的分類：外部會(huì)議,、內(nèi)部會(huì)議、發(fā)布會(huì),、工作例會(huì),、研討會(huì) 、部門會(huì),、座談會(huì),、計(jì)劃總結(jié)會(huì),、內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì),、年終的總結(jié)會(huì),、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等等,。我們以外部會(huì)議為例,，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前,、會(huì)議中,、會(huì)議后。 做會(huì)議服務(wù),，我們是認(rèn)真的,！承辦會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

優(yōu)化會(huì)議方案控時(shí)間：1、根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,，科學(xué)合理確定會(huì)議議程,，分配議題時(shí)間、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),，保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢,。2、要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急,，向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,，防止因議題數(shù)量過多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長。比如,，征求意見座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題,，研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi)。要與議題承辦部門充分溝通,，共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,，對醞釀不成熟、準(zhǔn)備不充分的議題,，及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì),。3、會(huì)議的重點(diǎn),、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致,，詳細(xì)制定運(yùn)行流程。比如會(huì)中轉(zhuǎn)換議題,、頒獎(jiǎng)等,，涉及人員轉(zhuǎn)場、會(huì)場布置等,，從人員排序站位,、移動(dòng)路線,，到服務(wù)人員進(jìn)場時(shí)機(jī)、會(huì)場布置方式,、所需時(shí)間等各環(huán)節(jié)要事先明確,，做到變而有序、快而不亂,。 昆明第三方會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái),，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù)。在主講人發(fā)言時(shí),，服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水,。

會(huì)議服務(wù)禮儀：（一） 語言：1、 語調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、 語言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3、 對服務(wù)對象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩,。（二） 態(tài)度：1,、 敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。2,、 微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4、 解釋問題有禮有節(jié),。5,、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需,。

服務(wù)的流程：一般而言，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,，對于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃：作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,，我們提供會(huì)展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、?huì)議回執(zhí)等等。2,、咨詢：在此階段,，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會(huì)議場所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程,、接待流程等,。分工落實(shí)，要準(zhǔn)確高效,。

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1,、與會(huì)人員基本到齊后，會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后,，每隔20-25分鐘到會(huì)議室加茶水,，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。2,、在加茶水過程中,，會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常,、空調(diào)溫度是否舒適,。服務(wù)工作要細(xì)致周到，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕,、動(dòng)作輕）,；3、會(huì)議接待領(lǐng)班必須到場監(jiān)督服務(wù)員工作,，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況,，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對；4,、接到熱線人員通知,，會(huì)議臨時(shí)需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,，如無法滿足,，會(huì)議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受,，會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議負(fù)責(zé)人到場解決,。5、會(huì)議結(jié)束后,，會(huì)議接待員應(yīng)簡單將會(huì)議室收拾一遍,，包括將桌椅擺放整齊；6,、煙灰盅,、盒紙鎖回茶水柜；所有設(shè)備恢復(fù)原狀,；會(huì)議臨時(shí)用品（插線板,、銘牌、臨時(shí)增加的椅子,、白板等）還到倉庫,，如果桌面及地面較臟，應(yīng)通知清潔員到場清潔,，清潔后會(huì)議接待員將燈,、空調(diào)、窗關(guān)好,，以便迎接下一個(gè)會(huì)議,。7、每天下班前,，會(huì)議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會(huì)議室檢查一遍門,、窗、空調(diào),、燈,、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)提醒客人帶好自己的東西,。承辦會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

查漏補(bǔ)缺，及時(shí)會(huì)后總結(jié),。承辦會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

開會(huì)過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.堅(jiān)守崗位,、維護(hù)會(huì)場安靜環(huán)境，無關(guān)人員不得入內(nèi),。2.隨時(shí)為會(huì)場出入人員開門,。3.音響、燈光等要有專人值班,，不得擅離崗位,，保證會(huì)議順利進(jìn)行。4.又是找人時(shí),，服務(wù)員要通過會(huì)議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫。5.與會(huì)務(wù)有關(guān)的電話,，應(yīng)與會(huì)議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理，防止誤事,。6.適時(shí)續(xù)水,。7.會(huì)間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補(bǔ)送熱水瓶的開水,。9.會(huì)間如休息應(yīng)先清理廢棄物,。10.隨時(shí)觀察會(huì)議室溫度及音響效果，并及時(shí)調(diào)整,。承辦會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

云南山谷楓餐飲管理有限公司公司是一家專門從事拓展,，會(huì)議，餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,，是一家服務(wù)型企業(yè),，公司成立于2021-07-06，位于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,。多年來為國內(nèi)各行業(yè)用戶提供各種產(chǎn)品支持,。主要經(jīng)營拓展，會(huì)議,，餐飲等產(chǎn)品服務(wù),，現(xiàn)在公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)要求極為嚴(yán)格,，完全按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和生產(chǎn),。云南山谷楓餐飲管理有限公司每年將部分收入投入到拓展，會(huì)議，餐飲產(chǎn)品開發(fā)工作中,，也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動(dòng)作用,。公司在長期的生產(chǎn)運(yùn)營中形成了一套完善的科技激勵(lì)政策，以激勵(lì)在技術(shù)研發(fā),、產(chǎn)品改進(jìn)等,。云南山谷楓餐飲管理有限公司以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力,。不斷提升管理水平及拓展,，會(huì)議，餐飲產(chǎn)品質(zhì)量,。本公司以良好的商品品質(zhì),、誠信的經(jīng)營理念期待您的到來！