酒店入場(chǎng)迎接服務(wù):1.在開會(huì)前幾十分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開,,安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員,。2.主要人員到達(dá)問(wèn)好,,并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,,動(dòng)作要穩(wěn),,保證安全。4.主要人員坐定后,,送上小毛巾,。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場(chǎng)完畢后,,管好門保持環(huán)境安靜,。凡在主席臺(tái)上就坐的主要人員,都要為其接掛衣帽,,隨其到坐位上,,為其拉椅讓坐。人員坐定后,,即送上小毛巾,,隨即為其沏茶。主講人在開始講話時(shí)即為其沏茶,。隨時(shí)為其沏茶,。在一般情況下,一次續(xù)茶在會(huì)議開始后幾十分鐘左右進(jìn)行,,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行,。主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯),。隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的主要人員的動(dòng)向,,隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題。善始善終,,做好會(huì)后工作,。盤龍區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮,,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一,、大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,,人數(shù)太少,,空下的座位太多,松松散散,,給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué),;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過(guò)多,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,,不僅顯得小氣,而且也根本無(wú)法把會(huì)開好,。所以,,英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō):“不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間,?!?emsp;二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,,一兩個(gè)小時(shí)就散的,,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一整天的會(huì)議,,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,,免得與會(huì)者來(lái)回奔波。三:附屬設(shè)施要齊全,。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明,、通風(fēng)、衛(wèi)生,、服務(wù),、電話、擴(kuò)音,、錄音等進(jìn)行檢查,,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒(méi)出什么問(wèn)題,,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”,。否則,可能會(huì)造成損失,。四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召開會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開會(huì)的人已經(jīng)不多了,。轎車,、摩托車都要有停放處,,會(huì)才能開得成,。官渡區(qū)一站式會(huì)議服務(wù)有哪些分工落實(shí),要準(zhǔn)確高效,。
會(huì)中茶歇休息:會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)有短暫的休息時(shí)間要提前與主辦方溝通熟悉什么時(shí)候開始提前幾十分鐘準(zhǔn)備好茶歇的食品飲品待茶歇開始后為客人提供咖啡茶食品服務(wù)及時(shí)清理臺(tái)面衛(wèi)生保證會(huì)場(chǎng)清潔,。會(huì)議結(jié)束時(shí),如遇到參會(huì)人員合影留念,迅速為客人擺好位子,,協(xié)助客人完成合影,。結(jié)賬:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,由領(lǐng)班及以上人員與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳,。道別:與參會(huì)人員主辦方熱情道別并提醒客人帶好隨身物品,。會(huì)后:1.賓客全部離開會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記;2.撤會(huì)議物品,,桌椅,、餐具;3.清潔會(huì)場(chǎng),;4.關(guān)閉電器設(shè)備,;5.檢查清理情況;6.服務(wù)人員撤出,,鎖閉會(huì)議廳,;7.根據(jù)本次會(huì)議的服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,。一般大型的會(huì)議,,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ),。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花,;桌面上如需擺放茶杯、飲料,,應(yīng)擦洗干凈,,擺放美觀、統(tǒng)一?,F(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng),。這些資料包括桌椅,、茶水、簽到簿,、名冊(cè),、會(huì)議議程,、黑板、白板,、筆等,。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài),。一般的接待工作分簽到,、引座、接待三個(gè)崗位?,F(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng),。
會(huì)前服務(wù):(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo)),、背景音樂(lè)、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,,并提前檢測(cè)、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊,。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),,檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,,并備好茶水,,打開音響。播放輕音樂(lè),,同時(shí)打開安全門,、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),,提前半小時(shí)開啟。賓客全部離開會(huì)場(chǎng)后,,服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品,。呈貢第三方會(huì)議服務(wù)公司
會(huì)議報(bào)告是會(huì)議的主體和重點(diǎn),在整個(gè)會(huì)議中占有舉足輕重的地位,。盤龍區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租
昆明山谷楓會(huì)議服務(wù)的準(zhǔn)備工作:會(huì)前:1,、熟知以下內(nèi)容:(1)會(huì)議名稱(2)會(huì)議性質(zhì)(3)與會(huì)人數(shù)(4)會(huì)議期限(5)會(huì)議休息時(shí)間表(6)會(huì)議活動(dòng)范圍(7)準(zhǔn)備內(nèi)容(8)注意事項(xiàng);2,、會(huì)前準(zhǔn)備:(1)根據(jù)會(huì)議的要求擺好會(huì)議的臺(tái)型工程人員檢查照明,、音響、視頻,、空調(diào)等設(shè)備,,根據(jù)會(huì)議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫,注意通風(fēng),。冬季要保暖(2)會(huì)場(chǎng)指示牌在酒店的大堂明顯位置擺放會(huì)議的指示牌在會(huì)場(chǎng)門口附近顯眼位置擺放會(huì)議指示牌,。(3)有主席臺(tái)的話布置鮮花或其他裝飾物各個(gè)位置根據(jù)要求可以擺放人名卡。(4)主席臺(tái)上方或根據(jù)客人要求在合適的位置由工程部協(xié)助掛好橫幅,。(5)登記臺(tái):會(huì)場(chǎng)門口或大堂擺放簽到臺(tái)并有指示牌簽到薄方便參會(huì)客人簽到,。(6)休息安排熟悉本次會(huì)議的休息時(shí)間表可以提前與銷售或客人溝通安排合適的休息區(qū)域,并準(zhǔn)備茶歇,。(7)有茶歇的時(shí)候提前根據(jù)會(huì)議人數(shù)搭設(shè)好茶歇臺(tái)準(zhǔn)備好充足的餐具,,飲品,食品根據(jù)主辦方的要求按時(shí)提供,。(8)服務(wù)員配備人員安排到位告知其負(fù)責(zé)的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容讓其準(zhǔn)備好所需的東西適時(shí)提供服務(wù)(9)會(huì)場(chǎng)清潔會(huì)場(chǎng)布置結(jié)束后清理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生等待會(huì)議開始,。盤龍區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租
云南山谷楓餐飲管理有限公司坐落于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂(lè)居村豹子箐,是集設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn)、銷售,、售后服務(wù)于一體,,運(yùn)動(dòng)、休閑的服務(wù)型企業(yè),。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年,,持續(xù)為用戶提供整套拓展,,會(huì)議,餐飲的解決方案,。公司具有拓展,,會(huì)議,餐飲等多種產(chǎn)品,,根據(jù)客戶不同的需求,,提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,為客戶提供服務(wù)。山谷楓致力于開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,與運(yùn)動(dòng),、休閑行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù),,獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評(píng),。云南山谷楓餐飲管理有限公司通過(guò)多年的深耕細(xì)作,企業(yè)已通過(guò)運(yùn)動(dòng),、休閑質(zhì)量體系認(rèn)證,,確保公司各類產(chǎn)品以高技術(shù)、高性能,、高精密度服務(wù)于廣大客戶,。歡迎各界朋友蒞臨參觀、 指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談,。