結(jié)論：電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的,，但是集中度是高的,。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,，電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶的分布、年齡,、性別,、收入、教育,、職業(yè)等方面,，都呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特征，如網(wǎng)購(gòu)用戶的分布在東部,、中部,、西部和東北地區(qū)的比例分別為38%、28%,、22%和12%,，年齡在18-25歲、26-35歲,、36-45歲的比例分別為36%,、42%和22%，性別在男性和女性的比例分別為48%和52%,，收入在3000元以下,、3000-5000元、5000-8000元,、8000元以上的比例分別為18%,、32%、36%和14%,，教育在高中以下,、大專、本科,、碩士以上的比例分別為12%,、28%、46%和14%，職業(yè)在學(xué)生,、白領(lǐng)、自由職業(yè),、其他的比例分別為22%,、38%、24%和16%,。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的,，需要細(xì)致的劃分和分析。調(diào)研樣本的選擇關(guān)系到結(jié)果的代表性,，因此需謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)樣本框架,。湖南國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研分析

確定市場(chǎng)調(diào)查的進(jìn)度安排。市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。在進(jìn)行預(yù)算時(shí),，要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全方面，以免將來(lái)出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度,。例如,，預(yù)算中沒(méi)有鑒定費(fèi)，但是調(diào)查結(jié)束后需要對(duì)成果作出科學(xué)鑒定,，否則無(wú)法發(fā)布或報(bào)獎(jiǎng),。在這種情況下，課題組將面臨十分被動(dòng)的局面,。當(dāng)然,，沒(méi)有必要的費(fèi)用就不要列上，必要的費(fèi)用也應(yīng)該認(rèn)真核算出一個(gè)合理的估計(jì),，切不可隨意多報(bào)亂報(bào),。不合實(shí)際的預(yù)算將不利于調(diào)研方案的審批或競(jìng)標(biāo)。因此既要全方面細(xì)致,，又要實(shí)事求是,。山東化工市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的快速反應(yīng)能力，可以成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵,。

報(bào)告風(fēng)格：該項(xiàng)目的報(bào)告風(fēng)格是按照一般的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的風(fēng)格,，包括客觀、專業(yè),、規(guī)范,、清晰等?？陀^是指報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論是基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的,，不受主觀的影響和偏見(jiàn)的。專業(yè)是指報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論是符合市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法的，不含錯(cuò)誤和疏漏的,。規(guī)范是指報(bào)告的結(jié)構(gòu)和格式是遵循市場(chǎng)調(diào)研的標(biāo)準(zhǔn)和要求的,，不含冗余和混亂的。清晰是指報(bào)告的語(yǔ)言和表達(dá)是易于理解和傳達(dá)的,，不含模糊和歧義的,。報(bào)告語(yǔ)言：該項(xiàng)目的報(bào)告語(yǔ)言是按照一般的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言，包括簡(jiǎn)潔,、準(zhǔn)確,、邏輯、連貫等,。簡(jiǎn)潔是指報(bào)告的語(yǔ)言是簡(jiǎn)單和直接的,，不含復(fù)雜和冗長(zhǎng)的。準(zhǔn)確是指報(bào)告的語(yǔ)言是正確和恰當(dāng)?shù)?，不含錯(cuò)誤和誤導(dǎo)的,。邏輯是指報(bào)告的語(yǔ)言是有條理和推理的，不含混亂和矛盾的,。連貫是指報(bào)告的語(yǔ)言是有聯(lián)系和過(guò)渡的,，不含斷裂和跳躍的。

市場(chǎng)調(diào)查的主要包括有：（1）市場(chǎng)需求調(diào)查,，市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查,、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查,、消費(fèi)者行為調(diào)查,，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買、購(gòu)買什么,、購(gòu)買數(shù)量,、購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)間,、購(gòu)買方式,、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買偏好和購(gòu)買后的評(píng)價(jià)等,。（2） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品,、價(jià)格等方面的情況,，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼,，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略,。市場(chǎng)調(diào)研的成功與否,，直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源分配。

問(wèn)卷法(survey),，是通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后,，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案,，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中,，以提問(wèn)與回答卷采用較廣；同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查法在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中運(yùn)用的較為普遍,?？傊袌?chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定有效營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)和前提,。通過(guò)深入了解市場(chǎng),，企業(yè)可以更加精確地把握消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定出更加符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略,，從而取得更好的營(yíng)銷效果,。消費(fèi)者的忠誠(chéng)度調(diào)研幫助企業(yè)分析客戶保留的關(guān)鍵因素，制定相應(yīng)對(duì)策,。重慶新能源市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程

不定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋可減少客戶流失。湖南國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研分析

投影技法,，所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢問(wèn)形式,，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰,、態(tài)度或感情投射出來(lái),。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為,，而是要他們解釋其他人的行為,。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī),、信仰,、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此,，通過(guò)分析被調(diào)查者對(duì)那些沒(méi)有結(jié)構(gòu)的,、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng)，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了,。劇情越模糊,，被調(diào)查者就更多地投影他們的感情,、需要、動(dòng)機(jī),、態(tài)度和價(jià)值觀,，就象在心理咨詢?cè)\所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類一樣,，投影技法可分成聯(lián)想技法,、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法,。湖南國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研分析