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意義,具體來看,,市場調(diào)研對營銷管理的重要性表現(xiàn)在五個(gè)方面:1,、提供作為決策基礎(chǔ)的信息;2,、彌補(bǔ)信息不足的缺陷,;3、了解外部信息,;4,、了解市場環(huán)境變化,;5、了解新的市場環(huán)境,。分類:包含不同的分類方向,,在方法屬性分類中,包括定量研究,、定性研究,,在研究領(lǐng)域中,可分為渠道研究或零售研究,、媒介和廣告研究,、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等,;在行業(yè)屬性中,,可分為商業(yè)和工業(yè)研究;以及針對少數(shù)民族和特殊群體的研究,、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對單獨(dú)的研究,。轉(zhuǎn)變市場調(diào)研的方式,能夠提高用戶參與感和反饋率,。海南家電市場調(diào)研服務(wù)商
市場調(diào)查主要包括有:市場營銷因素調(diào)查,,市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道和促銷的調(diào)查,。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況,、消費(fèi)者使用的情況,、消費(fèi)者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段,、產(chǎn)品的組合情況等,。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對價(jià)格的接受情況,對價(jià)格策略的反應(yīng)等,。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu),、中間商的情況、消費(fèi)者對中間商的滿意情況等,。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果,,如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果,、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等,。河北家電市場調(diào)研服務(wù)市場調(diào)研是企業(yè)了解消費(fèi)者需求的重要工具,能夠幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品策略以滿足市場變化,。
及時(shí)更新調(diào)研結(jié)果:市場環(huán)境在不斷變化,,調(diào)研時(shí)獲得的結(jié)果也會(huì)逐漸失效,。因此,在市場調(diào)研后,,需要及時(shí)更新調(diào)研結(jié)果,,將其與實(shí)際情況進(jìn)行對比,以便對企業(yè)的決策和策略進(jìn)行調(diào)整,。保護(hù)調(diào)研信息的保密性:市場調(diào)研涉及到企業(yè)的敏感信息,,如產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)機(jī)密等,。在進(jìn)行調(diào)研過程中,,必須確保調(diào)研信息的保密性,避免信息泄露,。深入了解競爭對手:市場調(diào)研的目的之一是了解競爭對手的情況,。在調(diào)研中,要緊密關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品,、價(jià)格,、營銷策略等方面,以便更好地制定相應(yīng)的競爭策略,。
計(jì)算機(jī),,在發(fā)達(dá)國家,特別是在美國,,集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計(jì)算機(jī)輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍,。國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計(jì)算機(jī)輔助電話訪問使用一份按計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)的問卷,,用電話向被調(diào)查者進(jìn)行訪問,。計(jì)算機(jī)問卷可以利用大型機(jī)、微型機(jī)或個(gè)人用計(jì)算機(jī)來設(shè)計(jì)生成,,調(diào)查員坐在CRT終端(與總控計(jì)算機(jī)相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備)對面,,頭戴小型耳機(jī)式電話,。CRT代替了問卷,、答案紙和鉛筆。通過計(jì)算機(jī)撥打所要的號碼,,電話接通之后,,調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的提問與回答題并直接將被調(diào)查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計(jì)算機(jī)的記憶庫之中。計(jì)算機(jī)會(huì)系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作,。在CRT屏幕上,,一個(gè)提問與回答題只出現(xiàn)一次。計(jì)算機(jī)會(huì)檢查答案的適當(dāng)性和一致性,。數(shù)據(jù)的收集過程是自然的,、平穩(wěn)的,,而且訪問時(shí)間較大程度上縮減,數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強(qiáng),,數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要,。由于回答是直接輸入計(jì)算機(jī)的,關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和較新的報(bào)告幾乎可以立刻就得到,??紤]到消費(fèi)者的心理需求,調(diào)研應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品以外的附加價(jià)值,。
工作計(jì)劃:1.工作進(jìn)度,,將市場調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過程安排一個(gè)時(shí)間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間,。市場調(diào)查包括以下幾個(gè)階段:(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階段,,包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本,、訪問員的招聘及培訓(xùn)等,;(2)實(shí)地調(diào)查階段;(3)問卷的統(tǒng)計(jì)處理,、分析階段,;(4)撰寫調(diào)查報(bào)告階段。2.費(fèi)用預(yù)算,,市場調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi),;訪問員培訓(xùn)費(fèi);訪問員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi),;調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等,。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出,合理確定市場調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算,。行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士訪談能夠提供更多專業(yè)視角,,有助于深度理解市場動(dòng)向。河北家電市場調(diào)研服務(wù)
決策者需要將調(diào)研結(jié)果與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合,,確保決策的有效性,。海南家電市場調(diào)研服務(wù)商
作用:增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和生存能力,商品市場的競爭由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步,,而變得日益激烈,。市場情況在不斷地發(fā)生變化,而促使市場發(fā)生變化的原因,,不外乎產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷、廣告,、推銷等市場因素和有關(guān)經(jīng)濟(jì),、文化、地理?xiàng)l件等市場環(huán)境因素,。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的,,而且不斷地發(fā)生變化。因此,,企業(yè)為適應(yīng)這種變化,,就只有通過普遍的市場調(diào)查,及時(shí)地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化,,從而有針對性地采取措施,,通過對市場因素,如價(jià)格,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、廣告等的調(diào)整,去應(yīng)付市場競爭,。對于企業(yè)來說,,能否及時(shí)了解市場變化情況,并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施,,是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵,。海南家電市場調(diào)研服務(wù)商