點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù)、禮儀先行——“有理走遍天下,，無理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu),，有一次,，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人，因這幾位客人是來洽談本月某號(hào)他結(jié)婚的日子過來消費(fèi),，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請(qǐng)嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣,。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的，也就是先巾后茶,，在總經(jīng)理接待這幾位客人時(shí),，同樣,，首先是“上熱毛巾”服務(wù)，按照禮儀,，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人,，然后依次是總經(jīng)理和他的部下，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀,，先將熱毛巾送給總經(jīng)理,，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù),。在場(chǎng)的人也許都沒有留意到這一次序的錯(cuò)，但客人留意到了，心里不痛快，但并沒有表現(xiàn)出來,。第二輪是“上茶水”的服務(wù)，這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶,，**后才是客人,，而這錯(cuò)誤的服務(wù)程序,，總經(jīng)理看在眼里知道的,，但在客人面前不便直接指出,，只好暫時(shí)當(dāng)作沒事,。服務(wù)員搞錯(cuò)順序，客人也許并不是特別計(jì)較,，但在場(chǎng)陪客的部下都對(duì)此視而不見，客人心里就很不開心了,，面露出不悅之色，這時(shí),，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對(duì)，略一思索,，終于明白原因所在。豪滿禮儀服務(wù)價(jià)格推薦,！普陀區(qū)中式禮儀服務(wù)成本價(jià)

    為了進(jìn)一步提升文旅人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng),，規(guī)范儀容儀表,，提高禮儀素養(yǎng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，盡善盡美的做好禮儀接待等相關(guān)工作,，顯現(xiàn)金溪縣旅業(yè)良好的服務(wù)形象,。12月19日，金溪縣騰飛旅游建設(shè)有限公司舉辦了“2020年度金溪縣文化旅游從業(yè)人員禮儀培訓(xùn)班”,，組織公司服務(wù)崗位和全縣重點(diǎn)景區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。此次禮儀培訓(xùn)邀請(qǐng)了IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師印江紅授課,。印老師圍繞服務(wù)禮儀,，緊密結(jié)合學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問題，詳細(xì)描述在不同場(chǎng)合下,，面對(duì)不同服務(wù)對(duì)象時(shí),，講究的禮儀規(guī)范?；顒?dòng)中,，印老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行了具體的分解動(dòng)作實(shí)訓(xùn),，從儀容、儀表,、儀態(tài)等方面塑造工作人員良好的服務(wù)形象,，通過規(guī)范站姿、坐姿,、走姿,、蹲姿、鞠躬,、微笑,、注目禮的訓(xùn)練提升服務(wù)人員的氣質(zhì)。運(yùn)用生動(dòng)精彩的舉例讓工作人員掌握質(zhì)量禮儀接待的重要性,，學(xué)習(xí)如何在服務(wù)過程中通過良好的外在形象和規(guī)范得體的言行舉止展現(xiàn)文旅從業(yè)人員的素養(yǎng),，用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),，老師設(shè)立了諸多互動(dòng)環(huán)節(jié),，讓學(xué)員深度參與到情境之中，強(qiáng)化了工作人員對(duì)服務(wù)禮儀重要性的認(rèn)識(shí),。培訓(xùn)接近尾聲,，印老師帶領(lǐng)學(xué)員做禮儀操，加強(qiáng)學(xué)習(xí)記憶,。 普陀區(qū)中式禮儀服務(wù)成本價(jià)豪滿禮儀服務(wù)好不好,？

    君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機(jī)構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節(jié)的,，足療門店在服務(wù)過程中,，要非常注意禮節(jié)，因?yàn)槟軄碜惘燄B(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的,。顧客表面上不說,，可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個(gè)人，禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡(jiǎn)單,，這只是**基本的禮貌禮節(jié),，還有我們每一個(gè)人的言談舉止、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng),，所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》：禮是內(nèi)在的,，儀是外在的，在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時(shí)候,，那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在,，也就是我們的儀態(tài)就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項(xiàng)目還是做門檻項(xiàng)目。有很多員工說我們很多顧客沒有素質(zhì),，如果一個(gè)技師上鐘,，***次上鐘遇到?jīng)]素質(zhì)的顧客，可能是她運(yùn)氣不好,，第二次還遇到說明她倒霉,，但是她第三次、第四次還遇到?jīng)]素質(zhì)愛動(dòng)手腳的顧客,，那就要好好檢討一下自己,，是不是平時(shí)在顧客面前的言談舉止讓顧客誤會(huì)了，讓顧客覺得她是個(gè)輕浮的人呢,？顧客進(jìn)到門店他是什么樣子,，他的素質(zhì)好不好？取決于我們所有的服務(wù)人員,，因?yàn)槿耸黔h(huán)境的產(chǎn)物,。

    培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)思想,，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象,，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象,。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下,，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主,，綜合禮貌用語,，規(guī)范儀容、儀表,、儀態(tài),，分別講授站姿要求、行姿要求,、綜合動(dòng)作等內(nèi)容,，按照“迎賓、微笑,、問候,、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng),、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì),，對(duì)面站,，相互問好[禮貌用語]、點(diǎn)頭,、鞠躬,，面帶微笑，重復(fù)訓(xùn)練,；配合音樂進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）,。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)容：微笑表情訓(xùn)練、笑容練習(xí)操,；笑容保持操,；誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練；誘導(dǎo)動(dòng)作配合練習(xí),；,、音樂誘導(dǎo)練習(xí)；憶情誘導(dǎo)練習(xí),；服務(wù)員的身姿標(biāo)準(zhǔn)如何,？切忌什么神態(tài)？服務(wù)綜合動(dòng)作：站姿,；坐姿,；行姿；走姿,；,、請(qǐng)姿；,、讓路及指引方向,；服務(wù)手勢(shì)等。期間擬穿插安排進(jìn)行的理論培訓(xùn)根據(jù)時(shí)間涉及下列內(nèi)容,、服務(wù)員的主要職責(zé)是什么,？什么是禮節(jié)？什么是禮儀,？什么是禮貌,？西裝禮儀。 豪滿禮儀服務(wù)值得推薦嗎,？

    讓您久等了”,；想知道來電者是誰，應(yīng)禮貌地詢問:“您好,，請(qǐng)問貴姓,？”）遇來電者打錯(cuò)電話,，應(yīng)禮貌的告知對(duì)方：“對(duì)不起，先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯(cuò)了電話”,。問詢答復(fù)完畢后,，前臺(tái)禮貌地與陳小姐道別：“陳女士，謝謝您的來電,，再見”,。酒店服務(wù)禮儀“四不要”：）不要向客人說“不知道”，“不清楚”,；）不要把客人的問題推給別人解決,；不要與客人爭(zhēng)辯；）不要在酒店大聲喧嘩,。10.服務(wù)員規(guī)范著裝,，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕,、走路輕,、操作（動(dòng)作）輕。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語：?jiǎn)柡螂娫掝A(yù)定客人：“您好,，鉑雅特前臺(tái)”（若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長時(shí)間無答復(fù)“不好意思,，聽不到您的聲音，請(qǐng)重新?lián)艽?，感謝您的來電,，再見”）；問候上門預(yù)定客人：“先生,，您好,！”或“女士，您好,！”,；）預(yù)定完畢后，前臺(tái)禮貌的向趙先生道別：“趙先生,，感謝您的預(yù)定,，再見”。.前臺(tái)電話預(yù)定話術(shù)：“您好,，鉑雅特精品酒店,；請(qǐng)問您需要什么房間，請(qǐng)問您幾位入住”,。問詢客人要的房型,、房量、入住時(shí)間,、離店時(shí)間,、姓名,、電話，如客人有特殊要求需備注好信息,；記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息,。 豪滿禮儀服務(wù)如何，好不好,？普陀區(qū)中式禮儀服務(wù)成本價(jià)

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    馬上又要到年終了,，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了,，在這將要過來的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么,，年會(huì)的展開和節(jié)目內(nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的,，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn),，但是不論如何一場(chǎng)活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢仍需求精心規(guī)劃,，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢。接下來上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?,、年會(huì)活動(dòng)策劃的開端工作作為一名專業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人,，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂扮演和娛樂活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開端工夫之前,，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn),。要向演員強(qiáng)調(diào)必須在主人抵達(dá)之前做好預(yù)備。如果說演員在上演開端前檔期滿了必須提早做好布置,。2,、若是年會(huì)活動(dòng)策劃現(xiàn)場(chǎng)很嗨，藝人能否要繼續(xù)上演工夫?假如要延長時(shí)間,，年會(huì)活動(dòng)的擔(dān)任人員應(yīng)向演員闡明,。由于有的時(shí)分會(huì)停止到很晚，所以有必要讓相關(guān)部門找到適宜的工夫,。同時(shí)上海年會(huì)活動(dòng)策劃公司為了明白延伸上演工夫的本錢,，大家必須在接到告訴前告知演奏樂隊(duì)成員不能帶走任何音響設(shè)備。普陀區(qū)中式禮儀服務(wù)成本價(jià)

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