目前國內(nèi)K12階段的校園圖書館微信服務(wù)還處于萌芽階段,，在很多方面還存在著不足,，如何擺脫自身不足,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，向以“用戶為中心”積極地轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，就需要我們掌握影響用戶需求的主要因素,。聲閱公司的校園通用服務(wù)平臺（校閱通）除去圖書館管理員,、授課教師和可使用移動終端的學(xué)生三個**角色外，學(xué)生家長也被納入校閱通的系統(tǒng),，從四個不同用戶角色出發(fā),，既能滿足校園管理方和學(xué)生的使用需求，還能滿足校外家長對于校內(nèi)信息了解的知情權(quán),，實現(xiàn)多維度,、**的對圖書館的**管理和使用,。一個有價值的圖書館微信公眾平臺只有留住用戶，并形成穩(wěn)定的用戶群,，才能更好的發(fā)揮其服務(wù)價值,，否則不可能長期運行。校閱通是是一款建立在微信公眾號基礎(chǔ)上的閱讀應(yīng)用平臺,。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺

圖書館的宗旨是為用戶提供開放和共享的服務(wù),，這一點在某種程度上與微信所倡導(dǎo)的理念相一致，并為微信在圖書館界的**應(yīng)用提供了便捷的技術(shù)手段,，并奠定了深厚的物質(zhì)基礎(chǔ),。與圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)相比，將微信應(yīng)用到圖書館進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù),，將更好的宣傳圖書館，與讀者之間進(jìn)行更多更便捷的交流,。目前,，使用聲閱的圖書館智能化管理云平臺的校園、企業(yè)客戶已經(jīng)先后開通了校園閱讀通用服務(wù)平臺的相關(guān)服務(wù),。例如圖書檢索,、圖書的薦購、漂流書柜,、圖書預(yù)約,、書評撰寫與發(fā)布、電子期刊等服務(wù)將會因微信在圖書館中的應(yīng)用而更受讀者關(guān)注,。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺功能校閱通人臉綁定：在線進(jìn)行人臉綁定及識別驗證,，用以實現(xiàn)用戶臉部識別信息采集及測試驗證。

校園閱讀通用服務(wù)平臺的“閱讀圈“功能：用戶可以使用本功能發(fā)布開展某項閱讀活動的通知,，也可以查看用戶發(fā)布活動的歷史記錄及相關(guān)狀態(tài),。 操作方法:用戶在校閱通首頁面點擊“閱讀活動”，進(jìn)入“閱讀管理”界面（如圖4-20所示）,。本頁面包含兩個選項卡,，分別是“活動發(fā)布”和“我的活動”，同時也展示*新發(fā)布閱讀活動的信息,。 點擊“活動發(fā)布”選項卡,，進(jìn)入“活動發(fā)布”頁面。 點擊“我的活動”選項卡,，進(jìn)入“我的活動”頁面,。 逐項填寫各項內(nèi)容，添加活動準(zhǔn)備的海報圖片,，確認(rèn)無誤后點擊藍(lán)色“發(fā)布”按鈕,，完成活動發(fā)布,。 可以查看用戶發(fā)布的全部活動記錄，也可以按活動狀態(tài)查看記錄,。

預(yù)約管理的操作步驟： a.待處理：點擊“待處理”,，將會顯示讀者已預(yù)約但館員還未協(xié)助尋找的資源列表。這些資源有兩種處理結(jié)果,，分為未找到及掃一掃借書,。點擊“掃一掃借書”，進(jìn)入掃碼借書頁面,，當(dāng)識別圖書的二維碼后即表明此書已經(jīng)被預(yù)約成功,；點擊“未找到”，即可將此書標(biāo)記為未找到書籍,，則讀者將無法預(yù)約該書,； 注意：此處掃一掃的二維碼為書首頁條碼，并且申請預(yù)約后會有信息推送提示,。已經(jīng)掃碼并且取走的書籍不會在“已借入”列表中顯示,。目前系統(tǒng)規(guī)定每人在借+預(yù)約書籍不超過30本，建議限制每人在借+預(yù)約書籍不超過2-3本. b.已借入：查看讀者通過預(yù)約方式已經(jīng)借閱的書籍列表,； c.未找到：查看讀者通過預(yù)約方式但館員未找到的書籍列表,。校閱通是智慧圖書館移動端解決方案的一種。

將圖書館打造為學(xué)習(xí)資源中心是聲閱公司打造高中職智慧圖書館的宗旨,。其中如何實現(xiàn)圖書的全校流通,，不**考驗著聲閱的“硬智慧”，還對聲閱公司的“軟智慧”做出了挑戰(zhàn),。在圖書館內(nèi),，學(xué)生可以通過立式自助借還終端、手機(jī)校閱通app平臺（校園閱讀通用服務(wù)平臺）,，網(wǎng)絡(luò)版本的門禁進(jìn)行圖書借閱,，在館外通過24小時的智能圖書館漂流柜，在校外可以通過手機(jī)app進(jìn)行線下的預(yù)約,，多種方式,，共同實現(xiàn)。校閱通能提供圖書檢索,、圖書外借,、在借圖書查詢、讀者查詢等在線化信息服務(wù),，主要是滿足讀者的移動端應(yīng)用,。可以通過PC端,、移動端,、館外多媒體設(shè)備等給讀者提供24小時的圖書檢索,、借閱查詢、參考咨詢,、查詢及下載電子資源服務(wù),。校閱通的贈書傳遞：贈書所有人處理預(yù)約請求，同意或拒絕預(yù)約,；圖書館閱讀通用服務(wù)平臺功能

校閱通的預(yù)約處理：館員根據(jù)權(quán)限進(jìn)行與預(yù)約書的處理,。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺

聲閱公司的校園閱讀通用服務(wù)平臺，簡稱：校閱通,，是校園閱讀空間構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺之一,，主要的作用包括：身份中心、應(yīng)用中心,、管理中心三個主體功能,。通過“校閱通”平臺，師生在?；蛟诩揖梢詫崟r獲取校園的各種閱讀學(xué)習(xí)的資源,、活動、場館等信息,，并直接進(jìn)行瀏覽、學(xué)習(xí),、參與及互動,；同樣對于學(xué)校資源和場館的管理者，可以對資源,、場館,、人員、服務(wù)情況進(jìn)行實時監(jiān)控和管理,，也可以進(jìn)行資源活動信息的實時推送和反饋采集,。目前有100以內(nèi)、1000以內(nèi),、無限用戶3種限制用戶數(shù),。圖書館閱讀通用服務(wù)平臺