1.1.1叫號(hào)終端配置對(duì)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)終端所在樓層,、機(jī)器IP等配置,，對(duì)分布在各樓層的各個(gè)終端進(jìn)行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程、同步管理,。取號(hào)機(jī)可對(duì)服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)進(jìn)行取號(hào),。1.1.2顯示終端集成控制系統(tǒng)后臺(tái)提供與大廳窗口LED全彩條屏（或窗口液晶顯示屏）、大廳等候區(qū)綜合引導(dǎo)屏等多種輔助引導(dǎo)顯示設(shè)備的集成服務(wù)接口,，可以通過(guò)后臺(tái)管理模塊將對(duì)應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送到相應(yīng)的顯示設(shè)備上,，集中顯示窗口信息、排隊(duì)隊(duì)列信息等,，實(shí)現(xiàn)一個(gè)后臺(tái)管理,、一套接口控制實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整各屏顯示內(nèi)容,。舒適的環(huán)境,、高效的服務(wù)和便捷的操作，極大地提升了用戶的滿意度,。山東智慧大廳通信

系統(tǒng)特點(diǎn)本系統(tǒng)不僅先進(jìn),、實(shí)用、成熟,、可靠,，而且系統(tǒng)開放性、可擴(kuò)展性好,。錄音錄像監(jiān)控對(duì)辦事現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集中監(jiān)視,、控制和管理,，使這些設(shè)備得以安全、可靠,、高效地運(yùn)行,，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全,、健康,、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源,，并減少維護(hù)人員,。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能,。總之,，錄音錄像監(jiān)控是一個(gè)使本系統(tǒng)高度自動(dòng)化,、高效率的幽雅舒適、便利快捷,、高度安全的環(huán)境空間,。山東智慧大廳通信個(gè)性化服務(wù)：智慧大廳根據(jù)求助者的具體情況和需求，提供定制化的解決方案,。

1集中排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳是ZF的行政服務(wù)機(jī)構(gòu),，由于接待大家量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多,，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況,，大家辦事體驗(yàn)差。辦事大廳集中智能排隊(duì)系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段,，它完全模擬了人群排隊(duì)全過(guò)程,，通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待等功能,，代替了人們站隊(duì)的辛苦,。辦事人員在取號(hào)終端/平臺(tái)上取號(hào)成功后，所有途徑的預(yù)約數(shù)據(jù)都在同一排隊(duì)隊(duì)列中進(jìn)行排隊(duì)等待,，根據(jù)取號(hào)的號(hào)碼順序進(jìn)行排隊(duì)（可以在后臺(tái)系統(tǒng)管理優(yōu)先排隊(duì)的規(guī)則）,，所有排隊(duì)信息都在綜合顯示屏上進(jìn)行顯示。1.1自助取號(hào)機(jī)產(chǎn)品概述自助取號(hào)機(jī)模擬人群排隊(duì)過(guò)程,，通過(guò)系統(tǒng)排隊(duì)規(guī)則對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào),，實(shí)現(xiàn)大廳有序辦事，減少插隊(duì)等影響辦事流程的問(wèn)題,。自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào),、人臉識(shí)別取號(hào),、指紋識(shí)別取號(hào)和預(yù)約取號(hào)等。

對(duì)于非分鐘即辦實(shí)體件（大于10分鐘）,，線下大廳需要設(shè)置出件窗口,，進(jìn)行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況,，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)收件，實(shí)體件流轉(zhuǎn),，出件等環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn),，經(jīng)手人，實(shí)體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理,。出件類型,、出件狀態(tài)、實(shí)體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng),。出件類型分為無(wú)出件,、電子件、實(shí)體件,；出件狀態(tài)分為已出件,、未出件；實(shí)體件出件方式分為辦件窗口即辦出件,、統(tǒng)一出件窗口出件,、快遞出件、出件柜出件,。通過(guò)收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)出件進(jìn)行分類管理和信息歸集系統(tǒng)集成多項(xiàng)服務(wù)，智慧大廳讓市民一站式辦理,，便捷省心,。

智慧大廳監(jiān)控管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理全過(guò)程監(jiān)控管理，保護(hù)辦事雙方利益,；實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事大眾人流量情況,，可進(jìn)行上線預(yù)警提醒；可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流,，減輕部分窗口壓力,，同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng),；窗口人員工作情況一目了然,。可根據(jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源,；監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,，管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài),；實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳環(huán)境情況，如溫度,、濕度,、PM2.5等，并進(jìn)行智能調(diào)控,。依托云的建設(shè)成果,，以遠(yuǎn)程辦事和服務(wù)延伸的需求為導(dǎo)向，構(gòu)建一個(gè)遠(yuǎn)程辦事系統(tǒng),，讓行政服務(wù)中心事務(wù)受理體系運(yùn)行更科學(xué),，更健康，更有效,，讓大眾辦事更有獲得感,。智慧大廳通過(guò)科技手段提升政務(wù)服務(wù)效率，打造現(xiàn)代化,、智能化的服務(wù)環(huán)境,。浙江虛擬智慧大廳項(xiàng)目

自助服務(wù)設(shè)備能夠同時(shí)處理多項(xiàng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，分擔(dān)人工窗口的壓力,，加快整體辦理速度,。山東智慧大廳通信

發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，此模塊可支持單個(gè)發(fā)布點(diǎn)或是多個(gè)發(fā)布點(diǎn)接收相同或是不同的消息內(nèi)容,。同時(shí)系統(tǒng)后臺(tái)可直觀的看到滾動(dòng)消息的預(yù)覽狀態(tài),，方便實(shí)時(shí)編輯發(fā)布。MDS程序模塊安裝在媒體顯示終端上,，主要包括：MediaService：用于控制,、調(diào)度視、音頻媒體文件,；DataService：用于控制,、調(diào)度圖片、文字等多媒體文件,；WebService：用于支持系統(tǒng)管理機(jī)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)管理,；ShowServer：用于控制、收發(fā)信息文件,。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，運(yùn)用此模塊可實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)布時(shí)間，支持定時(shí)或即時(shí)的發(fā)布方式,。山東智慧大廳通信