樣表檢索可以通過(guò)模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見(jiàn)問(wèn)題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項(xiàng)相關(guān)常見(jiàn)咨詢問(wèn)題的查看功能。意見(jiàn)評(píng)價(jià)通過(guò)文字輸入的方式進(jìn)行意見(jiàn)留言,，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作給予改進(jìn)意見(jiàn)與評(píng)價(jià),，同時(shí)系統(tǒng)將意見(jiàn)內(nèi)容保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)用于查看。范例表格制作將大廳內(nèi)部高頻事項(xiàng)表格電子化,，并且制作填寫范本。根據(jù)大廳實(shí)際使用，暫時(shí)制作30份范例表單,。表單關(guān)聯(lián)自助填單機(jī)通過(guò)刷身份證，可以關(guān)聯(lián)取號(hào)信息,，推送相關(guān)表格或者關(guān)聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約辦事人員辦事事項(xiàng)表格,，刷身份證在表格相應(yīng)區(qū)域自動(dòng)填入身份證號(hào)、姓名,、家庭住址等信息,。系統(tǒng)具備智能分流功能，智慧大廳有效緩解高峰時(shí)段服務(wù)壓力,。山東云辦稅智慧大廳項(xiàng)目

系統(tǒng)特色2.7.1居民歷史辦件信息的記錄與展現(xiàn)系統(tǒng)開通留存功能,，自動(dòng)或人工記錄之前的辦理情況，并在下次工作人員叫號(hào)的時(shí)候展現(xiàn)出來(lái),，方便工作人員了解前次辦理情況,，做好本次服務(wù),。記錄內(nèi)容包含兩塊：1、辦事記錄,，上幾次什么時(shí)候來(lái),，辦的什么事項(xiàng)等信息，系統(tǒng)自動(dòng)完成,。標(biāo)簽記錄,，工作人員根據(jù)本次辦理情況，手動(dòng)記錄,，例如：辦結(jié),，*咨詢（提供了告知單），缺少條件未辦結(jié),，或其他標(biāo)簽記錄,。2.7.2辦事過(guò)程的記錄與消息預(yù)警窗口雙錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)錄音錄像同步監(jiān)控，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺(tái)提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,，并將畫面以畫中畫,、并排等形式播放。每辦理一筆事項(xiàng)都有視頻和音頻記錄,。依托雙錄系統(tǒng),，通過(guò)視頻、音頻,、影像的采集技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí),、同步跟蹤、監(jiān)控,。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲(chǔ),、統(tǒng)一管理功能，將整合的影,、音,、視頻資料統(tǒng)一存檔，也為事后監(jiān)督和調(diào)查取證提供電子資料支持,，實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理全過(guò)程監(jiān)控管理,，保護(hù)工作人員及居民雙方利益。山東智能政務(wù)智慧大廳報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)溝通：智慧大廳通過(guò)語(yǔ)音,、視頻或文字聊天,，讓求助者和幫辦人員能夠即時(shí)交流，清晰表達(dá)問(wèn)題和需求,。

產(chǎn)品特色1.操作簡(jiǎn)單,，界面清晰簡(jiǎn)潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用,；2.終端可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理,，方便專門的實(shí)施人員進(jìn)行維護(hù)；3.終端可以進(jìn)行分類,，便于大廳進(jìn)行不同終端的節(jié)目播放,，或者根據(jù)區(qū)域需要進(jìn)行不同節(jié)目的播放；4.節(jié)目播放十分人性化,，可以根據(jù)設(shè)置的日期和任務(wù)進(jìn)行播放,。產(chǎn)品功能：1.查看樓層窗口或部門分布；2.查看當(dāng)前所在位置情況,；3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域,；4.指定目的地，查詢前往路線,；5.更多功能可按需定制,。

公眾可對(duì)辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約，進(jìn)入實(shí)體大廳取預(yù)約號(hào)辦理業(yè)務(wù);等待過(guò)程中,，公眾可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)掌控排隊(duì)的進(jìn)度,，靈活安排自己的時(shí)間;系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送告知。大廳環(huán)境優(yōu)化,，提高辦事效率,。

自助取號(hào)機(jī)通過(guò)系統(tǒng)排隊(duì)規(guī)則對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)，實(shí)現(xiàn)大廳有序辦事,。自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào),、人臉識(shí)別取號(hào)、指紋識(shí)別取號(hào),、按部門取號(hào)和預(yù)約取號(hào)等,。

取號(hào)完成后，進(jìn)入等候區(qū)域等待叫號(hào),，等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,，實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)度，結(jié)合無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)（短信推送提醒）,，對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)提醒,，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時(shí)辦事人員錯(cuò)過(guò)叫號(hào)。 智慧大廳支持多語(yǔ)言服務(wù),，滿足外籍人士和少數(shù)民族的需求,。

產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器，工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術(shù)符合ISO14443TypeB標(biāo)準(zhǔn),以及技術(shù)要求和技術(shù)規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊,；可以通過(guò)隨機(jī)解碼軟件,，將身份證內(nèi)的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片，進(jìn)行”人證同一性”認(rèn)定,；閱讀時(shí)間<1S,；讀卡距離0~50mm,；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標(biāo)準(zhǔn),。針式打印機(jī)后進(jìn)紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機(jī)MS-530I:80mm熱敏憑條打印機(jī),，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬(wàn)像素，Q320C/USB接口模塊指示燈,，LIM-LED001訊接口及協(xié)議串口232通訊,，標(biāo)準(zhǔn)DB9母座接口輸出接口及參數(shù)10路5V電壓輸出；4路12V電壓輸出,；電源,、電壓控制器電源輸入為DC5V1A控制器；工作條件：工作溫度：-10℃～+70℃存儲(chǔ)溫度：-20℃～+85℃,；濕度：5%～90%,，無(wú)結(jié)露；規(guī)格尺寸8CM*9CM智慧大廳系統(tǒng)提升政務(wù)服務(wù)效率,，實(shí)現(xiàn)快速辦理,，減少等待時(shí)間。杭州總工會(huì)智慧大廳

智慧大廳讓市民一站式辦理,，便捷省心,。山東云辦稅智慧大廳項(xiàng)目

任務(wù)排程模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，運(yùn)用此模塊可任意定制某年,、某月,、某天或每天固定時(shí)段的發(fā)布任務(wù)，同時(shí)支持插播功能,，以及任意時(shí)段排程的查詢和編輯,。發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，可方便實(shí)現(xiàn)內(nèi)容播出順序的設(shè)置,、插播內(nèi)容編制,、發(fā)布點(diǎn)及發(fā)布組選擇組合等發(fā)布控制。內(nèi)容編成模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，運(yùn)用此模塊可支持多國(guó)語(yǔ)言并可靈活調(diào)整字體,、字號(hào)、字色,、背景色等屬性,。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，運(yùn)用此模塊可實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)布時(shí)間,，支持定時(shí)或即時(shí)的發(fā)布方式,。山東云辦稅智慧大廳項(xiàng)目