1.1 智能客服機器人系統(tǒng)         智能機器人服務(wù)系統(tǒng)可部署在電話,，微信,，現(xiàn)場大廳機器人等服務(wù)平臺上面

特色功能：1.全自動機器人智能應(yīng)答；2.不斷自動更新知識庫,，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理,；4.將常用的對話內(nèi)容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,，專業(yè)且節(jié)省效率,；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng),，對每次的**進行評價跟蹤,，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控,，并查看訪客對客服的滿意度評價,；7.24小時在線服務(wù)，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性,，進一步延伸了自助服務(wù)的時間空間,。 不同部門之間能夠快速共享申請人的相關(guān)資料，避免重復提交,。江西教育局智慧大廳報價

大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特色：1.界面美觀,，可按需定制大廳環(huán)境監(jiān)控屏幕的展示形式，凸顯大廳的個性化,；2.檢測功能可選,，可以根據(jù)大廳的實際需求選擇需要檢測的各項設(shè)備，并且根據(jù)大廳的實際面積和空間選擇對應(yīng)的數(shù)量,；3.安裝靈活,，各項檢測設(shè)備安裝方便，有專人進行實施和維護,；4.可以按照實際需求展示大廳內(nèi)環(huán)境情況的實時數(shù)據(jù),；5.可以結(jié)合調(diào)節(jié)系統(tǒng)和設(shè)備，對大廳內(nèi)的各項超標數(shù)據(jù)進行預警,，并對超標項目進行自動調(diào)節(jié),，例如根據(jù)噪音大小，自動調(diào)節(jié)大廳排隊叫號音量,，使得大廳內(nèi)的環(huán)境更加舒適,，提升辦事人員的辦事體驗。江西靜鄰幫辦智慧大廳哪家好能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新政策的要求,，保持與時俱進,。

(1)傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續(xù)傳和流量控制的機制對視頻文件進行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率,，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,，斷點續(xù)傳可以解決重復傳輸導致的帶寬浪費的情況出現(xiàn)。(2)l對主流硬件設(shè)備的高兼容(3)l系統(tǒng)支持與市場上各種主流視頻設(shè)備進行兼容

1.1.1 窗口錄音錄像監(jiān)控窗口監(jiān)控系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)傳輸技術(shù),，**于窗口工作人員與窗口外的辦事人員實時的辦事監(jiān)控,，并能實現(xiàn)窗口與遠程辦公室高清可視對講、求助報警，錄音錄像,、監(jiān)控管理,、公共廣播等功能。具有窗口全景圖像與顧客正面人臉圖像疊加畫中畫顯示,，語音識別報警,，窗口自動靜音等特色。

窗口評價考核系統(tǒng)每個窗口的平板電腦為可作員工工號牌,、服務(wù)評價,、辦事指南、填單樣張等信息顯示及操作,。服務(wù)窗口是政務(wù)服務(wù)水平**直接的體現(xiàn),，***的評價體系更有助于推動服務(wù)質(zhì)量的提高。窗口評價考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務(wù)完成后,，**對工作人員的服務(wù)做出評價,，通過辦事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，根據(jù)考核規(guī)則對工作人員進行考核,?？梢詫Υ翱诠ぷ魅藛T進行考核，提高服務(wù)質(zhì)量,；業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計可推進業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,；一事一評價，數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計可查詢;窗口評價和事后評價雙管齊下,，評價數(shù)據(jù)更多更真實,；數(shù)據(jù)統(tǒng)計可用于大數(shù)據(jù)分析展示;公眾可對辦理的業(yè)務(wù)提前預約，進入實體大廳取預約號辦理業(yè)務(wù),。

1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內(nèi)置較先進的語音庫,，語音呼叫時的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音，可調(diào)整語速,、播報次數(shù),。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新,。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務(wù)質(zhì)量,，系統(tǒng)可提供短信叫號功能，以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補充,。當窗口呼叫辦事人時,，系統(tǒng)將向當前被呼叫辦事人發(fā)送手機提醒短信，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù),。同時向下一位辦事人發(fā)送通知信息,，通知其不要走遠,，以避免過號。印需求,。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能,，智慧大廳為管理層提供決策支持，促進服務(wù)創(chuàng)新,。江西教育局智慧大廳廠家

屏幕共享：智慧大廳幫辦人員可以看到求助者的屏幕內(nèi)容,，更準確地判斷問題所在，并提供針對性的幫助,。江西教育局智慧大廳報價

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像,，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭,。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況,，如溫度、濕度,、PM2.5等數(shù)據(jù),，并可以配合相應(yīng)設(shè)備進行智能調(diào)控。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然,?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源。展示內(nèi)容可按需定制,。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,，暫停服務(wù)時長預警、系統(tǒng)工作狀態(tài),、終端工作狀態(tài),。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài)。江西教育局智慧大廳報價