辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點進行辦事預(yù)約,，并可以查看排隊情況，查詢預(yù)約數(shù)據(jù),，查看辦事指南,，了解辦事流程和所需材料等,，對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項可以進行取消。

辦事人員可以在***APP,、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進行預(yù)約,，選擇部門/事項，填寫預(yù)約信息提交成功后即預(yù)約成功，也可以查看當前排隊情況,，查看辦事指南,，了解辦事流程和所需材料等，查看預(yù)約數(shù)據(jù)并進行管理等,。1.1 大廳微信端預(yù)約及取號      智慧大廳實時數(shù)據(jù)分析,，助力管理層科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置,。福建總工會智慧大廳供應(yīng)商

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像,，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況,，如溫度,、濕度、PM2.5等數(shù)據(jù),，并可以配合相應(yīng)設(shè)備進行智能調(diào)控,。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源,。展示內(nèi)容可按需定制。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,，暫停服務(wù)時長預(yù)警,、系統(tǒng)工作狀態(tài)、終端工作狀態(tài),。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài),。浙江教育局智慧大廳批發(fā)商節(jié)省了求助者和幫辦者雙方的時間和精力。無需親自前往現(xiàn)場,，通過網(wǎng)絡(luò)即可快速建立連接,，迅速解決問題。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第一階段：智慧服務(wù)前臺初級階段（目前階段）關(guān)鍵詞：人證合一（刷臉+身份證+指紋）,、大數(shù)據(jù)資料檔案管理

實現(xiàn)人證合一,，錄入后可任意一種方式辦理業(yè)務(wù)自助取號機可以進行刷居民身份證取號、人臉識別取號,、指紋識別取號,。實現(xiàn)“人證合一”實名認證；一次錄入系統(tǒng)后,，再次辦業(yè)務(wù)可實現(xiàn)任意一種方式認證,。證件資料上傳大數(shù)據(jù)庫，方便再次辦理將辦事**的各種證件資料錄入系統(tǒng)的同時上傳數(shù)據(jù)庫,，再次來大廳辦理時,，可以直接讀取上傳的證件資料,。

1.1.1 雙面取號機：取號界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制，更加美觀和個人性化,，突出大廳或地區(qū)的風格和特色,；取號按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等,，更加靈活方便,；w取號機具有極高的可靠性和安全性；w取號機具有低功耗的特點,，在系統(tǒng)設(shè)計中,，不用考慮加大設(shè)備中電源的負載能力；w雙面取號機有兩面屏幕,，可以同時供兩人進行取號,，緩解了排隊擁擠的問題；w取號機的體積非常小,，而且安裝使用方便,，并且有專人實施和維護。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、量化管理等決策支持。

1.1 窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)：產(chǎn)品功能：1.查看各個窗口當前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員,；2.查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù),、暫停服務(wù)、停止服務(wù),、排隊人數(shù)過多等,；3.各個窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制，可包含內(nèi)容：工作人員頭像,、工作人員姓名,、窗口號、當前窗口排隊人數(shù),、窗口服務(wù)狀態(tài)等,。產(chǎn)品特點：1.窗口狀態(tài)監(jiān)控可以監(jiān)測到各個窗口的工作狀態(tài)，并以不同顏色進行區(qū)分,，十分清晰地查看到各個窗口工作人員的工作情況,；2.根據(jù)直觀的窗口工作狀態(tài)合理分配業(yè)務(wù)窗口數(shù)量，增開窗口分流或減少窗口節(jié)約資源,；3.數(shù)據(jù)內(nèi)容可定制,，根據(jù)不同需求設(shè)置不同內(nèi)容。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知,。浙江教育局智慧大廳項目

智慧大廳的建設(shè)促使相關(guān)部門不斷探索新的技術(shù)和服務(wù)模式,，推動政務(wù)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新升級,。福建總工會智慧大廳供應(yīng)商

1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后，在等候區(qū)域進行等待叫號辦理業(yè)務(wù),，為了方便辦事人員查看當前排隊進度,，在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏，實時顯示當前排隊叫號進度,，結(jié)合大廳有聲叫號系統(tǒng)或無聲叫號系統(tǒng),，對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號,。產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多,，根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED屏和液晶屏，液晶屏中又可分為壁掛式和立式等,；2.界面顯示內(nèi)容可以按需定制,；3.可以設(shè)置定時開關(guān)機，可隨意設(shè)置定時開關(guān)機,；4.系統(tǒng)的運行效率高,；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好。福建總工會智慧大廳供應(yīng)商