樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務事項相關(guān)常見咨詢問題的查看功能,。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言，對政務服務中心的各項工作給予改進意見與評價,，同時系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看,。范例表格制作將大廳內(nèi)部高頻事項表格電子化，并且制作填寫范本,。根據(jù)大廳實際使用,，暫時制作30份范例表單。表單關(guān)聯(lián)自助填單機通過刷身份證,，可以關(guān)聯(lián)取號信息,，推送相關(guān)表格或者關(guān)聯(lián)網(wǎng)上預約辦事人員辦事事項表格，刷身份證在表格相應區(qū)域自動填入身份證號,、姓名,、家庭住址等信息。自助服務設(shè)備能夠同時處理多項簡單業(yè)務,，分擔人工窗口的壓力,，加快整體辦理速度。杭州管理中心智慧大廳項目

智慧政務構(gòu)想——第三階段：智慧服務前臺+在線

智慧服務前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引,，準備資料逐個核對,，提前準備需要文件，協(xié)助**手把手集體辦理需要,。移動貼心的出行便條,，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務前臺+在線版（排號查詢,、預約）綠色通道免排隊,，比較大限度讓**預知；增強素質(zhì),、文明意識,，提升滿意度；為之后的智慧排隊做好準備,。

智慧服務前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引,，準備資料逐個核對，提前準備需要文件,，協(xié)助**手把手集體辦理需要,。移動貼心的出行便條,，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務前臺+在線版（排號查詢,、預約）綠色通道免排隊,，比較大限度讓**預知；增強素質(zhì),、文明意識,，提升滿意度；為之后的智慧排隊做好準備,。 重慶行政服務管理局智慧大廳系統(tǒng)智能引導,，智慧大廳幫助市民快速找到所需服務窗口，節(jié)省時間,。

國家高度重視以信息化推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，強調(diào)要加快推動電子政務，打通信息壁壘,，構(gòu)建全流程一體化在線服務平臺,，助力建設(shè)人民滿意的服務型**。將互聯(lián)網(wǎng)+政務服務作為深化“放管服”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，專門印發(fā)文件,，作出全面部署。一些部門和地方積極探索,，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,，加強信息共享，優(yōu)化流程,，一批堵點難點問題得到初步解決,，服務創(chuàng)新典型不斷涌現(xiàn)，**政務服務創(chuàng)新不斷取得新成效,。目前政務服務“一網(wǎng)通辦”,、“只進一扇門”、“跑一次”等**仍是局部區(qū)域和部分領(lǐng)域的探索實踐,，不少地區(qū),、部門、領(lǐng)域仍大量存在困擾企業(yè)**的“辦證多,、辦事難”等現(xiàn)象,，距體系目標仍有較大差距。

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像,，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡攝像頭,。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況，如溫度、濕度,、PM2.5等數(shù)據(jù),，并可以配合相應設(shè)備進行智能調(diào)控。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然,?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源。展示內(nèi)容可按需定制,。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況,，暫停服務時長預警、系統(tǒng)工作狀態(tài),、終端工作狀態(tài),。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài)。印需求,。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層提供決策支持,，促進服務創(chuàng)新,。

表單管理表單統(tǒng)一管理平臺，方便中心整體管理,，和部門**管理自己部門的相關(guān)表單及樣張,，收集評價意見和回答常見問題，表單在自助機上能自動生成目錄,。自助填單機19”AU0顯示器亮度：250流明平均故障間隔時間：40.000工業(yè)標準顯示比例：16:10,；最大分辨率：1440*900l19:電容觸摸屏感應時間：<16ms透光率：>92%,比較高可達100%觸摸分辨率：4096×4096掃描速率：50scans/s主板：i3CPU英特爾G550（Intel雙核2.6GHz）內(nèi)存DDR34G筆記本內(nèi)存固態(tài)64G硬盤含身份證讀卡器，含外置鍵盤,A4打印機,，攝像頭,，拾音器，熱敏紙打印機系統(tǒng)集成多項服務,，智慧大廳讓市民一站式辦理,，便捷省心。居委會智慧大廳綜合管理

智慧大廳系統(tǒng)提升政務服務效率,，實現(xiàn)快速辦理,，減少等待時間。杭州管理中心智慧大廳項目

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況,，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡,；2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備：對系統(tǒng)中所有設(shè)備進行監(jiān)控，方便管理,；3.監(jiān)測磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況,；4.進程查看。實時查看系統(tǒng)設(shè)備的進程狀況；5.在線日志,，方便排查系統(tǒng)問題,；6.操作面板，用于遠程操作以及系統(tǒng)進程管理等,；7.查看歷史數(shù)據(jù),。系統(tǒng)特色：1.可以實時查看系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài)，能夠及時管理各項設(shè)備,；2.可以監(jiān)測到系統(tǒng)的網(wǎng)絡狀況,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理；3.系統(tǒng)運行日志能夠給管理人員合理管理設(shè)備提供更有力的依據(jù),；4.可以設(shè)置系統(tǒng)危險預警,，預警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員。杭州管理中心智慧大廳項目