物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè),，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè),。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇,、商業(yè)大廈,、別墅、工業(yè)園區(qū),、酒店,、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作,，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務,。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；（2）房屋設(shè)備,、設(shè)施的管理,；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理；（4）綠化管理,；（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作,；（6）車輛秩序管理；（7）公眾代辦性質(zhì)的服務,；（8）物業(yè)檔案資料的管理是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作,。崇明區(qū)質(zhì)量物理管理服務服務熱線

（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,；（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責,。第十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式；但應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加,。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,。業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過,。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約,、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。松江區(qū)項目物理管理服務好處物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。

業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力,。第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議,。業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議,。第十四條 召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主,。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,，應當同時告知相關(guān)的居民委員會。業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄,。第十五條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),，履行下列職責：（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況,；

（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導,，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為**,，將業(yè)主置于首要地位,。強調(diào)業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務***原則：所做的每一項工作都是服務,，物業(yè)管理必須堅持服務***的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理,。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔,，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務委托給專業(yè)***企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程,。

第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務合同的約定,，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務；（二）提議召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議,；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議,；（四）參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán),；（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán),；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（八）對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),；輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。嘉定區(qū)質(zhì)量物理管理服務服務熱線

預計在未來幾年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均增速約為6%。崇明區(qū)質(zhì)量物理管理服務服務熱線

第二條 符合下列情形之一,，業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關(guān)條款無效的,，人民法院應予支持：（一）物業(yè)服務企業(yè)將物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務業(yè)務一并委托他人而簽訂的委托合同；（二）物業(yè)服務合同中免除物業(yè)服務企業(yè)責任,、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責任,、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。前款所稱物業(yè)服務合同包括前期物業(yè)服務合同,。第三條 物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護,、管理和維護義務,，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的,，人民法院應予支持,。崇明區(qū)質(zhì)量物理管理服務服務熱線

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