第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議,；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議,；（四）參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會委員,，并享有被選舉權(quán),；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；（八）對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；服務(wù)原則：所做的每一項工作都是服務(wù),，物業(yè)管理必須堅持服務(wù)第的原則。普陀區(qū)創(chuàng)新物理管理服務(wù)服務(wù)電話

物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù),、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。 [1]物權(quán)法規(guī)定,，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理,。 [2]物業(yè)管理有狹義和廣義之分,；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,，市政公用設(shè)施、園林綠化,、衛(wèi)生,、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù),，修繕活動,；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程,。 [2]松江區(qū)創(chuàng)新物理管理服務(wù)供應(yīng)商居住物業(yè)：是指具備居住功能,、 供人們生活居住的建筑；

第二十七條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),，建設(shè)單位不得擅自處分。第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖,，單體建筑、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料,；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件,；

物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè),，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè),。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇,、商業(yè)大廈,、別墅、工業(yè)園區(qū),、酒店,、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù),。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督,；（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理,；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理,；（4）綠化管理；（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作,；（6）車輛秩序管理,；（7）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；（8）物業(yè)檔案資料的管理20世紀(jì)80年代初,，隨著我國開放的國策實施,，市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入。

第六十二條 違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。第六十三條 違反本條例的規(guī)定,，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告,，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款,；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任,。一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。長寧區(qū)一站式物理管理服務(wù)服務(wù)電話

收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。普陀區(qū)創(chuàng)新物理管理服務(wù)服務(wù)電話

第五十八條 違反本條例的規(guī)定,，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款,；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十九條 違反本條例的規(guī)定,，不移交有關(guān)資料的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的,，對建設(shè)單位,、物業(yè)管理企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款,。第六十條 違反本條例的規(guī)定,，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,，并處5萬元以上20萬元以下的罰款,；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。普陀區(qū)創(chuàng)新物理管理服務(wù)服務(wù)電話

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