（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；（二）擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路,、場地,，損害業(yè)主共同利益的,；（三）擅自利用物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行經(jīng)營的,。個人有前款規(guī)定行為之一的,，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的,，處5萬元以上20萬元以下的罰款,。第六十七條 違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的,，業(yè)主委員會應當督促其限期交納,；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴,。第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義,，從事違反法律、法規(guī)的活動,，構成犯罪的,，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的,，依法給予治安管理處罰。預計在未來幾年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均增速約為6%。長寧區(qū)智能化物理管理服務要求

第六十二條 違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款,；情節(jié)嚴重的,，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。委托所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。第六十三條 違反本條例的規(guī)定,，挪用專項維修資金的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告,，沒收違法所得,，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴重的,，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書；構成犯罪的,，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任,。長寧區(qū)智能化物理管理服務要求依法簽訂的《物業(yè)服務合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書,，是物業(yè)管理的基本依據(jù),。

（二）業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要為**,，將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導,，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務***原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務***的原則,。（四）統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理,，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔,，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務委托給專業(yè)***企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人,。

行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里,，物業(yè)管理企業(yè)服務水平良莠不齊，管理價質不符,、違規(guī),、侵權的現(xiàn)象時有發(fā)生，投訴率居高不下,。歷經(jīng)三十余年的發(fā)展,，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面,。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范,，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走,。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，***的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強,。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米，主要**城市物業(yè)管理服務收入占到當?shù)谿DP的2.5%以上,。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包,，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本，充分利用社會資源,，提高企業(yè)的運營效率,；一方面專業(yè)的保安、保潔,、綠化,、設備維修管理服務機構，業(yè)務相對單一,，專業(yè)化優(yōu)勢突出,，有利于提升服務質量，提高業(yè)主滿意度,。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓,、寫字樓和智能化辦公建筑等；

第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。業(yè)主委員會應當向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條***款規(guī)定的資料。第三十八條 物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主,。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。第三十九條 物業(yè)服務合同終止時,，物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條***款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的,，物業(yè)管理企業(yè)之間應當做好交接工作。物權法規(guī)定,，業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。長寧區(qū)智能化物理管理服務要求

物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,，鞏固專業(yè)能力,，提供新的、技術含量較高的管理服務內容,。長寧區(qū)智能化物理管理服務要求

（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎,。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點,，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定,。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值,。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用,。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。七）公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,，在市場經(jīng)濟中應當實行公開,、公平、公正的競爭機制,，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時,，應該堅持招標、投標制度,，委托方發(fā)標,，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標，招標要公開,，揭標要公正,。長寧區(qū)智能化物理管理服務要求

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