不過它在內(nèi)部運行的是OraclePortal前端程序。它的客戶可以使用2005年年初啟用的該門戶,，查閱費用信息,、記錄及跟蹤現(xiàn)場服務(wù)請求,，并且從文檔共享資料庫下載資料。雖然實施整個產(chǎn)品（還包括財務(wù),、ERP等應(yīng)用軟件）及相關(guān)的遺留數(shù)據(jù)遷移很困難,，但這方面的努力是值得的。該公司認為：“這個架構(gòu)極其復(fù)雜,，以至于我們的遺留數(shù)據(jù)根本不足以創(chuàng)建Oracle中的一條記錄,。我們起初只好創(chuàng)建許多默認值，傳遞給Oracle,，以后再進行處理,。”但Oracle允許UtilityService把客戶與該公司的所有關(guān)系與單一客戶識別號聯(lián)系起來,，從而消除了人工索引編制工作,。某人只要輸入客戶識別號，就已經(jīng)用90種不同方法編制了索引,?？蛻粽{(diào)查表明，2006年的服務(wù)滿意率達到了92%,。此外,，服務(wù)方面的投訴在過去的兩年也減少了40%。該公司認為：“我們的門戶提高了自己的競爭能力,，尤其是在得到大合同方面,。我們的客戶能管理與我們之間的關(guān)系，我們的客戶服務(wù)看到的信息,，客戶都能看到,。我們近期達成了公司有史以來較大數(shù)額的一筆交易，就是因為我們能夠通過門戶提供透明度,?！薄＞W(wǎng)絡(luò)是由節(jié)點和連線構(gòu)成,，表示諸多對象及其相互聯(lián)系,。云南發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件交易價格

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    通過多種渠道提供好的電子服務(wù)必然會帶來不少難題,，還有可能因為實施方案不完善而導(dǎo)致客戶流失,。這兩個因素促使許多公司在選擇使用哪些工具方面更注重從戰(zhàn)略角度來進行考慮。精通網(wǎng)絡(luò)的客戶喜歡自助服務(wù)——這里是指機票,、酒店和租車等方面的交易,，網(wǎng)上旅行服務(wù)公司的經(jīng)營模式立足于這一現(xiàn)實,。這家總部設(shè)在美國康涅狄格州諾沃克的公司把經(jīng)營模式擴大到了客戶服務(wù)部門，采用了電子服務(wù)策略,，與使用電話的呼叫中心相輔相成,。如果客戶在旅游搜索過程中遇到了問題，公司會鼓勵他們在撥打電話求助之前,，嘗試自助服務(wù)或者電子郵件等方法,。這些方法對處理服務(wù)問題具有更高的成本效益。為什么選擇電子服務(wù),？全球各地的公司都在不同程度地挖掘和利用電子服務(wù)技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù),、聊天、電子郵件回應(yīng)管理,、協(xié)作工具和遠程診斷等,，作為電話之外與客戶聯(lián)系的另一種方式。原因之一是,，如今的客戶希望可以選擇電子服務(wù)作為享受各種服務(wù)的重要渠道,。據(jù)總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的ServiceExcellenceResearchGroupLLC（ServiceXRG）在2005年的調(diào)查表明，精通技術(shù)的客戶在試用互動渠道之前,，會試圖通過自助知識庫來解決自己遇到的問題,。一段時間以來，一些垂直行業(yè)一直積極推廣電子服務(wù)技術(shù),。分布在不同地區(qū)的計算機系統(tǒng),，可以通過網(wǎng)絡(luò)及時，使人們之間的聯(lián)系更加緊密,。

    網(wǎng)站客服以及一些網(wǎng)上代理等等,！這些都叫網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，屬于廣義的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),！像這樣的一些服務(wù)可以在淘寶網(wǎng)上都能找到,！如：5K網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、蝸牛俠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專家等,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)用到的語言編輯ASP全名ActiveServerPages,，是一個WEB服務(wù)器端的開發(fā)環(huán)境，利用它可以產(chǎn)生和執(zhí)行動態(tài)的,、互動的,、高性能的WEB服務(wù)應(yīng)用程序。ASP采用腳本語言VBScript（Javascript）作為自己的開發(fā)語言,。PHP是一種跨平臺的服務(wù)器端的嵌入式腳本語言,。它大量地借用C,Java和Perl語言的語法,并耦合PHP自己的特性,使WEB開發(fā)者能夠快速地寫出動態(tài)產(chǎn)生頁面。JSP是Sun公司推出的新一代網(wǎng)站開發(fā)語言，Sun公司借助自己在Java上的不凡造詣,，將Java從Java應(yīng)用程序和JavaApplet之外,，又有新的碩果，就是JSP,，JavaServerPage,。JSP可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強大的站點程序,。互聯(lián)網(wǎng)有沒有幫助到我們,？云南什么是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件平臺

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    FileTransferProtocol)是Internet傳統(tǒng)的服務(wù)之一。FTP使用戶能在兩個聯(lián)網(wǎng)的計算機之間傳輸文件,，它是Internet傳遞文件主要的方法,。使用匿名(Anonymous)FTP，用戶可以獲取Internet豐富的資源,。除此之外,，F(xiàn)TP還提供登錄、目錄查詢,、文件操作及其他會話控制功能,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SMTPSMTP(SimpleMailTransferProtocol)即簡單郵件傳輸協(xié)議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則,由它來控制信件的中轉(zhuǎn)方式。SMTP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議族,它幫助每臺計算機在發(fā)送或中轉(zhuǎn)信件時找到下一個目的地,。通過SMTP協(xié)議所指定的服務(wù)器,我們就可以把E－mail寄到收信人的服務(wù)器上了,整個過程只要幾分鐘,。SMTP服務(wù)器則是遵循SMTP協(xié)議的發(fā)送郵件服務(wù)器，用來發(fā)送或中轉(zhuǎn)你發(fā)出的電子郵件,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Telnet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有的時候我們需要運行一些很大的程序,，而自己的PC又達不到運行這個程序所必須的配置，在這種情況下,，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)連接上一臺功能強大的計算機,，并且把自己的PC模擬成那臺計算機的終端，進而達到在該計算機上運行程序的目的,。這種利用網(wǎng)絡(luò)遠程登錄到其他計算機上,，并且以虛擬終端方式遙控程序運行的做法就是TELNET。隨著計算機硬件的發(fā)展,，TELNET在一般網(wǎng)絡(luò)用戶中已經(jīng)不是很普遍了,。云南發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件交易價格