表達(dá)手段企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面：物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽,、店旗、商標(biāo)和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎(jiǎng)懲方式,、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神,、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn)、摸不著的部分,，是企業(yè)形象的部分,。無(wú)錫國(guó)際企業(yè)形象策劃服務(wù)電話

②積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀,，不僅要在營(yíng)銷活動(dòng)中樹立一個(gè)良好的公民形象,，同時(shí)還要關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心社會(huì)的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會(huì)?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取盈利,，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),，以表明企業(yè)是社會(huì)大家庭的一員，要為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這樣做,，不但有利于社會(huì)的進(jìn)步與繁榮，還能為企業(yè)贏得社會(huì)公眾的普遍好感,。因此,，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)把搞好社會(huì)公益活動(dòng),，為社會(huì)提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容,。太倉(cāng)什么是企業(yè)形象策劃熱線)實(shí)際形象，指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象,。

有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要：形象不是事物本身，而是人們對(duì)事物的感知,，不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同,，因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過(guò)程的影響。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響,。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知,，是企業(yè)狀況的綜合反映,。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。

外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,，我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué),。我們認(rèn)為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視,。是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí),、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。

它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無(wú)形的財(cái)產(chǎn),，其價(jià)值是可估算的,。因而企業(yè)可以設(shè)計(jì)各具特色的標(biāo)志作為自己的象征，用獨(dú)到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象,，以達(dá)到加深公眾感知的目的,。④**色。心理學(xué)中曾指出,，在感知上,，顏色起著重要作用。一個(gè)企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào),，用于企業(yè)與外界交流的各個(gè)方面,，如辦公室,、店鋪,、包裝系統(tǒng)、廣告,、工作服裝等等,，形成本企業(yè)特有的一種風(fēng)格，從而在心理上加深公眾的感知印象。⑤環(huán)境設(shè)施,。這點(diǎn)在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要,。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置、先進(jìn)的營(yíng)業(yè)設(shè)施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身,，進(jìn)而直接影響到營(yíng)業(yè)效果,。公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)的努力,，在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象,。高新區(qū)業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃介紹

)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形,、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。無(wú)錫國(guó)際企業(yè)形象策劃服務(wù)電話

而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段,。我們說(shuō),，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過(guò)塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象），提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),，但不**CI 就是企業(yè)形象,。再次，CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異,。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象,、市場(chǎng)形象、技術(shù)形象,、環(huán)境形象,、服務(wù)形象、員工形象,、經(jīng)營(yíng)者形象,、公關(guān)形象、社會(huì)形象等組成,。而企業(yè)識(shí)別的CI則是由理念識(shí)別（MI）,、視覺(jué)識(shí)別（VI）、行為識(shí)別（BI）三大體系構(gòu)成,。CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)中的特定地位和個(gè)性化特征,，它是通過(guò)不同的傳播方式、方法在社會(huì)公眾心目中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的價(jià)值共識(shí)的結(jié)果,。無(wú)錫國(guó)際企業(yè)形象策劃服務(wù)電話

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