⑥流程（Process），服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程）,，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境（Physical Evidence）,，包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費者的無形消費體驗,，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力,。（2）4Cs，包括：顧客（Customer）,、成本（Cost）,、溝通（Communication）、便利（convenience）,。加上機會（market Chance）,，市場變化（market Change）為6C。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的可擴張性決定的,?；⑶饏^(qū)什么是市場營銷策劃介紹

消費者普遍存在著“潛在需求”，即由于某些原因,，消費者在短期內(nèi)不打算購買商品予以滿足的需求,。例如，對于21世紀(jì)市場上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費者,，即使存在需要,，也可能不去購買這種商品；對于21世紀(jì)市場上價格相對較高,，人們認(rèn)為多消費就有些***的非生活必需品,，消費者即使存在需要，也可能不去購買,，或者很少購買,；有些消費者因為某種后顧之憂，把一部分錢儲蓄起來,，不用于21世紀(jì)的生活消費,，會形成“潛在需求”,；另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源，可是由于手持貨幣數(shù)量的限制,，不能購買某種他所需要的商品,，也形成了“潛在需求”。當(dāng)然,，還有相當(dāng)多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,，因此形成“潛在需求”。姑蘇區(qū)如何市場營銷策劃大概是4R分別指代Relevance（關(guān)聯(lián)）,、Reaction（反應(yīng)）,、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報）。

市場營銷管理是由市場營銷活動的社會化所引起的,。隨著市場營銷活動的深入發(fā)展,，市場營銷活動的領(lǐng)域越來越廣，并不斷涌現(xiàn)出許多新的理論,、技術(shù)和方法,，涉及更多的營銷人員、機構(gòu),、商品和信息等,。 市場營銷管理的任務(wù)，就是為促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時機和性質(zhì),；其實質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平,、時間和性質(zhì)的不同,，市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。1,、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡,，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷,。

市場營銷觀念市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,，強調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點,。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品 [2],。市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,。盡管這種思想由來已久,，但其**原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進行選擇,，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,，許多企業(yè)開始認(rèn)識到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，才能求得生存和發(fā)展。市場營銷觀念認(rèn)為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,，達(dá)成合同,；

產(chǎn)品觀念的不足：市場營銷近視癥，即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化,，忽視市場宣傳,。推銷觀念推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸。20世紀(jì)20年代末開始的資本主義世界大危機,，使大批產(chǎn)品供過于求,，銷售困難，競爭加劇,，人們擔(dān)心的也不再是生產(chǎn)問題,，而是銷路問題。于是,，推銷技術(shù)受到企業(yè)的特別重視,，推銷觀念成為企業(yè)主要的指導(dǎo)思想 [1]。推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想,。推銷觀念認(rèn)為,，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買該企業(yè)產(chǎn)品,。經(jīng)營管理部門就要把市場需求預(yù)測資料轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)指令,，指揮生產(chǎn)部門生產(chǎn)和其它部門的協(xié)作。相城區(qū)業(yè)務(wù)前景市場營銷策劃客服電話

二是從消費者那里獲得貨幣,，以便對商品生產(chǎn)中的勞動消耗予以補償,。虎丘區(qū)什么是市場營銷策劃介紹

有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響,。例如,，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費,，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高,、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認(rèn)為消費它不合算而很少購買它,，但當(dāng)它的價格下降時,，人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭，愿意多購買,、多消費,。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向,，導(dǎo)致市場需求的變化,。對于這種變化，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息,，因而在變化發(fā)生以后,，處于被動狀態(tài)?；⑶饏^(qū)什么是市場營銷策劃介紹

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