企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價格以及設(shè)計、外形,、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,，指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實(shí)際形象,，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象,，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。 [1]內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì)，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。徐州什么是企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段,。我們說，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象）,，提升市場競爭力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),，但不**CI 就是企業(yè)形象。再次,，CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異,。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象、市場形象,、技術(shù)形象,、環(huán)境形象、服務(wù)形象,、員工形象,、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象,、社會形象等組成,。而企業(yè)識別的CI則是由理念識別（MI）、視覺識別（VI）,、行為識別（BI）三大體系構(gòu)成,。CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)中的特定地位和個性化特征，它是通過不同的傳播方式,、方法在社會公眾心目中對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的價值共識的結(jié)果,。南京什么是企業(yè)形象策劃選擇內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識。

產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影,。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,，企業(yè)自己掌握自己的命運(yùn)，自謀生存,，自求發(fā)展,。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的社會效益的好壞,。首先,，企業(yè)要提供質(zhì)量產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問題,，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)、社會發(fā)展進(jìn)步的***問題,，是企業(yè)文化**直接的反映,。抓好產(chǎn)品形象這個重點(diǎn)，就能帶動其他形象的同步提高,。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去,，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量,，個個嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。

有一點(diǎn)認(rèn)識非常重要：形象不是事物本身,，而是人們對事物的感知,，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認(rèn)知,，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象,，首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù),；

在企業(yè)形象識別系統(tǒng)CI推廣傳播活動中，人們因不能準(zhǔn)確地表述“CI是什么”這個問題時,，同時又解釋：“CI就是企業(yè)形象”,。CI真的就是企業(yè)形象嗎？回答是否定的,。CI是與企業(yè)形象緊密相關(guān),，但絕非同一概念。CI的英文全稱Corporate Identity,，是企業(yè)識別的意思,。企業(yè)形象英文全稱Corporate Image，雖然也簡稱CI,，但其英文的表述截然不同,，這是其一。其次,，二者涵義不同,。企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價，是企業(yè)理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映,。行為形象介于上述兩者之間,，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ),?；⑶饏^(qū)品牌企業(yè)形象策劃介紹

這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。徐州什么是企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告,，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功,。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào)，而且要適當(dāng)在某個基調(diào)上加以重復(fù),，并不斷變化內(nèi)容與形式,，以求信息的新鮮感，但同時又不離開一個固定的主題,?？傊_(dá)到這樣一種效果,，即令人感覺似曾相識,，同時又不得不刮目相看。公益形象③企業(yè)的標(biāo)志,。它是現(xiàn)代設(shè)計的一部分,，它包括商標(biāo)和組織的徽標(biāo)。由于它具有容易識別,、記憶,、欣賞和制作的特點(diǎn)，因而在保證信譽(yù),，樹立形象,，加強(qiáng)交流方面起著舉足輕重的作用。徐州什么是企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

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