隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,，人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化,、專業(yè)化、系統(tǒng)化,，為了適應(yīng)這種要求,，對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,，而是一項復(fù)雜的,、綜合的、高技能的服務(wù)工作,，所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路,。家政服務(wù)師屬于技能型人才,，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓(xùn)為主,，兼顧理論培訓(xùn),。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,，操作簡單,，從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,，人員配備也不夠，導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。市場據(jù)初步調(diào)查顯示,，目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家，從業(yè)人員1500多萬人,，年營業(yè)額近1600億元,。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模看,，大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,，200多個服務(wù)項目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。傳統(tǒng)的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細分,，月嫂、陪護,、聊天,、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容,。家政服務(wù)師以技能培訓(xùn)為主,，兼顧理論培訓(xùn)。江蘇上門家政服務(wù)客戶至上

    2.家政服務(wù)經(jīng)營者homemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織,，以下簡稱經(jīng)營者,。3.家政服務(wù)消費者homemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對象，通常指雇主,，以下簡稱消費者,。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants職業(yè)保姆有初、中,、高級之分,。普通中級以上的服務(wù)員工，她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時間,，其中也有技能考評非常***的新員工,，她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好，接受能力強,，又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗,，一般來說，中級以上的服務(wù)員工，在家務(wù)打理的條理性,、主動性方面較好,，她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標準及飲食口味,，對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗,，能**擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工,，她們會很快進入服務(wù)狀態(tài),，比請初能服務(wù)工要省心些，但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”,。涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達四級,、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才，她們英語流利,，有較強的溝通能力和主動配合能力,，具備**家庭事務(wù)的打理和管理，擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導(dǎo),。高級管家高級職業(yè)技能服務(wù)就是所說的高級管家,，她們都是具備大專以上學(xué)歷。江蘇上門家政服務(wù)客戶至上小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,，人員配備也不夠,，導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。

    第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,，健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度,。維護服務(wù)人員的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費者的關(guān)系,，接受投訴并妥善處理,。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格,。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料：（一）本人身份,、學(xué)歷證明。（二）身體檢驗報告,。（三）家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務(wù)員隱瞞真實情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,，遵守職業(yè)規(guī)范,，服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧７?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,，語言規(guī)范,，按照合同提供服務(wù),，不對外泄露消費者隱私，損害消費者合法權(quán)益,。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,，及時向經(jīng)營者反應(yīng)，不得私自離崗,。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),，取得資格證書，持證上崗,。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán),、財產(chǎn)權(quán)受法律保護，經(jīng)營者,、消費者不得擅自變更,。消費者要求提供約定之外的家庭服務(wù)，應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意,。第四章家庭服務(wù)消費者第十六條消費者要求提供家庭服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)填寫登記表，并提供戶口本和身份證件,，簽訂服務(wù)合同,，按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費用。

    在離開消費者家庭時,，要主動打開自己的包裹讓其檢查,，以示尊重。（三）遵守合同條款,，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費者發(fā)生矛盾,，出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者，不要擅自處理,。（四）努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,，完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具,，未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用,。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。（五）保證自身和消費者的安全,。不要與異性成,、青年人同居一室,；不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿,，如有特殊情況不能按時返回,，要征得消費者同意；要注意防火,、防盜.六,、儀態(tài)儀表（一）講究個人衛(wèi)生，著裝整潔大方,，不能過于隨意,，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。（二）佩戴飾物要適當(dāng),，不濃妝艷抹,，不留長指甲和涂指甲油。（三）言談舉止大方得體,，與消費者交流時要正視對方,，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。（四）進入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,，以示禮貌和尊重。（五）提倡講普通話,，要使用文明用語,，杜絕不禮貌的語言和行為。現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,，而是一項復(fù)雜的,、綜合的、高技能的服務(wù)工作,。

    堅持服務(wù)***,、質(zhì)量***的原則，建立健全內(nèi)部管理制度和各項工作制度,，嚴格自律,。并接受有關(guān)**主管部門的監(jiān)督管理。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到法律保護,，經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律,、法規(guī)規(guī)定的收費和攤派。第七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)人員訂立雇傭合同,。雇傭合同應(yīng)采用書面形式,。雇傭合同一般應(yīng)包括以下條款：（一）勞動待遇。（二）工資支付方式,。（三）社會保險費用的繳納,。經(jīng)營者不得招收下列人員從事家庭服務(wù)工作（一）未滿十六周歲的,。（二）不能提供合法、真實,、有效身份證明的,。（三）患有傳染病、***等不宜從事家庭服務(wù)工作,。第八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立家庭服務(wù)合同,。家庭服務(wù)合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務(wù)的,，可以采用電話,、網(wǎng)絡(luò)等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營者登記備案,。家庭服務(wù)合同一般包括以下內(nèi)容：（一）經(jīng)營者和消費者的名稱,、姓名、住所,、聯(lián)系方式,。（二）服務(wù)的內(nèi)容或項目。（三）服務(wù)地點,、方式和期限,。（四）勞動條件。（五）人身及財產(chǎn)安全保障,。（六）服務(wù)費及交付形式,。（七）違約責(zé)任。（八）雙方約定的其他事項,。第九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)人員進行服務(wù)技能,、心理素質(zhì)、法制,、安全,、衛(wèi)生等崗前培訓(xùn)。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。江蘇上門家政服務(wù)客戶至上

對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路。江蘇上門家政服務(wù)客戶至上

    連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達到50家以上,，實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展,。專業(yè)化近年來，專業(yè)化程度高的家教,、理財,、保健等新興服務(wù)進入家政服務(wù)范疇，月子護理,、搬家,、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強,，對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,，越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,，為人民**提供了高質(zhì)量,、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,，嬰幼兒童得到細心看護和教育,，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。2019年2月20日,，在召開的***常務(wù)會議提出，促進家政服務(wù)擴容提質(zhì),，并從促進家政服務(wù)企業(yè)進社區(qū),、推進家政服務(wù)標準化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》,。1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程,。江蘇上門家政服務(wù)客戶至上

無錫順潔家政有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度,，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅,，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進取的無限潛力，無錫順潔家政供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去,，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,，要不畏困難，激流勇進,，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來！