2.家政服務(wù)經(jīng)營者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者,。3.家政服務(wù)消費者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對象,,通常指雇主,以下簡稱消費者,。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants職業(yè)保姆有初,、中、高級之分,。普通中級以上的服務(wù)員工,,她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時間,其中也有技能考評非常***的新員工,,她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好,,接受能力強,又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗,,一般來說,,中級以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性,、主動性方面較好,,她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味,,對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗,,能**擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工,,她們會很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),,比請初能服務(wù)工要省心些,,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達(dá)四級,、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才,,她們英語流利,有較強的溝通能力和主動配合能力,,具備**家庭事務(wù)的打理和管理,,擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導(dǎo)。高級管家高級職業(yè)技能服務(wù)就是所說的高級管家,,她們都是具備大專以上學(xué)歷,。家政服務(wù)是以家庭為服務(wù)對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實際操作和科學(xué)管理的過程,。新吳區(qū)品質(zhì)家政服務(wù)聯(lián)系方式
英語水平達(dá)三級以上,,熟悉電腦的使用,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才,;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),又能處理商務(wù),;既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng);既會待人接物,,又懂禮儀著裝,;日常采買、洗衣熨燙,、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng)、雖不算***,,也基本上良好,。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才,。育嬰早教育嬰早教服務(wù)師,,是指學(xué)歷達(dá)到高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,,她們的強項是科學(xué)育兒,、早教幼教。這個服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論,、實操兩個方面考核后上崗的員工,。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,,因為他們的培訓(xùn)起點高,要求嚴(yán),,沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,,是無法勝任這份工作的。鐘點服務(wù)鐘點服務(wù)分為兩大類:(1),、是以小時計算費用的臨時性家庭服務(wù)用工,;(2)、是以小時/日定時定人的包月家庭服務(wù)用工,。臨時用工隨叫隨到,,但不定位到某一個服務(wù)鐘點工,。新吳區(qū)品質(zhì)家政服務(wù)聯(lián)系方式現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項復(fù)雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,。
在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。(三)遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù),。對不會使用的器具,,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。(五)保證自身和消費者的安全,。不要與異性成、青年人同居一室,;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,,要征得消費者同意,;要注意防火,、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進(jìn)入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重,。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為,。
職業(yè)等級:家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次:初級家政服務(wù)師(職業(yè)等級3級),、中級家政服務(wù)師(職業(yè)等級2級)和高級家政服務(wù)師(職業(yè)等級1級)實施職業(yè)資格證書人員的范圍:從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。申報條件:1,、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)①具有高中及以上學(xué)歷,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷,,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。2,、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)①取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。③具有大專及以上學(xué)歷,,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。3,、高級家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)①取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有大專及以上學(xué)歷,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。③具有本科及以上學(xué)歷,。小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,,人員配備也不夠,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,為了適應(yīng)這種要求,,對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復(fù)雜的,、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,,所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路,。家政服務(wù)師屬于技能型人才,,因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓(xùn)為主,,兼顧理論培訓(xùn),。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,,操作簡單,,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。市場據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,,從業(yè)人員1500多萬人,,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)???,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1000萬元以上,。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,,200多個服務(wù)項目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。傳統(tǒng)的保潔,、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分,,月嫂,、陪護(hù)、聊天,、理財,、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次:初級家政服務(wù)師,、中級家政服務(wù)師和高級家政服務(wù)師,。新吳區(qū)品質(zhì)家政服務(wù)聯(lián)系方式
適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。新吳區(qū)品質(zhì)家政服務(wù)聯(lián)系方式
堅持服務(wù)***,、質(zhì)量***的原則,建立健全內(nèi)部管理制度和各項工作制度,,嚴(yán)格自律,。并接受有關(guān)**主管部門的監(jiān)督管理。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到法律保護(hù),,經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律,、法規(guī)規(guī)定的收費和攤派。第七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)人員訂立雇傭合同,。雇傭合同應(yīng)采用書面形式,。雇傭合同一般應(yīng)包括以下條款:(一)勞動待遇。(二)工資支付方式,。(三)社會保險費用的繳納,。經(jīng)營者不得招收下列人員從事家庭服務(wù)工作(一)未滿十六周歲的。(二)不能提供合法,、真實,、有效身份證明的。(三)患有傳染病,、***等不宜從事家庭服務(wù)工作,。第八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立家庭服務(wù)合同。家庭服務(wù)合同一般采用書面形式,。提供一次或計時家庭服務(wù)的,,可以采用電話、網(wǎng)絡(luò)等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營者登記備案,。家庭服務(wù)合同一般包括以下內(nèi)容:(一)經(jīng)營者和消費者的名稱,、姓名、住所,、聯(lián)系方式,。(二)服務(wù)的內(nèi)容或項目。(三)服務(wù)地點,、方式和期限,。(四)勞動條件。(五)人身及財產(chǎn)安全保障,。(六)服務(wù)費及交付形式,。(七)違約責(zé)任。(八)雙方約定的其他事項,。第九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)技能,、心理素質(zhì)、法制,、安全,、衛(wèi)生等崗前培訓(xùn)。新吳區(qū)品質(zhì)家政服務(wù)聯(lián)系方式
無錫順潔家政有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,,繪畫新藍(lán)圖,,在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽,,信奉著“爭取每一個客戶不容易,,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,,團結(jié)一致,,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,,努力開創(chuàng)工作的新局面,,公司的新高度,未來無錫順潔家政供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,,讓我們一起點燃新的希望,,放飛新的夢想!