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連續(xù)從事家政服務工作1年以上,,經(jīng)高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時,。一、從事家政服務工作應具備以下條件:(一)年滿18周歲,,有民事行為能力和服務技能;(二)受過初中或同等學歷教育,;(三)有合法的身份證件,;(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明,。二,、家政服務人員應當如實向經(jīng)營者提供本人身份、學歷,、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,。三、家政服務人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗,。按照家政服務人員的服務技能水平,,應劃分出初、中,、高不同等級,,取得差別的勞動服務報酬。四,、家政服務人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費者變更家政服務內(nèi)容應征得家政服務人員的同意,。五,、行為準則(一)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德,;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,,自尊自強,愛崗敬業(yè),;遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。(二)遵守職業(yè)道德,,尊重消費者生活習俗,,主動適應消費者,視消費者如親人,,不虐待所照看的老,、幼、病,、殘人員,;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,,不傳閑話,,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物,。家政服務師以技能培訓為主,,兼顧理論培訓。新吳區(qū)綜合保潔服務價格查詢
***條為了保護家庭服務經(jīng)營者,、消費者,、服務人員的合法權(quán)益,促進中國家庭服務業(yè)健康地發(fā)展,,現(xiàn)制定本管理規(guī)范,。第二條家庭服務業(yè)以“為民、便民,、利民,、安民”為服務宗旨。以滿足城市家庭對家務勞動社會化的需求為目標,,堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則,,促進中國經(jīng)濟和社區(qū)服務事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務業(yè),,是指從事家庭服務,、家庭清潔、家庭護理,、家庭醫(yī)生,、家庭教師,、家庭餐飲、家庭園藝,、家庭搬家,、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務,、家庭裝飾維修,、家庭接送服務、家庭鐘點工等家庭服務工作的有償服務活動,。家庭服務活動應當遵守本管理規(guī)范,。第四條家庭服務的經(jīng)營者應當是依法經(jīng)**主管部門批準或登記注冊的企事業(yè)或個人獨資企業(yè)、合法企業(yè),、有限責任公司,、股分有限公司等。第五條中國家庭服務業(yè)協(xié)會在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用,,并依法肩負著本行業(yè)管理,、服務、溝通,、監(jiān)督和建議的職責,。從事家庭服務業(yè)經(jīng)營活動的單位或機構(gòu),可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會,。協(xié)會依法開展行業(yè)管理,、信息交流、業(yè)務培訓,、國際合作、咨詢服務及宣傳教育等方面的活動,。第二章家庭服務業(yè)經(jīng)營者第六條經(jīng)營者應當遵守法律,、法規(guī)和本協(xié)會章程,尊重社會公德和職業(yè)道德,。新吳區(qū)綜合保潔服務價格查詢家政服務師屬于技能型人才,,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點。
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費者有權(quán)了解服務人員的教育狀況,、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況,、道德品性等情況。第十八條消費者應尊重服務人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務環(huán)境,,保障服務人員的合法權(quán)益,,對服務質(zhì)量有意見的,應及時向經(jīng)營者反映,,不能強求服務人員違規(guī)作業(yè),,服務人員發(fā)生意外事故,應當迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,,并處理好善后事宜,。第十九條消費者有下列情形之一的,服務人員可以拒絕繼續(xù)提供服務,,經(jīng)營者可以解除家庭服務合同,,并依法追究其責任。(一)不按約定支付服務費和相關(guān)費用,,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務人員,違反合同的,。(三)脅迫服務人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務的;損害經(jīng)營者,、服務人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,消費者可以解除家庭服務合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對消費者造成嚴重損害的,。(二)未按合同履行義務的。(三)服務人員有損害消費者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責任第二十一條中國家庭服務業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,,依照法律規(guī)定。
連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,服務網(wǎng)絡逐步向全國甚至國外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達到50家以上,,實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。專業(yè)化近年來,,專業(yè)化程度高的家教,、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇,,月子護理,、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務的專業(yè)性越來越強,,對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,,越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。服務質(zhì)量家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展,,為人民**提供了高質(zhì)量,、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,,嬰幼兒童得到細心看護和教育,,繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務,家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。2019年2月20日,,在召開的***常務會議提出,促進家政服務擴容提質(zhì),,并從促進家政服務企業(yè)進社區(qū),、推進家政服務標準化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》,。1.家政服務homemakingservice[3]以家庭為服務對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程,。努力學習服務技能,,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。
第十條經(jīng)營者應當建立服務人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度,。維護服務人員的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)服務人員與消費者的關(guān)系,,接受投訴并妥善處理,。第十一條經(jīng)營者應公開服務項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格,。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份,、學歷證明。(二)身體檢驗報告,。(三)家政服務證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任,。第十三條服務人員應當遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才?。服務人員應當舉止文明,,語言規(guī)范,按照合同提供服務,,不對外泄露消費者隱私,,損害消費者合法權(quán)益,。服務中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應,,不得私自離崗,。第十四條服務人員應當經(jīng)過職業(yè)技能培訓,取得資格證書,,持證上崗,。第十五條服務人員合法的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受法律保護,,經(jīng)營者,、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務,,應當征得服務人員同意,。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費用,。家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師,、中級家政服務師和高級家政服務師。新吳區(qū)綜合保潔服務價格查詢
對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,,也是家政服務師提高服務質(zhì)量,、服務技能的必走之路。新吳區(qū)綜合保潔服務價格查詢
包月鐘點工是定時,、定點,、定人的固定服務工。從服務工工資計算標準來說,,包月的鐘點工工資要實惠一些,。幼教保育幼教保育師是指學歷達到高中(中專)學歷以上,年齡在35歲以下,,并經(jīng)職業(yè)教育培訓中心專業(yè)培訓合格的服務員工,,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,,兒童家政服務智力開發(fā),,她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,,講故事,,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務群體年齡較輕,而且性格活潑開朗,,有一定的語言表達能力和溝通能力,;同時,她們經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓并通過理論,、實操兩個方面考核,。她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,,因為他們比較年輕且受過良好地教育,公司的培訓起點較高,,要求嚴格,,如果達不到幼教保育的培訓要求標準,即會被淘汰出局,。7.月子護理“專業(yè)月護”是專為準媽媽提供專業(yè)護理保健的“月護師”,,她們的主要工作內(nèi)容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學護理及保健。從事專業(yè)月護的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護院校,,并一定的臨床護理經(jīng)驗及能力,;專業(yè)化的臨床護理,使孕,、產(chǎn)婦在產(chǎn)前,、產(chǎn)期、產(chǎn)后,。新吳區(qū)綜合保潔服務價格查詢
無錫順潔家政有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,,一直處在一個不斷銳意進取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,,在江蘇省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,,但不會讓我們止步,,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,,勇于進取的無限潛力,無錫順潔家政供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來,,回首過去,,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,要不畏困難,,激流勇進,,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來,!