在離開消費者家庭時,,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重,。(三)遵守合同條款,,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,,出現消費者侵犯家政服務人員合法權益,,或變更服務地址,、服務工種等,無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者,,不要擅自處理,。(四)努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務,。對不會使用的器具,,未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備,。(五)保證自身和消費者的安全,。不要與異性成、青年人同居一室,;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時返回,,要征得消費者同意;要注意防火,、防盜.六,、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,,不能過于隨意,,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當,,不濃妝艷抹,,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,,與消費者交流時要正視對方,,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進入消費者臥室前應先行敲門,,以示禮貌和尊重。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,,杜絕不禮貌的語言和行為。家政服務師屬于技能型人才,,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,。江陰正規(guī)家政服務質量保障
英語水平達三級以上,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務型人才,;也有少數年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級管家要求標準是:既能主理家務,又能處理商務,;既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng);既會待人接物,,又懂禮儀著裝,;日常采買、洗衣熨燙,、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng)、雖不算***,,也基本上良好,。是即進得廳堂,也入得廚房的多元化服務人才,。育嬰早教育嬰早教服務師,,是指學歷達到高中(中專)學歷以上并經育嬰早教專業(yè)培訓、年齡在45歲以下的一專多能服務員工,,她們的強項是科學育兒,、早教幼教。這個服務群體都是經過公司職業(yè)技能培訓中心長達一個月以上的系統規(guī)范培訓并通過理論,、實操兩個方面考核后上崗的員工,。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務上與普通家政服務員工相比也不遜色,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們的培訓起點高,,要求嚴,,沒有良好的心理素質和職業(yè)道德,是無法勝任這份工作的,。鐘點服務鐘點服務分為兩大類:(1),、是以小時計算費用的臨時性家庭服務用工;(2),、是以小時/日定時定人的包月家庭服務用工,。臨時用工隨叫隨到,但不定位到某一個服務鐘點工,。江陰正規(guī)家政服務質量保障對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
從心理到生理上得到***的呵護,,以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶,。家教外教家政服務(1)、由老師直接上門“一對一”輔導,;(2),、直接來家教中心上課;家教中心的老師,,均來自于在校的專職任教老師,。有著豐富的教學經驗和方法,在培優(yōu)補差啟發(fā)引導,、培養(yǎng)91504963-a856-4984-a119-ba6興趣及模擬測題方面均有真才實料,,師德作風良好,決不誤人子弟,。(3),、家教輔導以小時計算課時費,不同年級的課時費用均不相同,,奧數,、奧英、特長教育的收費要比正常學科輔導的課時費高一些,。水電維修專業(yè)電工排線,,明線改暗線,,線路維修,,燈具電器安裝工作馬桶漏水座便器漏水潔具漏水,提供各品牌馬桶水箱配件,,馬桶蓋,,馬桶安裝馬桶維修(坐便器)潔具維修,維修水箱配件廚衛(wèi)防水廚衛(wèi)上下水管馬桶暖氣水槽維修安裝移位衛(wèi)生潔具廁所給排水管維修安裝改造各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節(jié)水配件管道疏通(1),、馬桶:采用專業(yè)設備,,疏通因為抹布、毛巾,、清潔球等各種軟硬物質造成的堵塞,。專業(yè)安裝維修馬桶水箱配件。(2),、墫坑:因為年成久了,,而產生了尿堿、使之下水慢,,易堵塞,。。
2.家政服務經營者homemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務經營或中介活動的組織,,以下簡稱經營者,。3.家政服務消費者homemakingservicecustomers接受家政服務的對象,,通常指雇主,以下簡稱消費者,。4.家政服務員homemakingserviceattendants職業(yè)保姆有初,、中、高級之分,。普通中級以上的服務員工,,她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間,其中也有技能考評非常***的新員工,,她們的心態(tài)及服務意識較好,,接受能力強,又有一定的家庭服務工作經驗,,一般來說,,中級以上的服務員工,在家務打理的條理性,、主動性方面較好,,她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛(wèi)生標準及飲食口味,,對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗,,能**擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工,,她們會很快進入服務狀態(tài),,比請初能服務工要省心些,但她們不足的地方是極少數人有些“油條”,。涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達四級,、大專以上學歷的管家型服務人才,她們英語流利,,有較強的溝通能力和主動配合能力,,具備**家庭事務的打理和管理,擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導,。高級管家高級職業(yè)技能服務就是所說的高級管家,,她們都是具備大專以上學歷。小的家政經營部從業(yè)人員的素質還是比較低,,人員配備也不夠,,導致行業(yè)比較混亂。
隨著經濟社會的發(fā)展,、人民物質生活和精神生活的提高,,人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統化,,為了適應這種要求,,對家政服務師的專業(yè)技能培訓就成為必然。現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人,,而是一項復雜的,、綜合的、高技能的服務工作,,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路,。家政服務師屬于技能型人才,,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,,兼顧理論培訓,。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經營部比較多,,操作簡單,,從業(yè)人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,,導致行業(yè)比較混亂,。市場據初步調查顯示,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家,,從業(yè)人員1500多萬人,,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)???,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上,。服務內容家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目,。適應市場需求的多樣性特點,,家政服務也呈現出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細分,月嫂,、陪護,、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容,。家政服務師以技能培訓為主,,兼顧理論培訓。無錫智能化家政服務優(yōu)點
傳統的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細分,月嫂,、陪護,、聊天、理財,、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容,。江陰正規(guī)家政服務質量保障
第十條經營者應當建立服務人員工作檔案,健全工作質量評價和監(jiān)督激勵制度,。維護服務人員的合法權益,,協調服務人員與消費者的關系,接受投訴并妥善處理,。第十一條經營者應公開服務項目和收費標準,。不得擅自提高物價部門核準的價格。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份,、學歷證明,。(二)身體檢驗報告。(三)家政服務證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任,。第十三條服務人員應當遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經營者的管理和正當的工作安排,。服務人員應當舉止文明,語言規(guī)范,,按照合同提供服務,,不對外泄露消費者隱私,損害消費者合法權益,。服務中發(fā)生糾紛的,,及時向經營者反應,不得私自離崗,。第十四條服務人員應當經過職業(yè)技能培訓,,取得資格證書,持證上崗,。第十五條服務人員合法的人身權,、財產權受法律保護,,經營者、消費者不得擅自變更,。消費者要求提供約定之外的家庭服務,,應當征得服務人員同意。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,,應當填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務合同,,按照約定期限向經營者支付相關費用,。江陰正規(guī)家政服務質量保障
無錫順潔家政有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠,、勵精圖治,、展望未來、有夢想有目標,,有組織有體系的公司,,堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,,在江蘇省等地區(qū)的商務服務行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎,,也希望未來公司能成為*****,,努力為行業(yè)領域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**無錫順潔家政供應和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績,一直以來,,公司貫徹執(zhí)行科學管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,,員工精誠努力,,協同奮取,以品質,、服務來贏得市場,,我們一直在路上,!