企業(yè)得確定目標(biāo)要求,。一般來說，企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo),。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)，而且在策劃時,，公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確,、具體,，并且得具有可行性和可操作性,。 設(shè)計企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動的主題其實是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括,。它不僅對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用,，也對主題設(shè)計得是否精采,、恰當(dāng),，對公眾活動成效影響是很大的。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,，不僅是一個口號,，也可以是一句陳述或一個表白,。公關(guān)活動的主題看似簡單，其實實非易事,。公關(guān)活動,，是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動。青浦區(qū)專注公關(guān)策劃活動

公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題）,，并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線,。很多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動,，留不下很深的印象,。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播,，才能把有關(guān)資源整合起來,，從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中*精彩,、*具傳神的地方，活動事隔多年,，情節(jié)大多被人淡忘,，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,，要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有wei一性,、相關(guān)性、易于傳播性,。楊浦區(qū)正規(guī)公關(guān)策劃服務(wù)保障公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力,、物力,、財力資源,。

筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時，不少同學(xué)問,，公關(guān)活動策劃有哪些技巧,？筆者講了好幾點,，但著重強(qiáng)調(diào)了一點：周全。這是因為公關(guān)活動給我們的成功或失敗的機(jī)會只有一次,。公關(guān)活動不是拍電影,、電視，不能重來,，每一次都是現(xiàn)場直播,，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ),，絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個深刻的教訓(xùn)：運作某人力資源公關(guān)活動時,，有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)ling導(dǎo)人題詞,，這個信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,，忘帶題詞用的毛筆,，再回去取為時已晚，ling導(dǎo)人要離席,，只好臨時取消了這項活動內(nèi)容,。這個問題一發(fā)生，就受到了媒介的關(guān)注,，他們中的一部分人認(rèn)為是ling導(dǎo)人對活動的支持程度發(fā)生了變化,，從而影響了活動的發(fā)稿率。這件事已過去兩年,，至今想起來,，我仍然感覺非常遺憾。

1999年夏,，筆者運作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,，某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了，面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),，筆者只得使出渾身解數(shù),，以情感人，以利益激勵人,，*終說服了對方,，化解了潛在危機(jī)。前幾年,，某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問題,，面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境，熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,，而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,，免fei更換一臺新收音機(jī)，并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,，熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,，美譽(yù)度劇增。公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體,。

大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識,，充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,，并制定出相應(yīng)的對策,。只有排除了所有風(fēng)險，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障,。發(fā)生緊急事件時,，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂,，不要抱怨,，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜,，迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相,。已造成負(fù)面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪,，防止再發(fā)生,，不同媒體建立對立關(guān)系,，避免負(fù)面報道,，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難,；另一方法是,，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,，借助輿論傳播誠意,，爭取公眾的支持，反被動為主動,。成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動,。青浦區(qū)專注公關(guān)策劃活動

企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。青浦區(qū)專注公關(guān)策劃活動

社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū),，加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),，更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來,，對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),，把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的,、重心,、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,，提升親和力,；促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率,。公關(guān)活動的重心是公眾,、媒體,、zhengfu，促銷活動的重心是消費者,。企業(yè)同時需要營銷,、公關(guān)兩種職能，兩種職能不能通用,。公關(guān)是社會行為,，營銷是經(jīng)濟(jì)行為，公關(guān)活動關(guān)注公眾,，促銷活動關(guān)注消費者，公關(guān)與市場區(qū)別較大,，營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題,。公關(guān)活動的公眾非常多,，消費者只是公眾的一種。不同的公眾,，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,，要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題,。 公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累，公關(guān)活動要重策劃,，更要重實施。公關(guān)活動策劃與實施,，還有很多技巧可以利用,，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐中去，一定能策劃與實施出更多,、更有影響力、更成功的公關(guān)活動,。青浦區(qū)專注公關(guān)策劃活動

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