企業(yè)得確定目標(biāo)要求,。一般來說,，企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),，而且在策劃時,，公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確,、具體,，并且得具有可行性和可操作性。 設(shè)計企業(yè)主題,。企業(yè)公關(guān)活動的主題其實是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括,。它不僅對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用，也對主題設(shè)計得是否精采,、恰當(dāng),，對公眾活動成效影響是很大的。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,，不僅是一個口號,，也可以是一句陳述或一個表白。公關(guān)活動的主題看似簡單,，其實實非易事,。面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機。松江區(qū)公正公關(guān)活動點擊咨詢

大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,，為了杜絕意外事件發(fā)生,，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,，并制定出相應(yīng)的對策,。只有排除了所有風(fēng)險，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障,。發(fā)生緊急事件時,，要隨機應(yīng)變，不要手忙腳亂,，不要抱怨,，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜,，迅速查明原因并確認事實的真相,。已造成負面影響的,，一種方法是及時向公眾謝罪,，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關(guān)系,，避免負面報道,，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難,；另一方法是,，化危機為機遇，借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,，借助輿論傳播誠意,，爭取公眾的支持,，反被動為主動。松江區(qū)公正公關(guān)活動點擊咨詢公關(guān)活動包括很多類型,。

分析企業(yè)公眾,。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的，并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大眾,，因此,，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動方案*為有效,。然而不同的公眾群體也有著不同的要求,。 企業(yè)活動方式選擇。公關(guān)活動方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容,。通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效,。選擇活動方式是一個具有創(chuàng)造性工作，企業(yè)的公關(guān)活動是否新穎,、個性化,，關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。所以,，在選擇活動方式時,，要充分發(fā)揮策劃人員的du創(chuàng)能力和潛在能力。

1999年夏,，筆者運作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,，某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了，面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,，筆者只得使出渾身解數(shù),，以情感人，以利益激勵人,，*終說服了對方,，化解了潛在危機。前幾年,，某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,，面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境，熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,，而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,，免fei更換一臺新收音機，并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,，熊貓品牌化危機為機遇,，美譽度劇增。成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動,。

公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力,、物力,、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,，一般都在百萬元以上,。為什么要進行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要,，為了建立品牌的zhi名度,、認知度、美譽度,，為了更多的目標(biāo)消費者去購買他的產(chǎn)品,，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。 沒有目標(biāo)而耗費巨資做活動是不可取的,，目標(biāo)不明確是不值得的,。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,，他也要做,，而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高,、發(fā)稿更多,，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點,、概念,，沒有設(shè)立目標(biāo)。 有的企業(yè)做公關(guān)活動,，設(shè)定了不少目標(biāo),，比如，提高zhi名度,、美譽度,，促進銷售等，但是沒有量化（提高zhi名度,、美譽度的百分比,，促進銷售的貨幣額度），方向模糊,，錯把目的當(dāng)目標(biāo),。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測,，而是指日可待。只有量化目標(biāo),，公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向,，才會少走彎路,。公關(guān)活動不是拍電影、電視,，不能重來,，每一次都是現(xiàn)場直播。松江區(qū)公正公關(guān)活動點擊咨詢

公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的,。松江區(qū)公正公關(guān)活動點擊咨詢

我們在對公關(guān)活動進行評估時,，往往是只評估實施效果，評估不夠quan面,。如能在評估時,，除實施效果外再評估活動目標(biāo)是否正確、賣點是否鮮明,、經(jīng)費投入是否合理,、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否quan面,、媒體組合是否科學(xué),、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加,、各方滿意度是否量化等,，則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種quan方位評估有利于活動績效考核,、責(zé)任到人,，更能增加經(jīng)驗，為下一次公關(guān)活動的策劃與實施打好基礎(chǔ),。松江區(qū)公正公關(guān)活動點擊咨詢

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