企業(yè)得確定目標(biāo)要求,。一般來說,企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo),。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),,而且在策劃時(shí),公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確,、具體,并且得具有可行性和可操作性,。 設(shè)計(jì)企業(yè)主題,。企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主題其實(shí)是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括。它不僅對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用,,也對(duì)主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng),,對(duì)公眾活動(dòng)成效影響是很大的,。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,不僅是一個(gè)口號(hào),,也可以是一句陳述或一個(gè)表白,。公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單,,其實(shí)實(shí)非易事。國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng)。閔行區(qū)公關(guān)策劃價(jià)值
1999年夏,,筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對(duì)出現(xiàn)的無法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,,以利益激勵(lì)人,,*終說服了對(duì)方,化解了潛在危機(jī),。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問題,,面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,,免fei更換一臺(tái)新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,,美譽(yù)度劇增,。閔行區(qū)公關(guān)策劃價(jià)值我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),往往是只評(píng)估實(shí)施效果,,評(píng)估不夠quan面,。
公關(guān)活動(dòng)包括很多類型。 路演 是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動(dòng),,銷售產(chǎn)品的同時(shí),提高產(chǎn)品的zhi名度,,比如移動(dòng),,聯(lián)通,手機(jī)廠商,。 巡展 是分靜態(tài)展和動(dòng)態(tài)展,,所謂靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示,,主要就是展示產(chǎn)品的各類特點(diǎn),,通過,,視頻,,文字,圖片等方式進(jìn)行體現(xiàn),,并由銷售人員進(jìn)行互動(dòng)講解。 動(dòng)態(tài)展是讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際使用,,比如試乘試駕,,電腦試用等。 新品發(fā)布會(huì) 是產(chǎn)品發(fā)布的信息,,通過一些藝術(shù)加工,,用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點(diǎn),。 新聞發(fā)布會(huì) 是通過某個(gè)事件為話題,通過互動(dòng)的方式來宣傳,。 座談會(huì),、論壇 是邀請(qǐng)一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進(jìn)行深入的研究和探討。 晚會(huì),,比如客戶答謝會(huì),主要就是拉近彼此的距離,,提高關(guān)聯(lián)性,。
分析企業(yè)公眾。公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾對(duì)象展開的,,并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大眾,因此,,只有確定了公眾,,才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案*為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求,。 企業(yè)活動(dòng)方式選擇,。公關(guān)活動(dòng)方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容,。通過什么方式開展公關(guān)活動(dòng)關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效。選擇活動(dòng)方式是一個(gè)具有創(chuàng)造性工作,,企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)是否新穎,、個(gè)性化,,關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍,。所以,在選擇活動(dòng)方式時(shí),,要充分發(fā)揮策劃人員的du創(chuàng)能力和潛在能力,。公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力,、物力、財(cái)力資源,。
我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),,往往是只評(píng)估實(shí)施效果,評(píng)估不夠quan面。如能在評(píng)估時(shí),,除實(shí)施效果外再評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)是否正確,、賣點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理,、投入與產(chǎn)出是否成正比,、公眾資料搜集是否quan面、媒體組合是否科學(xué),、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會(huì)資源是否增加,、各方滿意度是否量化等,,則公關(guān)活動(dòng)的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種quan方位評(píng)估有利于活動(dòng)績(jī)效考核,、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗(yàn),,為下一次公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ),。大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性。閔行區(qū)公關(guān)策劃價(jià)值
公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾對(duì)象展開的,。閔行區(qū)公關(guān)策劃價(jià)值
大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性,,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),,充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的對(duì)策,。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),,制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障,。發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機(jī)應(yīng)變,,不要手忙腳亂,不要抱怨,,應(yīng)保持頭腦清醒,,要冷靜,,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的,,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,,防止再發(fā)生,不同媒體建立對(duì)立關(guān)系,,避免負(fù)面報(bào)道,,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,否則修復(fù)較難,;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,,借助輿論傳播誠意,爭(zhēng)取公眾的支持,,反被動(dòng)為主動(dòng),。閔行區(qū)公關(guān)策劃價(jià)值
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