我們在對公關(guān)活動進(jìn)行評估時,,往往是只評估實(shí)施效果,,評估不夠quan面,。如能在評估時,,除實(shí)施效果外再評估活動目標(biāo)是否正確,、賣點(diǎn)是否鮮明,、經(jīng)費(fèi)投入是否合理,、投入與產(chǎn)出是否成正比,、公眾資料搜集是否quan面,、媒體組合是否科學(xué),、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加,、各方滿意度是否量化等,,則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種quan方位評估有利于活動績效考核,、責(zé)任到人,,更能增加經(jīng)驗(yàn),為下一次公關(guān)活動的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ),。企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo),。專業(yè)公關(guān)活動點(diǎn)擊咨詢
筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時,不少同學(xué)問,,公關(guān)活動策劃有哪些技巧,?筆者講了好幾點(diǎn),,但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動給我們的成功或失敗的機(jī)會只有一次,。公關(guān)活動不是拍電影,、電視,不能重來,,每一次都是現(xiàn)場直播,,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心,。我本人在這方面有一個深刻的教訓(xùn):運(yùn)作某人力資源公關(guān)活動時,,有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)ling導(dǎo)人題詞,這個信息早已向媒體發(fā)布,。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時已晚,,ling導(dǎo)人要離席,,只好臨時取消了這項(xiàng)活動內(nèi)容。這個問題一發(fā)生,,就受到了媒介的關(guān)注,,他們中的一部分人認(rèn)為是ling導(dǎo)人對活動的支持程度發(fā)生了變化,從而影響了活動的發(fā)稿率,。這件事已過去兩年,,至今想起來,我仍然感覺非常遺憾,。徐匯區(qū)專注公關(guān)活動值得推薦公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)zhi名度及品牌形象,。
大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識,,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,并制定出相應(yīng)的對策,。只有排除了所有風(fēng)險,,制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,,要隨機(jī)應(yīng)變,,不要手忙腳亂,不要抱怨,,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相,。已造成負(fù)面影響的,,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關(guān)系,,避免負(fù)面報道,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,,否則修復(fù)較難,;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,,反被動為主動,。
企業(yè)得確定目標(biāo)要求。一般來說,,企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo),。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),而且在策劃時,,公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確,、具體,并且得具有可行性和可操作性,。 設(shè)計企業(yè)主題,。企業(yè)公關(guān)活動的主題其實(shí)是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括。它不僅對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用,,也對主題設(shè)計得是否精采,、恰當(dāng),對公眾活動成效影響是很大的,。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,,不僅是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白,。公關(guān)活動的主題看似簡單,,其實(shí)實(shí)非易事。國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動,。
公關(guān)活動包括很多類型,。 路演 是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動,銷售產(chǎn)品的同時,,提高產(chǎn)品的zhi名度,,比如移動,聯(lián)通,,手機(jī)廠商,。 巡展 是分靜態(tài)展和動態(tài)展,,所謂靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示,主要就是展示產(chǎn)品的各類特點(diǎn),,通過,,視頻,文字,,圖片等方式進(jìn)行體現(xiàn),,并由銷售人員進(jìn)行互動講解。 動態(tài)展是讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際使用,,比如試乘試駕,,電腦試用等。 新品發(fā)布會 是產(chǎn)品發(fā)布的信息,,通過一些藝術(shù)加工,,用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點(diǎn)。 新聞發(fā)布會 是通過某個事件為話題,,通過互動的方式來宣傳,。 座談會、論壇 是邀請一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進(jìn)行深入的研究和探討,。 晚會,,比如客戶答謝會,主要就是拉近彼此的距離,,提高關(guān)聯(lián)性,。面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī)。靜安區(qū)專業(yè)公關(guān)活動點(diǎn)擊咨詢
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費(fèi)很多人力,、物力,、財力資源。專業(yè)公關(guān)活動點(diǎn)擊咨詢
1999年夏,,筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),,筆者只得使出渾身解數(shù),,以情感人,以利益激勵人,,*終說服了對方,,化解了潛在危機(jī)。前幾年,,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問題,,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,,免fei更換一臺新收音機(jī),,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,,美譽(yù)度劇增。專業(yè)公關(guān)活動點(diǎn)擊咨詢
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