公關(guān)活動,是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動,,通過運用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織和社會之間的關(guān)系,,影響組織的公眾輿論,建立良好的形象和聲譽,,優(yōu)化組織的工作環(huán)境等一系列工作,。 需要有現(xiàn)代的公共關(guān)系意識和科學(xué)的公關(guān)理論對公共關(guān)系活動作指導(dǎo),。主要分為日常公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動兩類,兩者都是當(dāng)代各種社會團(tuán)體,、組織,、企業(yè)及個人開拓事業(yè)、改善社會關(guān)系的重要手段,。 公關(guān)活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,,但也有不少技巧。三分策劃,,七分實施,。國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動。普陀區(qū)設(shè)計公關(guān)活動策劃分類
隨著公關(guān)新工具,、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),,同新聞媒體、廣告媒體一樣,,公關(guān)媒體也在發(fā)生著**,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動,。殊不知,,公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,,其作用和大眾傳媒相比,,只是公關(guān)活動實施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng),。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣fan的社會傳播性,,本身就能吸引公眾與媒體的參與,,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。 在策劃與實施公關(guān)活動時,,配備好的相應(yīng)的會刊,、通訊錄、內(nèi)刊,、宣傳資料等,,實現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關(guān)活動的價值與效果,。2000年秋,,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力,、溝通不力,、組織不力等因素,,出現(xiàn)傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘,、使用,,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,,在公眾心目中的形象大打折扣,。什么公關(guān)活動策劃服務(wù)保證公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體。
企業(yè)得確定目標(biāo)要求,。一般來說,,企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),,而且在策劃時,,公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確、具體,,并且得具有可行性和可操作性,。 設(shè)計企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動的主題其實是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括,。它不僅對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用,,也對主題設(shè)計得是否精采、恰當(dāng),,對公眾活動成效影響是很大的,。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,不僅是一個口號,,也可以是一句陳述或一個表白,。公關(guān)活動的主題看似簡單,其實實非易事,。
大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機(jī)意識,,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,,并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風(fēng)險,,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障,。發(fā)生緊急事件時,要隨機(jī)應(yīng)變,,不要手忙腳亂,,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,,要冷靜,,迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相,。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關(guān)系,避免負(fù)面報道,,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,,否則修復(fù)較難;另一方法是,,化危機(jī)為機(jī)遇,,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,,爭取公眾的支持,,反被動為主動。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的,。
筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時,,不少同學(xué)問,公關(guān)活動策劃有哪些技巧,?筆者講了好幾點,,但著重強調(diào)了一點:周全。這是因為公關(guān)活動給我們的成功或失敗的機(jī)會只有一次,。公關(guān)活動不是拍電影,、電視,,不能重來,,每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補,,絕不能掉以輕心,。我本人在這方面有一個深刻的教訓(xùn):運作某人力資源公關(guān)活動時,有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)ling導(dǎo)人題詞,,這個信息早已向媒體發(fā)布,。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,忘帶題詞用的毛筆,,再回去取為時已晚,,ling導(dǎo)人要離席,只好臨時取消了這項活動內(nèi)容,。這個問題一發(fā)生,,就受到了媒介的關(guān)注,他們中的一部分人認(rèn)為是ling導(dǎo)人對活動的支持程度發(fā)生了變化,,從而影響了活動的發(fā)稿率,。這件事已過去兩年,,至今想起來,我仍然感覺非常遺憾,。大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,。崇明區(qū)創(chuàng)意公關(guān)活動策劃口碑
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū)。普陀區(qū)設(shè)計公關(guān)活動策劃分類
國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動,,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限,、代理費少、時間緊等原因,,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情,。想一個好的點子,找一個適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動,,這是某些所謂“大師”的通病,,筆者對此不敢茍同?!皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,。“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”,。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,,掌握競爭對手的市場動態(tài),,進(jìn)行綜合分析與預(yù)測,才能揚長避短,,調(diào)整自身公關(guān)策略,,贏得公關(guān)活動的成功。公關(guān)實踐表明,,公關(guān)活動的可行性,、經(jīng)費預(yù)算、公眾分布,、場地交通情況,、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,,形成分析報告,,*后作出客觀決策。普陀區(qū)設(shè)計公關(guān)活動策劃分類
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