內在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構成： ①開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應具備的,，而且是非常重要的,。也就是說每個企業(yè)都應適應市場經(jīng)濟的需要，勇于探索,、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化,、活動的需要和不同的公眾對象,，不斷地對公共關系活動的內容和形式進行補充,、完善和創(chuàng)新，使之更為豐富,，更具特色,，更有吸引力。這就要求公共關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力,，積極的求異思維,，豐富的想象力和良好的知識結構，以及良好的心理素質,，無畏的探索精神和活躍的靈感等等,。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象,、行為形象和視覺形象。金山區(qū)國際企業(yè)形象設計服務費

企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面： 物質形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎懲方式,、領導指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè),，包括支持關心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。江蘇一站式企業(yè)形象設計定制價格企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質量,、性能、價格以及設計,、外形,、名稱、商標和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德,、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,，指企業(yè)領dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象，指企業(yè)內部成員,，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關系形象，指企業(yè)通過公共關系活動的努力,，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。

②積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀,，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，獲取盈利,，還需要承擔一定的社會責任和社會義務,，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做,，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此,，企業(yè)在開展外部公共關系工作時，應當把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務作為重要內容,。 ③誠實,、公正的態(tài)度。企業(yè)應遵紀守法,、買賣公平,，服務周到。這種誠實的,、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風是企業(yè)形象的根基所在,。公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,。

實態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象，指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質形態(tài),，它是不以人的意志為轉移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務質量,、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等,，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象,。應態(tài)形象則是用戶、供應商,、合作伙伴,、內部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,，得到的是虛像。企業(yè)視覺是由企業(yè)的基本標識及應用標識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌、機器設備等構成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。金山區(qū)品質企業(yè)形象設計優(yōu)點

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在印象的基礎上，加入人們的判斷,，進而形成具有內在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復作用于人腦，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務,；反之,，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務,。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務,。任何事物都不能追求十全十美，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認識和把握企業(yè)形象。金山區(qū)國際企業(yè)形象設計服務費

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