企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標識及應(yīng)用標識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。其中，基本標識指企業(yè)名稱,、標志、商標,、標準字、標準色,，應(yīng)用標識指象征圖案、旗幟、服裝,、口號、招牌,、吉祥物等,，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪、櫥窗,、辦公室、車間及其設(shè)計和布置,。 在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中,，理念形象是*深層次,、*核xin的部分,，也*為重要，它決定行為形象和視覺形象,；而視覺形象是*外在、*容易表現(xiàn)的部分,，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間,，它是理念形象的延伸和載體,，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦,，行為形象就是其四肢,，視覺形象則是其面容和體型。企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。吳中區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計,，試用時這也有毛病,、那也不如意，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯,，他也一定不去購買，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。相城區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃概況企業(yè)形象的分類方法很多,。

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視。

正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，換言之,，企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象,。對于企業(yè)來說,，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象,，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù),，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù),。社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象,。

在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷，進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復(fù)作用于人腦,，*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之,，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美,，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認識和把握企業(yè)形象,。企業(yè)視覺是由企業(yè)的基本標識及應(yīng)用標識、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌,、機器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。黃浦區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃

公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,。吳中區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃

企業(yè)形象的分類方法很多,，根據(jù)不同的分類標準，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,； 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,，好比我們觀察一個人，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,，企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標,、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神、企業(yè)風氣等看不見,、摸不著的部分,，是企業(yè)形象的核xin部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱,、商標,、廣告、廠房,、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式,、公開活動等等看得見,、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。吳中區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃

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