②積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀,。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀,，不僅要在營銷活動(dòng)中樹立一個(gè)良好的公民形象,，同時(shí)還要關(guān)心社會(huì)問題,，關(guān)心社會(huì)的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會(huì)?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),，獲取盈利,，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),，以表明企業(yè)是社會(huì)大家庭的一員,，要為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這樣做,，不但有利于社會(huì)的進(jìn)步與繁榮,，還能為企業(yè)贏得社會(huì)公眾的普遍好感。因此，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時(shí),，應(yīng)當(dāng)把搞好社會(huì)公益活動(dòng),，為社會(huì)提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。 ③誠實(shí),、公正的態(tài)度,。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平,，服務(wù)周到,。這種誠實(shí)的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在,。企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。常熟品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)質(zhì)量服務(wù)

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,，即理念形象,、行為形象和視覺形象。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動(dòng)中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì),、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘,、培訓(xùn)、管理,、考核,、獎(jiǎng)懲，各項(xiàng)管理制度,、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,，企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣，等等,；對(duì)外行為包括采購,、銷售、廣告,、金融,、公益等公共關(guān)系活動(dòng),。高新區(qū)國際企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)概況企業(yè)形象的分類方法很多。

在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦,，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),，消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),；反之，消費(fèi)者將不會(huì)購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,，因此,，我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象,。

企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動(dòng)來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì),、外形、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德,、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員,，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象,，指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動(dòng)的努力,，在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（1）,。

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì)，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成： ①開拓創(chuàng)新精神。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的,，而且是非常重要的,。也就是說每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，勇于探索,、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變化,、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,，不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善和創(chuàng)新,，使之更為豐富,，更具特色，更有吸引力,。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,，積極的求異思維，豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),，以及良好的心理素質(zhì),，無畏的探索精神和活躍的靈感等等。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面,。蘇州正規(guī)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)

多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。常熟品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)質(zhì)量服務(wù)

企業(yè)形象的分類方法很多,，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,； 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,，好比我們觀察一個(gè)人，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,，企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見,、摸不著的部分,，是企業(yè)形象的核xin部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱,、商標(biāo),、廣告、廠房,、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式,、公開活動(dòng)等等看得見,、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。常熟品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)質(zhì)量服務(wù)

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