企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象,、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德,、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì),、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn),、管理,、考核、獎懲,，各項管理制度,、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行，企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,，等等,；對外行為包括采購、銷售,、廣告,、金融、公益等公共關(guān)系活動,。形象就是人們通過視覺,、聽覺、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,。昆山國際企業(yè)形象策劃條件

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計,，試用時這也有毛病、那也不如意,，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯，他也一定不去購買,，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。工業(yè)園區(qū)一站式企業(yè)形象策劃職能公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,。

從心理學(xué)的角度來看,，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,，簡言之是知覺，即各種感覺的再現(xiàn),。有一點認(rèn)識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知,，不同的人對同一事物的感知不會完全相同,，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,，是企業(yè)狀況的綜合反映,。

企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計。CI.英語Corporate Identity的縮寫,。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、文化素質(zhì)、經(jīng)營方針,、產(chǎn)品開發(fā),、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的所有因素。從信息這一觀點出發(fā),，從文化,、形象、行為,、傳播的角度來進行篩選,，找出企業(yè)具有的潛在力，找出他的存在價值及美的價值,，加以整合,，使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識。這種開發(fā)以及設(shè)計的行為就叫“CI”,。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫,。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫。 前者意為企業(yè)識別,，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng),。Corporate為企業(yè)，Identity這個詞,，在英語中至少包含有同一,、一致，認(rèn)出、識別,、個性,、特征等意思。這里的識別,，表達(dá)了一種自我同一性,。也就是說，自己認(rèn)識自己和別人對自己的認(rèn)識趨于一致,，達(dá)成共識,。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認(rèn)同一致、達(dá)成共識,。社會公眾對企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價格以及設(shè)計,、外形,、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德,、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員,，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象,，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。張家港正規(guī)企業(yè)形象策劃優(yōu)點

我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。昆山國際企業(yè)形象策劃條件

實態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,，指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等,，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象,。應(yīng)態(tài)形象則是用戶、供應(yīng)商,、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,，得到的是虛像。昆山國際企業(yè)形象策劃條件

上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司總部位于南虹路5,9,15號5幢2356室,，是一家商務(wù)信息咨詢,，企業(yè)管理咨詢,，財務(wù)咨詢，企業(yè)形象策劃,，市場營銷策劃，市場信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會調(diào)查,、社會調(diào)研,、民意調(diào)查,、民意測驗），電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)）,，珠寶首飾,、工藝禮品,、建筑材料,、日用百貨,、家具,、五金交電,、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售,，文化藝術(shù)交流策劃,，攝影服務(wù)，從事貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù),。的公司,。上海秦馬商務(wù)咨詢深耕行業(yè)多年,，始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的企業(yè)管理咨詢,，財務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃。上海秦馬商務(wù)咨詢不斷開拓創(chuàng)新,，追求出色,，以技術(shù)為先導(dǎo),，以產(chǎn)品為平臺,，以應(yīng)用為重點，以服務(wù)為保證,，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,，提供更優(yōu)服務(wù)。上海秦馬商務(wù)咨詢創(chuàng)始人李珊,，始終關(guān)注客戶,，創(chuàng)新科技,，竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。