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閔行區(qū)如何企業(yè)形象策劃

來源: 發(fā)布時間:2020-10-06

實態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),,它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等,,都屬于企業(yè)的實態(tài)形象,。應(yīng)態(tài)形象則是用戶、供應(yīng)商,、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象,是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,,得到的是虛像。形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,。閔行區(qū)如何企業(yè)形象策劃

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,即理念形象,、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德,、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì),、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘,、培訓(xùn),、管理、考核,、獎懲,,各項管理制度,、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,,等等,;對外行為包括采購、銷售,、廣告,、金融、公益等公共關(guān)系活動,。姑蘇區(qū)提供企業(yè)形象策劃服務(wù)費企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,即理念形象,、行為形象和視覺形象,。

正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,,換言之,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說,,一方面要努力擴大正面形象,,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù),,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù)。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,,指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價格以及設(shè)計,、外形,、名稱、商標和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德,、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實際形象,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。

企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計,。CI.英語Corporate Identity的縮寫,。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念、文化素質(zhì),、經(jīng)營方針,、產(chǎn)品開發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的所有因素,。從信息這一觀點出發(fā),,從文化、形象,、行為,、傳播的角度來進行篩選,找出企業(yè)具有的潛在力,,找出他的存在價值及美的價值,,加以整合,使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標識,。這種開發(fā)以及設(shè)計的行為就叫“CI”,。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫,。 前者意為企業(yè)識別,,后者意為企業(yè)識別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),,Identity這個詞,,在英語中至少包含有同一、一致,,認出,、識別,、個性、特征等意思,。這里的識別,,表達了一種自我同一性。也就是說,,自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致,,達成共識。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致,、達成共識,。企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面。太倉提供企業(yè)形象策劃信息推薦

社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,,抵觸或否定的部分就是負面形象,。閔行區(qū)如何企業(yè)形象策劃

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視,。閔行區(qū)如何企業(yè)形象策劃

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