企業(yè)形象的分類方法很多,,根據不同的分類標準,企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,; 內在和外在 這是以企業(yè)的內外在表現來劃分的,好比我們觀察一個人,,有內在氣質和外在容貌,、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學,、企業(yè)精神、企業(yè)風氣等看不見,、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的核xin部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標,、廣告、廠房,、廠歌,、產品的外觀和包裝、典禮儀式,、公開活動等等看得見、聽得到的部分,,是內在形象的外在表現。企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面,。徐匯區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設計優(yōu)點
正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構成的,,換言之,,企業(yè)形象應是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象,。對于企業(yè)來說,一方面要努力擴大正面形象,,另一方面又要努力避免或消除負面形象,,兩方面同等重要,,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產品或接受某項服務,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產品和接受其服務,。上海網絡營銷企業(yè)形象策劃設計信息推薦多數人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。
②積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀,,不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,,同時還要關心社會問題,,關心社會的公益事業(yè),,使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會。現代企業(yè)不但要從事生產經營活動,,獲取盈利,,還需要承擔一定的社會責任和社會義務,以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,,要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做,不但有利于社會的進步與繁榮,,還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此,企業(yè)在開展外部公共關系工作時,,應當把搞好社會公益活動,,為社會提供更多服務作為重要內容,。 ③誠實、公正的態(tài)度,。企業(yè)應遵紀守法,、買賣公平,,服務周到。這種誠實的,、正派的競爭態(tài)度和經營作風是企業(yè)形象的根基所在。
內部和外部 這是根據接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識,。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風氣等內在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內部溝通,,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為,,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,,決不可忽視。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,,即理念形象、行為形象和視覺形象,。
企業(yè)形象設計又稱CI設計,。CI.英語Corporate Identity的縮寫。就是指企業(yè)的經營理念,、文化素質,、經營方針、產品開發(fā),、商品流通等有關企業(yè)經營的所有因素。從信息這一觀點出發(fā),,從文化、形象,、行為、傳播的角度來進行篩選,,找出企業(yè)具有的潛在力,找出他的存在價值及美的價值,加以整合,,使他在信息社會環(huán)境中轉換為有效的標識,。這種開發(fā)以及設計的行為就叫“CI”。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫,。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫。 前者意為企業(yè)識別,,后者意為企業(yè)識別系統。Corporate為企業(yè),,Identity這個詞,在英語中至少包含有同一,、一致,,認出、識別,、個性、特征等意思,。這里的識別,表達了一種自我同一性,。也就是說,自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致,,達成共識,。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致,、達成共識,。企業(yè)形象的分類方法很多,。楊浦區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃設計有哪些
我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。徐匯區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設計優(yōu)點
主導和輔助 這是根據公眾對企業(yè)形象因素的關注程度來劃分的:公眾*關注的企業(yè)形象因水構成主導形象,而其他一般因素構成輔助形象,。例如,,公眾*關心電視機的質量(圖像,、色彩,、音質等等)和價格(是否公道合理),,因而電視機的質量和價格等構成電視機廠的主導形象,,而電視機廠的企業(yè)理念,、員工素質,、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導形象和輔助形象共同組成,,決定企業(yè)形象性質的是主導形象,;輔助形象對主導形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導形象實現相互轉化,。徐匯區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設計優(yōu)點
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