內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成： ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的,，而且是非常重要的,。也就是說每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，勇于探索,、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化,、活動的需要和不同的公眾對象,，不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善和創(chuàng)新，使之更為豐富,，更具特色,，更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,，積極的求異思維,，豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu)，以及良好的心理素質(zhì),，無畏的探索精神和活躍的靈感等等,。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。張家港企業(yè)形象策劃條件

實(shí)態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象,，指企業(yè)實(shí)際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象,。應(yīng)態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象,，是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個(gè)物體,，得到的是虛像,。普陀區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃價(jià)格優(yōu)惠形象就是人們通過視覺、聽覺,、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象。

主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如，公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量（圖像,、色彩,、音質(zhì)等等）和價(jià)格（是否公道合理），因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,，而電視機(jī)廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象,；輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,，而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價(jià),。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì),、外形,、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,，指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德,、進(jìn)取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象，指企業(yè)內(nèi)部成員,，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實(shí)際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（2）,。

在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦,，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),，消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),；反之，消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認(rèn)識和把握企業(yè)形象,。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。工業(yè)園區(qū)如何企業(yè)形象策劃質(zhì)量服務(wù)

企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面。張家港企業(yè)形象策劃條件

企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。其中,，基本標(biāo)識指企業(yè)名稱、標(biāo)志,、商標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,，應(yīng)用標(biāo)識指象征圖案,、旗幟、服裝,、口號,、招牌、吉祥物等,，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪,、櫥窗、辦公室,、車間及其設(shè)計(jì)和布置,。 在企業(yè)形象的三個(gè)子系統(tǒng)中，理念形象是*深層次,、*核xin的部分,，也*為重要，它決定行為形象和視覺形象,；而視覺形象是*外在,、*容易表現(xiàn)的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化,；行為形象介于上述兩者之間,，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話,，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢,，視覺形象則是其面容和體型,。張家港企業(yè)形象策劃條件

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